Als Eigentümer einer Ferienunterkunft haben Sie wahrscheinlich von dem Hype über soziale Medien Marketing zur Förderung von Ferienunterkünften gehört. Und obwohl die Gerüchte wahr sind, sollten Sie das E-Mail-Marketing für Ferienunterkünfte nicht überspringen, das eine kostengünstige Strategie ist, um potenzielle Gäste anzuziehen.
Eine gut durchgeführte E-Mail-Marketing-Strategie kann Ihre Beziehung zu alten Gästen pflegen und neue Besucher zu Ihren Immobilienangeboten anziehen. Mit 60% der Verbraucher, die sagen, dass sie Produkte aufgrund von E-Mail-Marketing-Kampagnen gekauft haben, können Sie sich diese Gelegenheit nicht entgehen lassen.
Allerdings, nehmen Sie es aus unserer Erfahrung: Erwarten Sie nicht, Benutzer mit Angeboten zu spammen und überlappende Buchungen zu erhalten. Erfolg braucht Zeit, aber wir sind hier, um Ihnen zu helfen, dorthin zu gelangen! Deshalb haben wir unsere besten Tipps für E-Mail-Marketing zusammengestellt, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
Was ist E-Mail-Marketing für ein Ferienunternehmens?
E-Mail-Marketing besteht darin, Newsletter an frühere Gäste oder potenzielle Besucher zu senden, um in ihren Köpfen präsent zu bleiben, wenn sie bereit sind zu buchen. Gastgeber können wertvolle Inhalte mit ihrem Publikum durch sorgfältig kuratierte E-Mails teilen, wie z.B. Reisetipps, Neuigkeiten, Ankündigungen oder Sonderangebote.
Darüber hinaus zielt E-Mail-Marketing darauf ab, die Beziehungen zwischen Gastgebern und Gästen zu pflegen und eine Online-Community von treuen Reisenden zu schaffen, die immer wieder zurückkommen. Immobilienbesitzer möchten ihren Ruf aufbauen, den Umsatz steigern und positive Mundpropaganda verbreiten.
Warum sollte ich E-Mail-Marketing für meine Ferienunterkünfte machen?
Hier sind die wichtigsten Vorteile, in eine E-Mail-Marketing-Strategie für Ferienunterkünfte zu investieren:
Personalisierung. E-Mail-Marketing dreht sich alles darum, Ihr Publikum auf persönlicher Ebene anzusprechen. Sie können Ihre Nachricht für spezifische Gruppen basierend auf Vorlieben und Verhaltensweisen anpassen und Ihre Buchungsraten erheblich steigern.
Kosteneffizienz. Dies ist eine kostengünstige organische Taktik, die kein Geld erfordert, um zu beginnen. Wenn Sie also ein Kleinunternehmer sind, der sich keine Investitionen in bezahlte Werbung für Ferienunterkünfte leisten kann, können Sie E-Mails kostenlos über Plattformen wie Mailchimp und Moosend erstellen und senden.
Direkte Kommunikation. Im Gegensatz zu sozialen Medien, wo Beiträge im Newsfeed verloren gehen, landen E-Mails direkt im Posteingang der Kunden. Dies erhöht die Sichtbarkeit und das Engagement für Ihr Geschäft mit kurzfristigen Vermietungen, ohne von Algorithmen abhängig zu sein.
Gemeinschaftsgefühl. Digitales Marketing schafft eine loyale Gemeinschaft (oder Fangemeinde) rund um Ihr Geschäft. Und E-Mail-Marketing hilft Ihnen dabei. Kunden fühlen sich gesehen, geschätzt und anerkannt, sodass sie eher bereit sind, zu kaufen oder für mehr zu Ihren Unterkünften zurückzukehren.
9 Praktiken für Ihr E-Mail-Marketing für Ferienunterkünfte
1. Wert bieten, nicht nur Werbeaktionen
Denken Sie daran, dass ständige Werbeaktionen Sie nicht weiterbringen, wenn Sie Ihre E-Mail-Vorlagen für Ferienunterkünfte erstellen. Die Benutzer sind heutzutage darauf trainiert, wertvolle Inhalte kostenlos zu erwarten, bevor sie kaufen. Und genau das sollten Sie ihnen geben.
