HoufyProtect: Jamstvo domaćina
Truvi Ltd (“Truvi” ili “mi”, “nas” ili “naš”) jamči da će Gosti ispuniti svoju odgovornost prema vama ( “Domaćin”) za bilo kakvu štetu na imovini.
Zadnja izmjena 24. kolovoza 2026.
Pod uvjetom odredbi ove garancije (kako se povremeno mijenja), za sve Rezervacije u kojima Gost ne ispuni svoju odgovornost, TRUVI će nadoknaditi domaćinu bilo kakvu štetu na nekretnini.
Molimo imajte na umu da će bilo koja isplata garancije biti određena isključivo prema našoj diskreciji.
ODGOVORNOST GOSTA
1.1. Niti jedna uplata koju izvršimo prema ovoj garanciji ne oslobađa, smanjuje i/ili odriče bilo kakvu odgovornost Gosta u vezi sa štetom na nekretnini.
1.2. Bilo koja uplata koju izvršimo prema ovoj garanciji prenosi odgovornost Gosta tako da postaje naša odgovornost umjesto odgovornosti domaćina.
2. UVJETI I OGRANIČENJA
2.1. Da bi domaćin zatražio isplatu garancije, sljedeći uvjeti moraju biti ispunjeni:
2.1.1. Rezervacija je odobrena ili označena;
2.1.2. svi razumni koraci su poduzeti od strane domaćina kako bi se smanjili troškovi bilo kakve štete na nekretnini;
2.1.3. domaćin se slaže pružiti bilo kakvu pomoć koju od nas zahtijevamo kako bismo:
a) procijenili štetu na nekretnini; i
b) potražili Gosta za njihovu odgovornost.
2.2. Neispunjavanje uvjeta navedenih u Klauzuli 2.1 može rezultirati odbijanjem ili smanjenjem zahtjeva za isplatu, prema našoj procjeni.
2.3. Maksimalne isplate garancije izvršene prema ovoj garanciji su sljedeće:
Maksimalna isplata garancije (po rješenju)
Odobrena rezervacija: $20,000
Označena rezervacija: $1,000
3. IZUZETCI
3.1. Nećemo izvršiti nikakvu isplatu garancije u vezi s bilo kojim:
3.1.1. neplaćenom rezervacijom;3.1.2. Prirodnim nepogodama;
3.1.3. Šteta na nekretnini koja se ne može dokazati da je uzrokovana od strane Gosta tijekom
rezervacije;
3.1.4. Kozmetičkom oštećenju ili trošenju;
3.1.5. Šteta na nekretnini od strane bilo koje strane koja se dogodila uz suglasnost domaćina;
3.1.6. Šteta na nekretnini koju je domaćin mogao razumno očekivati ili predvidjeti;
3.1.7. tjelesne ozljede ili druge gubitke koje je pretrpio Domaćin ili Gost;
3.1.8. troškove alternativnog smještaja za Gosta ili Domaćina;
3.1.9. prekid poslovanja, gubitak tržišta i/ili gubitak korištenja Nekretnine ili posljedični gubitak prihoda; i
3.1.10. Oštećenje Nekretnine koje je prouzročilo bilo koje kućno ljubimce (osim životinje za pomoć) koje je Domaćin dopustio da boravi u Nekretnini.
4. ZAHTJEV ZA PLAĆANJE
4.1. Da bi podnio Zahtjev za Plaćanje, Domaćin mora prijaviti Oštećenje Nekretnine nama unutar 10 dana od datuma odjave Gosta (osim ako nije posebno dogovoreno drugačije u pisanom obliku), a zatim dostaviti sve tražene dokaze, koji mogu uključivati:
4.1.1. vremenski označene fotografije neposredno prije i nakon Rezervacije koje prikazuju Oštećenje Nekretnine;
4.1.2. službene policijske izvještaje o događaju (kako je prikladno);
4.1.3. originalne račune;
4.1.4. ponude ili procjene za zamjenu/popravak; i
4.1.5. dostavu važeće police osiguranja Domaćina ili vlasnika za Nekretninu.
4.2. U određenim okolnostima možemo zahtijevati od Domaćina da podnese zahtjev za osiguranje prije nego što se bilo koja Garancijska isplata može razmotriti.
5. SETTLEMENT5.1. We reserve the right to reimburse the Host (whether in full or part) in respect of Property Damage which occurred during a Booking. Any Guarantee Payments made under this guarantee are determined by us and/or our partners.
5.2. Da bismo kvantificirali odgovornost Gosta, možemo uzeti u obzir određene čimbenike uključujući, ali ne ograničavajući se na sljedeće:
5.2.1. trošak obnove ili popravka Oštećenja Nekretnine u stanje jednako, ali ne bolje ili opsežnije od stanja na početku Rezervacije;
5.2.2. amortizaciju na temelju očekivanog vijeka trajanja predmeta unutar iznajmljivačkog okruženja, koji je pretrpio Oštećenje Nekretnine; i/ili
5.2.3. bilo koji financijski doprinos koji je Domaćin i/ili bilo koja treća strana uložila u Oštećenje Nekretnine, uključujući prodaju bilo kojeg predmeta koji je pretrpio Oštećenje Nekretnine i bilo koju relevantnu odricanje od odgovornosti za štetu ili depozit za štetu.
5.3. Bilo koja Garancijska isplata bit će izvršena elektroničkim prijenosom unutar 5 radnih dana od dogovora o bilo kojoj Garancijskoj isplati.
5.4. Bilo koja Garancijska isplata bit će izvršena u valuti lokacije Oštećenja Nekretnine osim ako, prema našem isključivom nahođenju, ne odlučimo platiti jednaku svotu u drugoj valuti. Ako su potrebne konverzije valuta, koristimo OANDA (www.oanda.com).
