Zwroty: Czy mogę wybrać kwotę?

Dla kogo to jest Gospodarze, którzy chcą wysłać częściowy lub pełny zwrot pieniędzy gościowi.

Zanim zaczniesz (opcjonalnie)

• Upewnij się, że twoja metoda wypłaty - Stripe, Square lub PayPal - jest połączona z Houfy.

• Miej otwartą rezerwację, aby zobaczyć gościa, daty i kwotę zapłaconą.

Kroki

1. Przejdź do Rezerwacji (lub Moje Podróże) na Houfy.

2. Otwórz Szczegóły rezerwacji, którą chcesz zwrócić.

3. Kliknij Zwrot.

4. Wpisz kwotę, którą chcesz zwrócić (dowolna wartość do kwoty otrzymanej).

5. Sprawdź kwotę.

6. Kliknij Potwierdź, aby wysłać zwrot.

7. Poinformuj swojego gościa, że zwrot został wydany.

Rozwiązywanie problemów (opcjonalnie)

• Kwota zwrotu nie została zaakceptowana: Możesz próbować zwrócić więcej, niż otrzymałeś. Wprowadź mniejszą kwotę.

• Przycisk zwrotu się nie wyświetla: Płatność mogła nie zostać przetworzona przez twojego połączonego dostawcę. Sprawdź szczegóły rezerwacji lub połącz Stripe, Square lub PayPal.

• Opłaty wyglądają inaczej niż oczekiwano: Dostawcy zazwyczaj nie zwracają swoich pierwotnych opłat przetwarzających przy zwrocie. Sprawdź swoje zestawienie z Stripe, Square lub PayPal.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę zwrócić pełną kwotę? Tak—wprowadź pełną kwotę, którą otrzymałeś.

Czy mogę zwrócić więcej niż otrzymałem? Nie. Możesz zwrócić tylko do kwoty, którą otrzymałeś.

Czy mój procesor płatności również zwróci swoje opłaty? Nie. Pierwotne opłaty przetwarzające zazwyczaj nie są zwracane przez Stripe, Square lub PayPal.

Ile czasu zajmie, zanim mój gość zobaczy pieniądze? Większość banków pokazuje zwroty w ciągu 5–10 dni roboczych. Czas może się różnić w zależności od banku i karty.

Czy mogę wysłać więcej niż jeden częściowy zwrot? Tak—jeśli łączna kwota twoich zwrotów nie przekracza tego, co otrzymałeś.

Ostatnia aktualizacja: 3 listopada 2025