Jak mogę anulować prośbę o płatność, którą wysłałem do gościa?

Możesz anulować oczekującą niestandardową opłatę, którą wysłałeś do gościa. Prośba o płatność główną nie może być anulowana z poziomu strony rezerwacji - zobacz notatkę na końcu.

Aby anulować niestandardową opłatę

1. Otwórz rezerwację, albo z strony Rezerwacje, albo z panelu szczegółów rezerwacji po prawej stronie wątku wiadomości gościa.

2. Użyj płatności w pasku sekcji na górze, lub przewiń do statusu płatności karty.

3. Pod oczekującymi dodatkowymi opłatami zobaczysz każdą opłatę, którą wysłałeś, a gość jej nie zapłacił, oznaczoną jako oczekująca, z notatką, którą napisałeś oraz linkiem do płatności wysłanym do gościa poniżej.

4. Kliknij Anuluj po prawej stronie opłaty. Zostaje ona natychmiast anulowana - nie ma kroku potwierdzenia. Jeśli gość otworzy link do płatności później, zobaczy Ta prośba o płatność została anulowana przez gospodarza.

Dwa ograniczenia, o których warto wiedzieć

• Wstrzymanie, które gość już autoryzował, nie może być anulowane w ten sposób. Houfy powie Ci, aby je zwolnić, ponieważ autoryzacja już znajduje się na ich karcie.

• Opłata, którą gość już zapłacił, nie może być anulowana. Zamiast tego zwróć ją, korzystając z linku zwrotu w tej samej karcie statusu płatności.

Prośba o płatność główną

To działa inaczej. Nie ma przycisku anulowania dla niej. Przestaje być płatna samodzielnie, gdy saldo jest uregulowane - zbierz je, oznacz rezerwację jako w pełni opłaconą lub zarejestruj płatność zewnętrzną z Akcji. Jeśli sama rezerwacja znika, anuluj rezerwację, a link przestaje działać razem z nią.