Hvordan annullerer jeg en betalingsanmodning, jeg har sendt til en gæst?

Du kan annullere en ventende brugerdefineret gebyr, du har sendt til en gæst. Hovedsaldo betalingsanmodningen kan ikke annulleres fra reservationssiden - se noten i slutningen.

For at annullere et brugerdefineret gebyr

1. Åbn reservationen, enten fra Reservationssiden eller fra reservationsdetalje panelet til højre for gæstens beskedtråd.

2. Brug Betalinger pillen i sektionens bar øverst, eller scroll til Betalingsstatus kortet.

3. Under Ventende ekstra gebyrer vil du se hvert gebyr, du har sendt, som gæsten ikke har betalt, markeret Ventende, med den note, du skrev, og Betalingslink sendt til gæst under det.

4. Klik på Annuller til højre for gebyret. Det annulleres straks - der er ingen bekræftelsestrin. Hvis gæsten åbner betalingslinket bagefter, ser de Denne betalingsanmodning er blevet annulleret af værten.

To grænser at vide om

• Et hold, som gæsten allerede har godkendt, kan ikke annulleres på denne måde. Houfy vil fortælle dig at frigive det i stedet, fordi godkendelsen allerede sidder på deres kort.

• Et gebyr, som gæsten allerede har betalt, kan ikke annulleres. Refundér det i stedet, fra betalingens Refusion link i det samme Betalingsstatus kort.

Den hovedsaldo betalingsanmodning

Dette fungerer anderledes. Der er ingen annulleringsknap til det. Det stopper med at være betalingsdygtigt af sig selv, når saldoen er afregnet - indsamle det, marker reservationen som fuldt betalt, eller registrer en ekstern betaling fra Handlinger. Hvis booking selv forsvinder, annuller reservationen, og linket stopper med at fungere med det.