HoufyProtect: Gwarancja Gospodarza
Truvi Ltd („Truvi” lub „my”, „nas” lub „nasz”) gwarantuje, że Goście spełnią swoje zobowiązania wobec Ciebie („Gospodarz”) za wszelkie Uszkodzenia Nieruchomości.
Ostatnia aktualizacja 24 sierpnia 2026
Z zastrzeżeniem warunków tej gwarancji (zmienianych od czasu do czasu), w przypadku rezerwacji, w których Gość nie spełnia swoich zobowiązań, TRUVI zwróci Gospodarzowi wszelkie szkody w mieniu.
Proszę pamiętać, że wszelkie płatności gwarancyjne będą ustalane według naszego wyłącznego uznania.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCIA
1.1 Żadne płatności dokonane przez nas na mocy tej gwarancji nie zwalniają, nie zmniejszają i/lub nie rezygnują z żadnej odpowiedzialności Gościa związanej z szkodami w mieniu.
1.2. Jakakolwiek płatność dokonana przez nas na mocy tej gwarancji przenosi odpowiedzialność Gościa w taki sposób, że staje się ona odpowiedzialnością wobec nas, a nie wobec Gospodarza.
2. WARUNKI I OGRANICZENIA
2.1. Aby Gospodarz mógł zażądać płatności gwarancyjnej, muszą być spełnione następujące warunki:
2.1.1. rezerwacja została zatwierdzona lub oznaczona;
2.1.2. Gospodarz podjął wszelkie rozsądne kroki w celu złagodzenia kosztów wszelkich szkód w mieniu;
2.1.3. Gospodarz zgadza się dostarczyć wszelką pomoc, jakiej od nas wymaga:
a) ocenić szkody w mieniu; oraz
b) dochodzić od Gościa jego odpowiedzialności.
2.2. Niespełnienie warunków określonych w punkcie 2.1 może skutkować odrzuceniem lub zmniejszeniem wniosku o płatność, według naszego uznania.
2.3. Maksymalne płatności gwarancyjne dokonywane na mocy tej gwarancji są następujące:
Maksymalna płatność gwarancyjna (na rozwiązanie)
Zatwierdzona rezerwacja: 20 000 USD
Oznaczona rezerwacja: 1 000 USD
3. WYŁĄCZENIA
3.1. Nie dokonamy żadnej płatności gwarancyjnej w odniesieniu do jakiejkolwiek:
3.1.1. niezapłaconej rezerwacji;3.1.2. Zdarzeń naturalnych;
3.1.3. Szkód w mieniu, które nie mogą być udowodnione jako spowodowane przez Gościa podczas
rezerwacji;
3.1.4. Szkód kosmetycznych lub zużycia;
3.1.5. Szkód w mieniu od jakiejkolwiek strony, które miały miejsce za zgodą Gospodarza;
3.1.6. Szkód w mieniu, których Gospodarz mógłby rozsądnie oczekiwać lub przewidzieć;
3.1.7. obrażenia ciała lub inne straty poniesione przez Gospodarza lub Gościa;
3.1.8. koszty alternatywnego zakwaterowania dla Gościa lub Gospodarza;
3.1.9. przerwy w działalności, utrata rynku i/lub utrata możliwości korzystania z Nieruchomości lub konsekwentne straty dochodów; oraz
3.1.10. uszkodzenia Nieruchomości, które zostały spowodowane przez jakiegoś zwierzęcia (innego niż zwierzę asystujące), które Gospodarz zezwolił na pobyt w Nieruchomości.
4. ŻĄDANIE PŁATNOŚCI
4.1. Aby złożyć Żądanie Płatności, Gospodarz musi zgłosić uszkodzenia Nieruchomości do nas w ciągu 10 dni od daty wymeldowania Gościa (chyba że ustalono inaczej na piśmie), a następnie przedstawić wszystkie wymagane dowody, które mogą obejmować:
4.1.1. zdjęcia z datą i godziną wykonane bezpośrednio przed i po Rezerwacji, pokazujące uszkodzenia Nieruchomości;
4.1.2. formalne raporty policyjne dotyczące zdarzenia (jeśli to stosowne);
4.1.3. oryginalne faktury;
4.1.4. wyceny lub oszacowania kosztów wymiany/naprawy; oraz
4.1.5. przedstawienie ważnego harmonogramu ubezpieczenia Gospodarza lub właściciela dla Nieruchomości.
