Πολιτική Απορρήτου Houfy

Η Houfy, Inc. ("Houfy", "εμείς", "μας") διαχειρίζεται μια αγορά ενοικίασης διακοπών όπου οι οικοδεσπότες καταχωρούν ακίνητα και οι επισκέπτες τα κλείνουν απευθείας. Αυτή η πολιτική εξηγεί ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγουμε, γιατί, με ποιον τις μοιραζόμαστε και τι μπορείτε να μας ζητήσετε να κάνουμε σχετικά με αυτό.

Καλύπτει το houfy.com και τα emails που στέλνουμε. Διαβάστε το μαζί με την Πολιτική Cookies και τους Όρους Υπηρεσίας.

Αν έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με οτιδήποτε εδώ, στείλτε μας email στο info@houfy.com. Θα προτιμούσαμε να ρωτήσετε.

1. Σύντομα

• Συλλέγουμε ό,τι χρειαζόμαστε για να λειτουργήσει η αγορά: τα στοιχεία του λογαριασμού σας, τι καταχωρείτε ή κλείνετε, τι στέλνετε μέσω της επικοινωνίας μας και πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο.

• Χρησιμοποιούμε αξιόπιστες εταιρείες για να διαχειριστούμε πληρωμές, επαλήθευση, έλεγχο κρατήσεων, αναλύσεις, διαφήμιση και τις δυνατότητες που δημιουργούν κείμενο και βελτιώνουν τις φωτογραφίες για εσάς, και δείχνουμε περιηγήσεις και δραστηριότητες από συνεργάτες όπως η GetYourGuide. Αυτές αναφέρονται στο §4.

• Δεν δημοσιεύουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας σε άλλους χρήστες πέρα από ό,τι απαιτεί μια κράτηση.

• Μπορείτε να μας ζητήσετε ένα αντίγραφο των δεδομένων σας, να μας ζητήσετε να τα διορθώσουμε ή να τα διαγράψουμε, και να αντιταχθείτε σε ορισμένα από όσα κάνουμε. Το §7 εξηγεί πώς.

• Βρισκόμαστε στις Ηνωμένες Πολιτείες, και οι πληροφορίες σας μπορεί να επεξεργάζονται εκεί και σε άλλες χώρες που αναφέρονται στο §6.

2. Τι συλλέγουμε

2.1 Τι μας δίνετε

Στοιχεία λογαριασμού — το όνομά σας και τη διεύθυνση email σας όταν εγγραφείτε. Ένας αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση και φωτογραφία προφίλ αν τα προσθέσετε.

Πληροφορίες καταχώρισης — για τους οικοδεσπότες: διεύθυνση ακινήτου, περιγραφές, φωτογραφίες, διαθεσιμότητα, τιμολόγηση, κανόνες σπιτιού και οποιοιδήποτε αριθμοί εγγραφής ή άδειας απαιτεί η τοπική αρχή.

Πληροφορίες κράτησης — ημερομηνίες, αριθμός επισκεπτών, το ακίνητο που έχει κλειστεί και οποιαδήποτε πληροφορία δίνετε στον οικοδεσπότη σχετικά με τη διαμονή σας.

Επαλήθευση ταυτότητας — κάθε οικοδεσπότης ολοκληρώνει την επαλήθευση ταυτότητας πριν η πρώτη του καταχώριση γίνει διαθέσιμη, και την εκτελούμε εμείς οι ίδιοι αντί μέσω εξωτερικής εταιρείας επαλήθευσης. Όλοι οι οικοδεσπότες παρέχουν ένα έγγραφο ταυτότητας που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση. Οι οικοδεσπότες που δεν συνδέονται μέσω διαχειριστή καναλιών παρέχουν επίσης έναν πρόσφατο λογαριασμό κοινής ωφέλειας. Διαγράφουμε την εικόνα του εγγράφου εντός 90 ημερών από την ολοκλήρωση του ελέγχου και κρατάμε μόνο μια καταγραφή ότι αυτό συνέβη — δείτε την ενότητα 8. Δεν διενεργούμε ποινικούς ελέγχους και δεν ελέγχουμε μητρώα σεξουαλικών παραβατών.

Πληρωμές — τα στοιχεία πληρωμής συλλέγονται και επεξεργάζονται από την Stripe, Square ή PayPal, όχι από εμάς. Διατηρούμε την καταγραφή της συναλλαγής, καθώς και τον ταχυδρομικό κώδικα και τη χώρα που χρειαζόμαστε για χρέωση και φόρο. Δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς καρτών.

Μηνύματα — μηνύματα μεταξύ οικοδεσποτών και επισκεπτών που αποστέλλονται μέσω της Houfy, και οτιδήποτε στέλνετε στην ομάδα υποστήριξής μας.

