Hur avbryter jag en betalningsbegäran som jag skickade till en gäst?

Du kan avboka en pågående anpassad avgift som du har skickat till en gäst. Huvudbetalningsbegäran kan inte avbokas från bokningssidan - se notisen i slutet.

För att avboka en anpassad avgift

1. Öppna bokningen, antingen från sidan för bokningar eller från bokningsdetaljpanelen till höger om gästens meddelandetråd.

2. Använd Betalningar fliken i sektionens verktygsrad högst upp, eller scrolla till Betalningsstatus kortet.

3. Under Utestående extra avgifter kommer du att se varje avgift du har skickat som gästen inte har betalat, markerad Utestående, med notisen du skrev och Betalningslänk skickad till gäst under den.

4. Klicka på Avboka till höger om avgiften. Den avbokas omedelbart - det finns inget bekräftelsesteg. Om gästen öppnar betalningslänken efteråt, ser de Denna betalningsbegäran har avbokats av värden.

Två begränsningar att känna till

• En hållning som gästen redan har godkänt kan inte avbokas på detta sätt. Houfy kommer att be dig att frigöra den istället, eftersom auktoriseringen redan finns på deras kort.

• En avgift som gästen redan har betalat kan inte avbokas. Återbetala den istället, från betalningens Återbetalning länk i samma Betalningsstatuskort.

Huvudbetalningsbegäran

Detta fungerar annorlunda. Det finns ingen avbokningsknapp för den. Den slutar vara betalbar av sig själv när saldot är reglerat - samla in det, markera bokningen som helt betald, eller registrera en extern betalning från Åtgärder. Om bokningen i sig försvinner, avboka bokningen och länken slutar fungera med den.