4.2. W pewnych okolicznościach możemy wymagać od Gospodarza złożenia roszczenia ubezpieczeniowego przed rozpatrzeniem jakiejkolwiek Płatności Gwarancyjnej.
5. SETTLEMENT5.1. We reserve the right to reimburse the Host (whether in full or part) in respect of Property Damage which occurred during a Booking. Any Guarantee Payments made under this guarantee are determined by us and/or our partners.
5.2. Aby określić odpowiedzialność Gościa, możemy wziąć pod uwagę pewne czynniki, w tym, ale nie ograniczając się do następujących:
5.2.1. koszt odbudowy lub naprawy uszkodzeń Nieruchomości do stanu równego, ale nie lepszego ani bardziej rozległego niż stan na początku Rezerwacji;
5.2.2. amortyzację na podstawie przewidywanej żywotności przedmiotu(-ów) w środowisku wynajmu, który poniósł uszkodzenia Nieruchomości; i/lub
5.2.3. jakikolwiek wkład finansowy, który został wniesiony w kierunku uszkodzeń Nieruchomości przez Gościa i/lub jakąkolwiek osobę trzecią, w tym ze sprzedaży jakiegokolwiek przedmiotu, który poniósł uszkodzenia Nieruchomości oraz wszelkie odpowiednie zrzeczenia się odpowiedzialności za uszkodzenia lub kaucje za uszkodzenia.
5.3. Jakakolwiek Płatność Gwarancyjna zostanie dokonana przelewem elektronicznym w ciągu 5 dni roboczych od uzgodnienia jakiejkolwiek Płatności Gwarancyjnej.
5.4. Jakakolwiek Płatność Gwarancyjna zostanie wypłacona w walucie lokalizacji uszkodzeń Nieruchomości, chyba że według naszego wyłącznego uznania zdecydujemy się wypłacić równą kwotę w innej walucie. Jeśli wymagane są przeliczenia walutowe, korzystamy z OANDA (www.oanda.com).
6. OGRANICZENIA GEOGRAFICZNE
6.1. Każda Nieruchomość kwalifikuje się do tej gwarancji, chyba że znajduje się w kraju, który Ministerstwo Spraw Zagranicznych i Wspólnoty Narodów Wielkiej Brytanii uznało za nieodpowiedni do podróży w dniu rozpoczęcia Rezerwacji.
6.1.1. Niezależnie od klauzuli 6.1, houfyProtect nie jest obecnie dostępny dla nieruchomości znajdujących się w Meksyku, Brazylii, Indiach, Malezji, Singapurze lub Tajlandii.
6.2. Nie będziemy odpowiedzialni za dokonanie jakiejkolwiek płatności w ramach tej gwarancji, która:
6.2.1. naruszyłaby sankcje ekonomiczne, finansowe lub handlowe nałożone na mocy prawa kraju, w którym ta polityka jest wydawana lub która w inny sposób zapewniałaby pokrycie; lub
6.2.2. naruszyłaby sankcje ekonomiczne, finansowe lub handlowe nałożone przez Kanadę, Unię Europejską, Zjednoczone Królestwo lub Stany Zjednoczone Ameryki.
7. OGÓLNE
7.1. Ta Gwarancja będzie regulowana przez prawo Anglii i Walii. Angażując się w tę Gwarancję, Gospodarz zgadza się, że wszelkie postępowania prawne z nami w związku z tą Gwarancją będą miały miejsce wyłącznie w sądach Anglii i Walii.