Κριτικές και δημόσιο περιεχόμενο — κριτικές, αναρτήσεις, σχόλια και οτιδήποτε άλλο δημοσιεύετε στην Houfy. Αυτά είναι ορατά σε άλλους από σχεδίαση.

Οτιδήποτε άλλο επιλέξετε να μας δώσετε — απαντήσεις σε έρευνες, συμμετοχές σε διαγωνισμούς, στοιχεία επικοινωνίας που εισάγετε για να προσκαλέσετε κάποιον.

2.2 Τι συλλέγουμε αυτόματα

Δεδομένα χρήσης — σελίδες που έχουν προβληθεί, αναζητήσεις που έχουν γίνει, καταχωρίσεις που έχουν ανοιχτεί, κρατήσεις που έχουν ξεκινήσει και ολοκληρωθεί, συνδέσμους που έχουν γίνει κλικ.

Δεδομένα συσκευής και καταγραφής — διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και συσκευής, λειτουργικό σύστημα, χρονικές σφραγίδες, σελίδα παραπομπής, αναφορές σφαλμάτων. Συλλέγουμε αυτά ανεξάρτητα από το αν είστε συνδεδεμένοι ή όχι.

Προσεγγιστική τοποθεσία — προέρχεται από τη διεύθυνση IP σας, χρησιμοποιείται για προεπιλογές γλώσσας και νομίσματος και για ελέγχους απάτης. Δεν συλλέγουμε ακριβή τοποθεσία συσκευής.

Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες — αναφέρονται πλήρως στην Πολιτική Cookies, η οποία αποτελεί μέρος αυτής της πολιτικής.

2.3 Τι λαμβάνουμε από άλλους

Πάροχοι σύνδεσης — αν συνδεθείτε μέσω Google ή Facebook, λαμβάνουμε τις βασικές πληροφορίες προφίλ σας από αυτούς. Ποτέ δεν λαμβάνουμε τον κωδικό σας.

Πάροχοι πληρωμών, ελέγχου και σύνδεσης — το αποτέλεσμα μιας πληρωμής, το αποτέλεσμα ενός ελέγχου κράτησης houfyProtect και οποιαδήποτε σήματα απάτης που προκύπτουν.

Διαχειριστές καναλιών και συστήματα διαχείρισης ακινήτων — όπου ένας οικοδεσπότης συνδέει το Houfy με ένα τέτοιο σύστημα, λαμβάνουμε δεδομένα καταχώρισης, διαθεσιμότητας και κρατήσεων μέσω αυτής της σύνδεσης.

Άτομα που σας παραπέμπουν — αν κάποιος σας προσκαλέσει στο Houfy, μας δίνει τη διεύθυνση email σας.

3. Γιατί το χρησιμοποιούμε και με ποια βάση

Βασιζόμαστε σε τέσσερις νομικές βάσεις. Στην Ευρωπαϊκή Οικονομική Περιοχή και το Ηνωμένο Βασίλειο έχουν συγκεκριμένα ονόματα; αλλού απλά περιγράφουν γιατί το κάνουμε.

Για να εκτελέσουμε τη σύμβασή μας μαζί σας — δημιουργώντας και διαχειριζόμενοι τον λογαριασμό σας; λαμβάνοντας και διαχειριζόμενοι κρατήσεις, συμπεριλαμβανομένης της μετάδοσης των λεπτομερειών που χρειάζεται ο οικοδεσπότης και ο επισκέπτης; επεξεργάζοντας πληρωμές και πληρωμές; απαντώντας στα αιτήματα υποστήριξής σας; και στέλνοντάς σας υπηρεσίες και συναλλαγές email σχετικά με τον λογαριασμό και τις κρατήσεις σας. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να παρέχουμε την υπηρεσία για την οποία εγγραφήκατε.

Επειδή έχουμε νόμιμο συμφέρον — επαλήθευση ταυτότητας οικοδεσπότη; έλεγχος κρατήσεων για απάτη και κίνδυνο όπου ισχύει το houfyProtect; παροχή των αυτοματοποιημένων χαρακτηριστικών που περιγράφονται στο §5C; ανίχνευση και πρόληψη απάτης, spam και κακοποίησης; μέτρηση και βελτίωση του ιστότοπου; ρύθμιση αναλυτικών και διαφημιστικών cookies για επισκέπτες εκτός της Ευρωπαϊκής Οικονομικής Περιοχής, του Ηνωμένου Βασιλείου και της Ελβετίας, τα οποία μπορείτε να απενεργοποιήσετε οποιαδήποτε στιγμή στις ρυθμίσεις Cookies; και, όπου το νόμος το επιτρέπει, αποστολή μάρκετινγκ σε υπάρχοντες πελάτες. Ζυγίζουμε αυτά σε σχέση με τα συμφέροντά σας και μπορείτε να αντιταχθείτε.

