En tant que propriétaire de location de vacances, vous avez probablement entendu parler du marketing sur les réseaux sociaux pour promouvoir les locations de vacances. Et bien que les rumeurs soient vraies, ne négligez pas le marketing par e-mail pour les locations de vacances, qui est une stratégie à faible coût pour attirer des clients potentiels.
Une stratégie de marketing par e-mail bien exécutée peut entretenir votre relation avec d'anciens clients et attirer de nouveaux visiteurs vers vos annonces de propriété. Avec 60% des consommateurs affirmant avoir acheté des produits grâce à des campagnes de marketing par e-mail, vous ne pouvez pas vous permettre de perdre cette opportunité.
Cependant, tirez-en de notre expérience : ne vous attendez pas à spammer les utilisateurs avec des offres et à obtenir des réservations en double. Le succès prend du temps, mais nous sommes là pour vous aider à y parvenir ! C'est pourquoi nous avons compilé nos meilleurs conseils de marketing par e-mail pour vous aider à bien commencer.
Qu'est-ce que le marketing par e-mail pour une entreprise de location de vacances ?
Le marketing par e-mail consiste à envoyer des bulletins d'information aux anciens clients ou aux visiteurs potentiels pour rester dans leur esprit lorsqu'ils sont prêts à réserver. Les hôtes peuvent partager du contenu précieux avec leur public à travers des e-mails soigneusement élaborés, tels que des conseils de voyage, des nouvelles, des annonces ou des offres spéciales.
De plus, le marketing par e-mail vise à entretenir les relations entre hôtes et clients et à créer une communauté en ligne de voyageurs fidèles qui reviennent sans cesse. Les propriétaires de biens visent à construire leur réputation, à augmenter leurs ventes et à diffuser un bouche-à-oreille positif.
Pourquoi devrais-je faire du marketing par e-mail pour mes locations de vacances ?
Voici les avantages les plus importants d'investir dans une stratégie de marketing par e-mail pour les locations de vacances :
Personnalisation. Le marketing par e-mail consiste à s'adresser à votre public de manière personnelle. Vous pouvez ajuster votre message pour des groupes spécifiques en fonction des préférences et des comportements et augmenter considérablement vos taux de réservation.
Coût-efficacité. C'est une tactique organique à faible coût qui ne nécessite pas d'argent pour commencer. Donc, si vous êtes un petit entrepreneur qui ne peut pas se permettre d'investir dans la publicité payante pour les locations de vacances, vous pouvez créer et envoyer des e-mails gratuitement via des plateformes telles que Mailchimp et Moosend.
Communication directe. Contrairement aux réseaux sociaux, où les publications se perdent dans le fil d'actualités, les e-mails atterrissent directement dans les boîtes de réception des clients. Cela augmente la visibilité et l'engagement pour votre entreprise de location à court terme sans dépendre des algorithmes.
Sentiment de communauté. Le marketing numérique crée une communauté fidèle (ou un groupe de fans) autour de votre entreprise. Et le marketing par e-mail vous aide à le faire. Les clients se sentent vus, valorisés et appréciés, donc ils sont plus susceptibles d'acheter ou de revenir à vos locations pour plus.
9 pratiques pour votre marketing par e-mail de location de vacances
1. Offrir de la valeur, pas seulement des promotions
Rappelez-vous que des promotions constantes ne vous mèneront nulle part lorsque vous définissez vos modèles d'e-mail pour les locations de vacances. Les utilisateurs d'aujourd'hui sont formés pour s'attendre à un contenu précieux gratuitement avant d'acheter. Et c'est exactement ce que vous devriez leur donner.
Alors, évitez les réductions et les offres, ou limitez-les considérablement. Au lieu de cela, concentrez-vous sur :
Des nouvelles sur vos entreprises de location de vacances
Des recommandations locales ou des trésors cachés dans votre région
Des conseils et des astuces pour planifier leur voyage
Histoires et témoignages d'anciens invités
Événements locaux à venir
Moments inspirants de votre propriété
Votre histoire personnelle
2. Rendez les e-mails visuellement attrayants
L'attention en ligne dure environ huit secondes, et personne n'a envie de lire de gros blocs de texte. Les utilisateurs d'aujourd'hui achètent avec des visuels, donc si vous n'avez pas encore créé des photos de haute qualité pour votre location de vacances, assurez-vous de le faire. Ensuite, ajoutez ces photos à vos e-mails pour aider les lecteurs à visualiser l'expérience.
Quelques conseils supplémentaires pour rendre votre newsletter de location de vacances plus attrayante :
Utilisez des titres clairs pour aérer le texte
Choisissez une police lisible et tenez-vous-y
Ajoutez votre logo en haut de la newsletter pour un aspect plus professionnel
Utilisez des vidéos ou des gifs pour un aspect et une sensation animés
3. Inspirez l'envie de voyager
Que vous ayez une magnifique maison de plage ou un petit appartement en ville, vous devez vendre toute l'histoire pour vous démarquer dans l'industrie compétitive de la location de vacances. Votre objectif devrait être d'infuser les invités avec l'envie de voyager et de les persuader de séjourner chez vous plutôt que chez votre voisin.
Si votre maison est près d'une belle montagne, partagez des photos mettant en valeur les environs. Si vous êtes dans l'agitation de la ville, partagez des activités que vos invités pourraient faire pendant leur séjour. Trouvez votre point de vente unique et faites en sorte que les invités potentiels désirent ce que vous offrez. C'est un excellent marketing pour la location de vacances !