Überspringen Sie also die Rabatte und Angebote oder beschränken Sie sie erheblich. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf:
Neuigkeiten über Ihr Ferienunternehmens
Lokale Empfehlungen oder versteckte Schätze in Ihrer Gegend
Tipps und Ratschläge zur Planung ihrer Reise
Geschichten und Erfahrungsberichte von früheren Gästen
Kommende lokale Veranstaltungen
Inspirierende Momente von Ihrer Unterkunft
Ihre persönliche Geschichte
2. Machen Sie E-Mails visuell ansprechend
Die Aufmerksamkeitsspanne online liegt bei etwa acht Sekunden, und niemand hat Lust, große Textmengen zu lesen. Heutige Nutzer kaufen mit visuellen Eindrücken, also wenn Sie noch keine hochwertigen Fotos für Ihre Ferienvermietung erstellt haben, stellen Sie sicher, dass Sie dies tun. Fügen Sie diese Fotos dann in Ihre E-Mails ein, um den Lesern zu helfen, sich das Erlebnis vorzustellen.
Einige zusätzliche Tipps, um Ihren Newsletter für Ferienvermietungen ansprechender zu gestalten:
Verwenden Sie klare Überschriften, um den Text zu gliedern
Wählen Sie eine lesbare Schriftart und bleiben Sie dabei
Fügen Sie Ihr Logo oben im Newsletter für ein professionelleres Aussehen hinzu
Verwenden Sie Videos oder GIFs für einen animierten Look und ein Gefühl
3. Inspirieren Sie die Reiselust
Egal, ob Sie ein atemberaubendes Strandhaus oder eine kleine Stadtwohnung haben, Sie müssen die ganze Geschichte verkaufen, um in der wettbewerbsintensiven Ferienvermietungsbranche herauszustechen. Ihr Ziel sollte es sein, den Gästen das Reisefieber zu vermitteln und sie zu überzeugen, bei Ihnen statt bei Ihrem Nachbarn zu bleiben.
Wenn Ihr Haus in der Nähe eines schönen Berges liegt, teilen Sie Bilder, die die Umgebung zeigen. Wenn Sie im Trubel der Stadt sind, teilen Sie Aktivitäten, die Ihre Gäste während ihres Aufenthalts unternehmen können. Finden Sie Ihr einzigartiges Verkaufsargument und lassen Sie potenzielle Gäste nach dem verlangen, was Sie anbieten. Das ist großartiges Marketing für Ferienvermietungen!
4. Optimieren Sie E-Mails für Mobilgeräte
Es gibt nichts Frustrierenderes, als eine E-Mail von Ihrem Telefon zu öffnen und alles durcheinander zu sehen. Tatsächlich öffnen mehr als 50% der Nutzer Newsletter von ihren Mobilgeräten, also stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Marketing mobilfreundlich ist, bevor Sie eine Kampagne versenden.
Nein, Sie müssen kein Entwickler sein, um mobiloptimierte Newsletter zu erstellen. Wenn Sie einer kostenlosen E-Mail-Marketing-Plattform wie Mailchimp beitreten, können Sie Ihren Text und Ihre Bilder mit nur wenigen Klicks für Mobilgeräte anpassen. Es gibt also wirklich keine Ausrede!
5. Einen Zeitplan festlegen
Versenden Sie eine Kampagne nicht einmal und vergessen Sie, später wieder mit den Gästen zu sprechen. Das Marketing für Ferienunterkünfte erfordert Konsistenz, wenn Sie Ergebnisse sehen möchten. Legen Sie einen Zeitplan für das E-Mail-Marketing fest und halten Sie sich daran! Selbst wenn Sie beschäftigt sind, erstellen Sie zu Beginn jedes Monats Newsletter und planen Sie deren automatischen Versand.
Wie oft sollten Sie Newsletter versenden? Es hängt von Ihren Zielen und Ihrer Strategie ab, aber wir empfehlen mindestens zwei Newsletter pro Monat, die tendenziell höhere Öffnungsraten erzielen. Halten Sie sie immer prägnant und wertvoll und spammen Sie die Nutzer nicht. Denken Sie daran, dass die Gäste Ihnen ihre E-Mails anvertraut haben, um lokale Nachrichten und Updates zu erhalten, also geben Sie ihnen das.
6. Fesselnde Betreffzeilen verwenden
Eine Betreffzeile kann den Erfolg Ihrer Marketingstrategie für Ferienunterkünfte bestimmen oder zunichte machen. Deshalb sollten sie auffällig, scroll-stop und authentisch sein. Vermeiden Sie Clickbait-Betreffzeilen, die nicht den Kontext Ihrer E-Mail widerspiegeln. Denn sobald die Gäste das Vertrauen in Ihr Unternehmen verlieren, werden sie sich schnell abmelden oder Ihre E-Mails einfach ignorieren.