Επειδή έχετε συναινέσει — αναλυτικά και διαφημιστικά cookies για επισκέπτες στην Ευρωπαϊκή Οικονομική Περιοχή, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία, όπου δεν τα ρυθμίζουμε μέχρι να συμφωνήσετε; και email μάρκετινγκ όπου απαιτείται συναίνεση. Μπορείτε να αποσύρετε τη συναίνεση οποιαδήποτε στιγμή.

Επειδή το νόμος το απαιτεί — φορολογικές, λογιστικές, πληρωμές και υποχρεώσεις αναφοράς, και απάντηση σε έγκυρες νομικές αιτήσεις.

4. Με ποιον το μοιραζόμαστε

Μεταξύ οικοδεσποτών και επισκεπτών. Όταν γίνεται μια κράτηση, ο οικοδεσπότης λαμβάνει τις πληροφορίες που χρειάζεται για να σας φιλοξενήσει, και εσείς λαμβάνετε ό,τι χρειάζεστε για να φτάσετε. Πριν από μια κράτηση, οι οικοδεσπότες βλέπουν μόνο ό,τι δείχνει το δημόσιο προφίλ σας.

Πάροχοι υπηρεσιών που ενεργούν σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Μπορούν να χρησιμοποιούν τα δεδομένα μόνο για τη δουλειά που τους δίνουμε:

Stripe, Square και PayPal — λαμβάνουν πληρωμές και πληρώνουν τους οικοδεσπότες.

Postmark — στέλνει τα συναλλακτικά και διαφημιστικά email μας.

Twilio — στέλνει τα μηνύματα κειμένου μας.

Amazon Web Services — φιλοξενεί και αποθηκεύει την υπηρεσία, στην περιοχή US West (Oregon).

Truvi Ltd — παρέχει την εγγύηση houfyProtect και ελέγχει τις κρατήσεις για δείκτες απάτης και κινδύνου πριν επιβεβαιωθεί μια κράτηση, όπου ένας οικοδεσπότης έχει ενεργοποιήσει το houfyProtect. Δείτε §5A.

Anthropic — παρέχει τα μοντέλα πίσω από τα χαρακτηριστικά που δημιουργούν κείμενο και προτάσεις για εσάς. Δείτε §5C.

OpenAI — παρέχει τα μοντέλα πίσω από τη βελτίωση φωτογραφιών. Δείτε §5C.

Πλατφόρμες διαφήμισης και αξιολόγησης. Αυτές οι εταιρείες λαμβάνουν περιορισμένες πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπός μας, και τις χρησιμοποιούν επίσης για τους δικούς τους σκοπούς όπως περιγράφεται στις δικές τους πολιτικές. Ελέγχετε αυτό μέσω των ρυθμίσεων cookie μας:

Google — Google Analytics, Tag Manager και Google Ads για μέτρηση και διαφήμιση, και Google Sign-In αν το χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε. Δείτε την πολιτική απορρήτου της Google.

Meta Platforms — το Meta Pixel, για μέτρηση διαφήμισης. Δείτε την πολιτική απορρήτου της Meta.

Trustpilot — εμφανίζει αξιολογήσεις σε ορισμένες σελίδες. Δείτε την πολιτική απορρήτου του Trustpilot.

GetYourGuide — δεν επικοινωνούμε με το GetYourGuide όταν βλέπετε μια σελίδα. Μια φορά την ημέρα ρωτάμε το GetYourGuide ποιες περιηγήσεις και δραστηριότητες είναι κοντά σε κάθε προορισμό που καταχωρίζουμε, στέλνοντας μόνο τις συντεταγμένες αυτού του προορισμού και μια ακτίνα αναζήτησης, και αποθηκεύουμε τα αποτελέσματα; ό,τι βλέπετε στη σελίδα προέρχεται από αυτή την αποθηκευμένη αντίγραφο. Δεν στέλνουμε τις ημερομηνίες ταξιδιού σας, το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας ή τα στοιχεία του λογαριασμού σας, και το GetYourGuide δεν ρυθμίζει cookies στο Houfy. Αν κάνετε κλικ στο GetYourGuide, φεύγετε από το Houfy και ισχύει η πολιτική απορρήτου του GetYourGuide. Το GetYourGuide μπορεί να ρυθμίσει ένα cookie στον δικό του ιστότοπο καταγράφοντας ότι φτάσατε από το Houfy, ώστε να μπορεί να μας πληρώσει προμήθεια αν κάνετε κράτηση. Δείτε την πολιτική απορρήτου του GetYourGuide.