4. Optimisez les e-mails pour mobile
Il n'y a rien de plus frustrant que d'ouvrir un e-mail depuis votre téléphone et de voir tout mal placé. En fait, plus de 50% des utilisateurs ouvrent des newsletters depuis leur mobile, donc avant d'envoyer une campagne, assurez-vous que votre marketing par e-mail est optimisé pour mobile.
Non, vous n'avez pas besoin d'être un développeur pour créer des newsletters optimisées pour mobile. Si vous rejoignez une plateforme de marketing par e-mail gratuite comme Mailchimp, vous pouvez ajuster votre texte et vos images pour mobile en quelques clics. Donc, il n'y a vraiment aucune excuse !
5. Établissez un calendrier
Ne lancez pas une campagne et oubliez de parler à nouveau aux invités. Le marketing des locations de vacances nécessite de la cohérence si vous voulez voir des résultats. Décidez d'un calendrier de marketing par e-mail et tenez-vous-y ! Même si vous êtes occupé, créez des bulletins d'information au début de chaque mois et programmez-les pour qu'ils soient envoyés automatiquement.
Mais à quelle fréquence devriez-vous envoyer des bulletins d'information ? Cela dépend de vos objectifs et de votre stratégie, mais nous vous recommandons d'envoyer au moins deux bulletins par mois, qui ont tendance à obtenir des taux d'ouverture plus élevés. Gardez-les toujours concis et précieux, et ne spammez pas les utilisateurs. Rappelez-vous que les invités vous ont confié leurs e-mails pour recevoir des nouvelles et des mises à jour locales, alors donnez-leur cela.
6. Utilisez des lignes de sujet captivantes
Une ligne de sujet peut faire ou défaire le succès de votre stratégie de marketing de location de vacances. C'est pourquoi elles doivent être accrocheuses, captivantes et authentiques. Évitez les lignes de sujet accrocheuses qui ne reflètent pas le contexte de votre e-mail. Car dès que les invités perdent confiance en votre entreprise, ils se désabonneront rapidement ou ignoreront carrément vos e-mails.
Notre conseil est de créer de la curiosité. Par exemple, au lieu d'un ennuyeux "Nouvelles de décembre & mises à jour", optez pour "5 événements à venir que vous ne voulez pas manquer en décembre". Faites-leur croire qu'ils pourraient manquer quelque chose d'exclusif s'ils n'ouvrent pas vos bulletins d'information. Gardez les lignes de sujet entre 30 et 50 caractères.
7. Utilisez des appels à l'action
Les appels à l'action guident les invités là où vous voulez qu'ils aillent et encouragent l'action. C'est un point de basculement vital qui transforme les lecteurs passifs en réservateurs actifs. Ajoutez toujours des liens vers votre site de réservation directe ou tout nouveau post de blog que vous pourriez publier. Chaque lien vers votre site est une opportunité pour une nouvelle vente.
En termes de convivialité mobile, optez pour avoir l'appel à l'action au début, car les utilisateurs pourraient ne pas faire défiler jusqu'en bas. Quant à l'appel à l'action, rédigez un texte engageant qui incitera les lecteurs à cliquer pour en savoir plus. Par exemple, au lieu de "En savoir plus", essayez "Venez vous détendre avec nous !" avec un lien vers votre propriété de location de vacances.
8. Suivez les résultats
Aucun effort de marketing par e-mail n'est concret sans suivre les résultats de vos campagnes. Heureusement, la plupart des logiciels de marketing par e-mail fournissent des indicateurs de suivi de performance. Voici les métriques les plus importantes que vous devriez vérifier :
Taux d'ouverture. Combien d'abonnés ont ouvert vos e-mails ? Vous devriez viser au moins 20 %. Les lignes de sujet affectent principalement les taux d'ouverture, alors essayez de créer une peur de manquer quelque chose. Plus vos taux d'ouverture sont élevés, plus votre autorité de domaine est grande pour l'optimisation des moteurs de recherche.
Taux de clics. Combien de lecteurs ont cliqué sur un lien dans un bulletin d'information ? Cela dépend de l'attrait visuel et de l'excitation de votre contenu.
Taux de conversion. Combien de personnes ont réellement acheté auprès de votre entreprise de location de vacances ? C'est votre objectif ultime et la raison pour laquelle vous envoyez un bulletin d'information en premier lieu.
9. Test A/B
Votre parcours de marketing de location de vacances est tout au sujet de l'essai et de l'erreur. Essayez d'expérimenter avec de nouvelles lignes de sujet, des messages différents, des visuels frais et des segmentations d'audience pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Le test A/B est essentiellement le processus de création d'e-mails identiques et de changement d'éléments sur ceux-ci.
À la fin de l'expérience, vous obtenez les résultats finaux de quel bulletin a eu le plus de succès, afin que vous sachiez ce qui a fonctionné avec vos invités. La plupart des plateformes de messagerie offrent des tests A/B sans frais supplémentaires. Essayez donc d'améliorer vos performances pour une entreprise de location de vacances réussie.
Construire une stratégie de marketing par e-mail durable
Les propriétaires de locations de vacances savent par expérience que maintenir une entreprise prospère va au-delà de la simple annonce de leur propriété et de l'accueil des invités. Un plan de marketing pour les locations de vacances est essentiel pour chaque marque qui souhaite rester pertinente. Les réseaux sociaux à eux seuls ne suffisent pas.
Avec ces conseils, vous avez maintenant les outils pour vous démarquer sur un marché locatif compétitif. Cependant, tout commence par avoir votre propre site web pour les réservations directes. Sinon, vous n'aurez pas de marque solide ni d'identité.
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