Svar hurtigere til gæster med AI-svarassistenten

Hvad kan det gøre?

I en reservationssamtale vil du se én AI-knap ved siden af Send, og hvilken der vises afhænger af din beskedboks.

Forslag - vises når boksen er tom. Den skriver et komplet svar på gæstens seneste besked fra bunden.

Forbedre - vises så snart du skriver noget. Den polerer det, du har skrevet (klarere, varmere, bedre formulering) uden at ændre din mening.

De to vises aldrig på skærmen samtidig, så hvis du leder efter Forbedre, så skriv et par ord først.

Hver udkast er baseret på den reelle reservation: gæstens navn, datoerne, antallet af gæster, bookingstatus, detaljerne om din liste og samtalen indtil nu. Den skriver også i din stemme og lærer af de svar, du faktisk sender.

Foreslå et svar

Åbn reservationen i din indbakke.

Efterlad beskedboksen tom og klik på Foreslå med AI.

Svaret strømmer ind i boksen live. Når det er færdigt, så læs det igennem.

Rediger hvad du vil, og klik derefter på Send.

Forbedre dit eget udkast

Skriv en grov version af dit svar (selv et par ord).

Klik på Forbedre.

Assistenten omskriver det mere klart, mens den holder din pointe.

Justér hvis nødvendigt og Send.

Styr et enkelt svar

Har du brug for dette ene svar til at gå en bestemt vej - tilbyd en sen checkout, nævn parkeringen, hold det kort? Brug den runde + knap ved siden af AI-knappen på en computer, eller Tilføj AI-kontekst i Flere menuen på en telefon. Hvad end du skriver der guider kun dette forslag - det gemmes ikke.

Få det til at lyde som dig (stående kontekst)

Assistenten bliver bedre jo mere du bruger den, og du kan også fortælle den dine præferencer én gang, så de gælder for hvert svar.

Gå til Planlagte Beskeder → AI-svarassistent og skriv din stående kontekst, for eksempel:

- "Underskriv altid som 'Team Sunset Villa'."

- "Hold svarene til 2–3 sætninger. Ingen emojis."

- "Tilbyd tidlig indtjekning, hvis natten før er ledig."

Disse noter bruges til hvert forslag. Assistenten lærer også af de redigeringer, du laver før du sender - over tid bevæger dens udkast sig tættere på, hvordan du faktisk skriver.

Indsæt bookingdetaljer med "/" genveje

Du behøver ikke at skrive gæstens navn eller datoer i hånden. Skriv / i beskedboksen (i starten eller hvor som helst midt i sætningen) for at åbne genvejsvælgeren, og vælg en — eller fortsæt med at skrive for at filtrere (f.eks. /check).

Hvor du er, ændrer hvad der indsættes:

- I en reservationssamtale → bliver genvejen erstattet med den faktiske værdi for den booking. For eksempel, / → Indtjekningsdato kan indsætte 07/26/2026.

- Når du opretter en planlagt besked → indsætter den token (f.eks. {{guest_first_name}}) fordi en planlagt besked er en skabelon; den reelle værdi udfyldes automatisk for hver gæst, når beskeden sendes.

Genvejen indsættes lige der, hvor din markør er — resten af din besked forbliver præcist som du skrev den.

Ofte stillede spørgsmål

Vil gæsterne vide, at et svar var AI-assisteret?

Nej. Gæsten ser kun den besked, du sender. Knapperne er synlige for dig, ikke for dem.

Kan jeg redigere forslaget, før jeg sender?

Ja — altid. Behandl det som et første udkast. Dine redigeringer hjælper det også med at lære din stil.

Fungerer det på andre sprog?

Ja. Det svarer på det samme sprog, som gæsten skriver på.

Hvorfor ser jeg ikke knapperne?

De er kun for værten og medværter. Hvis du ser som gæst, eller hvis du ikke har adgang til den reservation, vil knapperne ikke vises.

Fungerer genveje også i planlagte beskeder?

Ja — skriv / der også. I planlagte beskeder indsætter den {{token}}, som udfyldes for hver gæst automatisk, når beskeden sendes.