7.2. Powiadomienia w ramach tej umowy będą sporządzane na piśmie i dostarczane drogą mailową.
DEFINICJE DLA GWARANCJI GOSPODARZA:
„Zdarzenia Natury” oznaczają (ale nie ograniczają się do) trzęsień ziemi oraz zdarzeń związanych z pogodą, takich jak huragany i tornada;
„Zatwierdzone” oznacza status przypisany do Rezerwacji, w której nie zidentyfikowano istotnych ryzyk po Walidacji;
„Rezerwacja” oznacza potwierdzony pobyt;
„Zawartość” oznacza dobra domowe i inne mienie osobiste znajdujące się w Nieruchomości, w tym sztukę, antyki i przedmioty kolekcjonerskie. Dla uniknięcia wątpliwości, nie obejmuje to;
(a) zwierząt, w tym zwierząt domowych i bydła;
(b) walut, czeków, kart kredytowych, przekazów pocztowych, czeków podróżnych, przekazów pieniężnych, czeków bankowych, aktualnych znaczków pocztowych, bonów lub tokenów, bonów na zakupy, biletów podróżnych, metali szlachetnych w formie sztabek, banknotów lub papierów wartościowych
(c) biżuterii, zegarków, kamieni szlachetnych, torebek, futer,
chyba że w przypadku (b) i (c) powyżej, przedmioty są przechowywane w zamkniętej skrytce niedostępnej dla gości;
„Uszkodzenia Kosmetyczne” oznaczają uszkodzenia, które nie wpływają na prawdopodobieństwo otrzymania Rezerwacji przez Nieruchomość, ani nie wpływają negatywnie na funkcjonalność elementów i/lub wyposażenia Nieruchomości, ani jej Zawartości. Na przykład (ale nie ograniczając się do) uszkodzenia, które składają się wyłącznie z zarysowań, otarć, plam lub wgnieceń;
„Oznaczone” oznacza status przypisany do Rezerwacji po zidentyfikowaniu ryzyk po Walidacji;
„Płatności Gwarancyjne” oznaczają wszelkie płatności dokonane przez nas w imieniu Gościa lub Gospodarza w odpowiedzi na Żądanie Płatności w ramach gwarancji;
„Gość” oznacza głównego gościa, który dokonuje Rezerwacji;
„Standardy Domowe” odnoszą się do zestawu standardów i najlepszych praktyk, które zapewniają, że Ogłoszenie jest bezpieczne, w pełni funkcjonalne i zgodne z reklamą, w tym, ale nie ograniczając się do:
(a) odpowiednich miejsc do spania, ciepłej i zimnej wody oraz funkcjonalnego systemu kanalizacyjnego;
(b) odpowiedniej ochrony nieruchomości, w tym zamków i/lub innych urządzeń zabezpieczających (w miarę potrzeby); oraz
(c) działających mediów, takich jak wifi, klimatyzacja i ogrzewanie (zgodnie z reklamą).
„Żądanie Płatności” oznacza formalne żądanie dokonania płatności przez nas zgodnie z gwarancją;
„Nieruchomość” oznacza każdą nieruchomość mieszkalną (w tym, ale nie ograniczając się do, kamperów, łodzi, domów mobilnych i wszelkich innych tymczasowych struktur), którą gospodarz ma prawo prawne i/lub umowne oferować gościom i która spełnia Standardy Domowe
„Uszkodzenie Nieruchomości” oznacza uszkodzenia spowodowane w jakiejkolwiek Nieruchomości, jej elementach i/lub wyposażeniu, lub jej Zawartości, spowodowane działaniami lub zaniechaniami, czy to przypadkowymi, celowymi, czy innymi, gościa (lub jakichkolwiek towarzyszących mu osób) podczas Rezerwacji. Dla uniknięcia wątpliwości, nie obejmuje to Uszkodzeń Kosmetycznych i/lub Zużycia;
„Walidacja” oznacza protokoły i procesy przeprowadzane przez Truvi w celu przypisania statusu do jakiejkolwiek Rezerwacji;
„Zużycie” oznacza rodzaj stopniowego pogorszenia stanu elementów i/lub wyposażenia Nieruchomości, lub jej Zawartości, które można rozsądnie oczekiwać w wyniku normalnego użytkowania w czasie.
Czy to odpowiedziało na Twoje pytanie?
Pokrewne artykuły
- HoufyProtect: Proste rozwiązanie, aby chronić swoje miejsce przed szkodami
- HoufyProtect: Twoje bezproblemowe doświadczenie rezerwacji
- HoufyProtect: Przewodnik po zgłaszaniu incydentów i najlepsze praktyki
- Jak dodać houfyProtect do rezerwacji opłaconej czekiem lub innymi metodami
- HoufyProtect i Truvi: Weryfikacja Gości i Zgłoszone Rezerwacje?