Povrati: Mogu li odabrati iznos?

Za koga je ovo Za domaćine koji žele poslati djelomični ili puni povrat novca gostu.

Prije nego što počnete (opcionalno)

• Pobrinite se da je vaša metoda isplate - Stripe, Square ili PayPal - povezana s Houfy.

• Otvorite rezervaciju kako biste mogli vidjeti gosta, datume i iznos plaćen.

Koraci

1. Idite na Rezervacije (ili Moje Putovanja) na Houfy.

2. Otvorite Detalje rezervacije koju želite refundirati.

3. Kliknite Povrat.

4. Upišite iznos koji želite refundirati (bilo koji iznos do primljenog iznosa).

5. Provjerite iznos.

6. Kliknite Potvrdi kako biste poslali povrat novca.

7. Obavijestite svog gosta da je povrat novca izvršen.

Rješavanje problema (opcionalno)

• Povrat novca nije prihvaćen: Možda pokušavate refundirati više nego što ste primili. Unesite manji iznos.

• Dugme za povrat novca se ne prikazuje: Plaćanje možda nije obrađeno putem vašeg povezanog procesora. Provjerite detalje rezervacije ili povežite Stripe, Square ili PayPal.

• Naknade izgledaju drugačije nego što se očekivalo: Procesori obično ne vraćaju svoje izvorne naknade za obradu kada izvršite povrat. Provjerite svoj izvod iz Stripe, Square ili PayPal-a.

Često postavljana pitanja

mogu li refundirati puni iznos? Da—upišite puni iznos koji ste primili.

mogu li refundirati više nego što sam primio? Ne. Možete refundirati do iznosa koji ste primili.

Hoće li moj procesor plaćanja također refundirati svoje naknade? Ne. Izvorne naknade za obradu obično ne vraćaju Stripe, Square ili PayPal.

Koliko dugo će proći dok moj gost vidi novac? Većina banaka prikazuje povrate unutar 5–10 radnih dana. Vrijeme varira ovisno o banci i kartici.

Mogu li poslati više od jednog djelomičnog povrata? Da—ako ukupni iznos vaših povrata ne premašuje ono što ste primili.

Posljednje ažurirano: 3. studenog 2025.