6. GEOGRAFSKA OGRANIČENJA
6.1. Svaka Nekretnina je pogodna za ovu garanciju osim ako se ne nalazi u zemlji za koju je UK Foreign and Commonwealth Office utvrdio da nije pogodna za putovanje na dan kada Rezervacija počinje.
6.1.1. Neovisno o klauzuli 6.1, houfyProtect trenutno nije dostupan za nekretnine smještene u Meksiku, Brazilu, Indiji, Maleziji, Singapuru ili Tajlandu.
6.2. Nećemo biti odgovorni za bilo kakvu isplatu prema ovoj garanciji koja:
6.2.1. bi prekršila ekonomske, financijske ili trgovačke sankcije nametnute prema zakonu zemlje u kojoj je ova politika izdana ili bi inače pružila pokriće; ili
6.2.2. bi prekršila ekonomske, financijske ili trgovačke sankcije koje su nametnuli Kanada, Europska unija, Ujedinjeno Kraljevstvo ili Sjedinjene Američke Države.
7. OPĆE
7.1. Ova Garancija bit će regulirana zakonima Engleske i Walesa. Angažiranjem u ovu Garanciju, Domaćin se slaže da će se svi pravni postupci s nama u vezi s ovom Garancijom odvijati isključivo na sudovima Engleske i Walesa.
7.2. Obavijesti prema ovom ugovoru bit će u pisanom obliku i dostavljene putem e-pošte.
DEFINICIJE ZA GARANCIJU DOMAĆINA:
“Prirodni događaji” znače (ali nisu ograničeni na) potrese i vremenske događaje kao što su uragani i tornada;
“Odobreno” znači status dodijeljen Rezervaciji bez značajnih rizika identificiranih nakon Validacije;
“Rezervacija” znači potvrđeni boravak;
“Sadržaj” znači kućanske potrepštine i drugu osobnu imovinu sadržanu unutar Nekretnine, uključujući umjetnine, antikvitete i kolekcionarske predmete. Radi izbjegavanja sumnje, ovo ne uključuje;
(a) životinje uključujući kućne ljubimce i stoku;
(b) novac, čekove, kreditne kartice, poštanske upute, putničke čekove, novčane upute, unakrsne bankovne mjenice, trenutne poštanske marke, poklon vaučere ili tokene, vaučere za otkup, putne karte, plemenite metale u obliku poluge, novčanice ili vrijednosne papire
(c) nakit, satove, dragulje, torbe, krzno,
osim u slučaju (b) i (c) iznad, ako su predmeti pohranjeni u zaključanom sefu koji nije dostupan gostima;
“Kozmetička šteta” znači štetu koja ne utječe na vjerojatnost da Nekretnina primi Rezervaciju, niti negativno utječe na funkcionalnost opreme i/ili instalacija Nekretnine, ili njezinog Sadržaja. Na primjer (ali ne ograničavajući se na) štetu koja se sastoji isključivo od ogrebotina, udubljenja, tragova ili oštećenja;
“Označeno” znači status dodijeljen Rezervaciji nakon što su rizici identificirani nakon Validacije;
“Plaćanja Garancije” znače bilo koju uplatu koju izvršavamo u ime Gosta ili Domaćina kao odgovor na Zahtjev za Plaćanje prema garanciji;
“Gost” znači glavnog gosta koji pravi Rezervaciju;
“Standardi doma” odnose se na skup standarda i najboljih praksi koji osiguravaju da je Oglas siguran, potpuno funkcionalan i oglašen, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
(a) odgovarajuće spavaće površine, toplu i hladnu vodu, i funkcionalni sustav odvodnje;
(b) adekvatnu zaštitu nekretnine, uključujući brave i/ili druge sigurnosne uređaje (kako je prikladno); i
(c) funkcionalne komunalne usluge, kao što su wifi, klima uređaj i grijanje (kako je oglašeno).
“Zahtjev za Plaćanje” znači službeni zahtjev za uplatu koji ćemo izvršiti u skladu s garancijom;
“Nekretnina” znači bilo koju stambenu nekretninu (uključujući, ali ne ograničavajući se na kampere, brodove, mobilne kuće i bilo koje druge privremene strukture), koju domaćin ima zakonsko i/ili ugovorno pravo ponuditi gostima i koja ispunjava Standarde doma
“Šteta na nekretnini” znači štetu uzrokovanu bilo kojoj Nekretnini, njenim instalacijama i/ili opremi, ili njenom Sadržaju, uzrokovanu radnjama ili nečinjenjem, bilo slučajno, namjerno ili na drugi način, gosta (ili bilo kojih pratećih osoba) tijekom Rezervacije. Radi izbjegavanja sumnje, ovo ne uključuje Kozmetičku štetu i/ili Trošenje;
“Validacija” znači protokole i procese koje provodi Truvi kako bi dodijelio status bilo kojoj Rezervaciji;
“Trošenje” znači vrstu postupnog propadanja opreme i/ili instalacija Nekretnine, ili njenog Sadržaja, koje se može razumno očekivati kroz normalnu upotrebu tijekom vremena.
Je li ovo odgovorilo na vaše pitanje?
Povezani članci
- HoufyProtect: Jednostavno rješenje za zaštitu vašeg mjesta od šteta
- HoufyProtect: Vaše iskustvo rezervacije bez briga
- HoufyProtect: Vodič za podnošenje incidenata i najbolje prakse
- Kako dodati houfyProtect na rezervaciju plaćenu čekovima ili drugim metodama
- HoufyProtect & Truvi: Provjera gostiju & označene rezervacije?