Unser Tipp ist, Neugier zu wecken. Anstatt eines langweiligen "Dezember-Nachrichten & Updates" wählen Sie "5 bevorstehende Veranstaltungen, die Sie im Dezember nicht verpassen möchten". Lassen Sie sie glauben, dass sie etwas Exklusives verpassen könnten, wenn sie Ihre Newsletter nicht öffnen. Halten Sie die Betreffzeilen zwischen 30-50 Zeichen.
7. Handlungsaufforderungen verwenden
Handlungsaufforderungen leiten die Gäste dorthin, wo Sie sie haben möchten, und fördern Aktionen. Es ist ein entscheidender Wendepunkt, der passive Leser in aktive Bucher verwandelt. Fügen Sie immer Links zu Ihrer direkten Buchungswebsite oder zu neuen Blogbeiträgen hinzu, die Sie möglicherweise veröffentlichen. Jeder Link zurück zu Ihrer Seite ist eine Gelegenheit für einen neuen Verkauf.
In Bezug auf die Mobilfreundlichkeit sollten Sie die CTA am Anfang platzieren, da die Nutzer möglicherweise nicht bis ganz nach unten scrollen. Was die Handlungsaufforderung betrifft, schreiben Sie ansprechende Texte, die die Leser zum Klicken anregen. Anstatt ">Mehr erfahren" zu sagen, versuchen Sie "Kommen Sie und entspannen Sie sich bei uns!" mit einem Link zu Ihrer Ferienunterkunft.
8. Ergebnisse verfolgen
Keine E-Mail-Marketingmaßnahmen sind konkret, ohne die Ergebnisse Ihrer Kampagnen zu verfolgen. Glücklicherweise bieten die meisten E-Mail-Marketing-Software Leistungsüberwachungsindikatoren. Hier sind die wichtigsten Kennzahlen, die Sie überprüfen sollten:
Öffnungsrate. Wie viele Abonnenten haben Ihre E-Mails geöffnet? Sie sollten mindestens 20% anstreben. Betreffzeilen beeinflussen hauptsächlich die Öffnungsraten, also versuchen Sie, eine Angst vor dem Verpassen zu erzeugen. Je höher Ihre Öffnungsraten, desto größer ist Ihre Domain-Autorität für die Suchmaschinenoptimierung.
Klickrate. Wie viele Leser haben auf einen Link im Newsletter geklickt? Das hängt davon ab, wie visuell ansprechend und aufregend Ihr Inhalt ist.
Konversionsrate. Wie viele Personen haben tatsächlich bei Ihrem Ferienunternehmens gekauft? Das ist Ihr ultimatives Ziel und der Grund, warum Sie einen Newsletter überhaupt versenden.
9. A/B-Tests
Ihre Marketingreise für Ferienunterkünfte dreht sich alles um Versuch und Irrtum. Experimentieren Sie mit neuen Betreffzeilen, unterschiedlichen Botschaften, frischen visuellen Inhalten und Zielgruppensegmentierungen, um herauszufinden, was funktioniert und was nicht. A/B-Tests sind im Wesentlichen der Prozess, identische E-Mails zu erstellen und deren Elemente zu ändern.
Am Ende des Experiments erhalten Sie die endgültigen Ergebnisse, welcher Newsletter den größten Erfolg hatte, sodass Sie wissen, was bei Ihren Gästen funktioniert hat. Die meisten E-Mail-Plattformen bieten A/B-Tests ohne zusätzliche Kosten an. Versuchen Sie also, Ihre Leistung für ein erfolgreiches Ferienunternehmens zu verbessern.
Erstellen Sie eine nachhaltige E-Mail-Marketing-Strategie
Vermieter von Ferienunterkünften wissen aus erster Hand, dass es mehr braucht, um ein erfolgreiches Geschäft zu führen, als nur ihre Immobilie aufzulisten und Gäste willkommen zu heißen. Ein Marketingplan für Ferienunterkünfte ist für jede Marke, die relevant bleiben möchte, von entscheidender Bedeutung. Allein soziale Medien werden nicht ausreichen.
Mit diesen Tipps haben Sie nun die Werkzeuge, um sich auf einem wettbewerbsintensiven Mietmarkt abzuheben. Es beginnt jedoch alles mit Ihrer eigenen Website für direkte Buchungen. Andernfalls haben Sie keine solide Marke und keine Identität.
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