Η ζωντανή συνομιλία και η επαλήθευση ταυτότητας λειτουργούν από την Houfy, όχι από εξωτερικούς παρόχους. Η αξιολόγηση κινδύνου κράτησης για το houfyProtect δεν γίνεται από εμάς — πραγματοποιείται από την Truvi Ltd, όπως περιγράφεται στο §5A.

Διαχειριστές καναλιών και συστήματα διαχείρισης ακινήτων, όπου ένας οικοδεσπότης έχει συνδέσει ένα.

Αρχές, όπου είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να αποκαλύψουμε, ή όπου η αποκάλυψη είναι απαραίτητη για να απαντήσουμε σε έγκυρο νομικό αίτημα, να επιβάλουμε τους Όρους μας ή να προστατεύσουμε την ασφάλεια κάποιου. Όπου μας επιτρέπεται να σας ενημερώσουμε για ένα τέτοιο αίτημα, θα το κάνουμε.

Φορολογικές και αρχές εγγραφής, όπου ο νόμος απαιτεί να αναφέρουμε πληροφορίες για οικοδεσπότες ή κρατήσεις, ή όπου απαιτείται από ένα τοπικό σχέδιο εγγραφής βραχυχρόνιας μίσθωσης.

Ένας αγοραστής ή διάδοχος, αν η Houfy αποκτηθεί ή συγχωνευθεί. Θα σας ενημερώσουμε πριν οι πληροφορίες σας υπόκεινται σε διαφορετική πολιτική.

Δεν πωλούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες, και δεν τις δίνουμε σε άλλες εταιρείες για να διαφημίσουν τα δικά τους προϊόντα σε εσάς. Μοιραζόμαστε περιορισμένα διαφημιστικά και αναλυτικά αναγνωριστικά με τις παραπάνω πλατφόρμες ώστε να μπορούμε να μετρήσουμε και να στοχεύσουμε τη δική μας διαφήμιση — μπορείτε να το απενεργοποιήσετε στις ρυθμίσεις cookie.

5. Διαφήμιση και αναλύσεις

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος, και το Google Ads και το Meta Pixel για να μετρήσουμε τη διαφήμισή μας και να δείξουμε διαφημίσεις της Houfy σε άλλες πλατφόρμες. Αυτά ρυθμίζουν cookies και χρησιμοποιούν αναγνωριστικά, και εσείς τα ελέγχετε μέσω των ρυθμίσεων cookie μας — δείτε την Πολιτική Cookies.

Δεν διαχειριζόμαστε ένα δίκτυο διαφήμισης τρίτων στην Houfy, και καμία εξωτερική εταιρεία δεν αγοράζει χώρο για να διαφημιστεί εδώ. Οι οικοδεσπότες μπορούν να πληρώσουν για να προωθήσουν τις δικές τους καταχωρίσεις, κάτι που επηρεάζει το πού εμφανίζονται αυτές οι καταχωρίσεις στην αναζήτηση — αυτό περιγράφεται στους Όρους Υπηρεσίας.

Επίσης, δείχνουμε περιηγήσεις και δραστηριότητες από συνεργάτες όπως η GetYourGuide. Αυτοί οι συνεργάτες δεν πληρώνουν για να εμφανίζονται στην Houfy; μπορεί να κερδίσουμε προμήθεια αν κάνετε κράτηση μέσω ενός συνδέσμου στην Houfy. Αυτό που τους στέλνουμε περιγράφεται στο §4.

5A. Έλεγχος κρατήσεων και houfyProtect

Όταν ένας οικοδεσπότης έχει ενεργοποιήσει το houfyProtect σε μια καταχώριση, στέλνουμε την κράτηση και τις λεπτομέρειες του ατόμου που την κάνει στην Truvi Ltd, η οποία το ελέγχει σε σχέση με δείκτες απάτης και κινδύνου πριν επιβεβαιωθεί η κράτηση. Η Truvi μας επιστρέφει ένα αποτέλεσμα, και παρέχει επίσης την εγγύηση ζημιάς που υποστηρίζει το houfyProtect. Εξαρτόμαστε από το νόμιμο συμφέρον μας να αποτρέπουμε την απάτη και να διατηρούμε τις διαμονές ασφαλείς, και από την εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας όπου ο έλεγχος είναι μέρος μιας κράτησης που έχετε ζητήσει να κάνετε. Τι κάνει η Truvi με τις πληροφορίες και πόσο καιρό τις διατηρεί, αναφέρεται στην πολιτική απορρήτου της Truvi.

Το αποτέλεσμα ενός ελέγχου μπορεί να επηρεάσει μια κράτηση — συμπεριλαμβανομένου του αν προχωρήσει και ποια κάλυψη ισχύει γι' αυτήν. Το §5B εξηγεί τι μπορείτε να κάνετε γι' αυτό.

5B. Αυτοματοποιημένοι έλεγχοι και πώς να αμφισβητήσετε έναν

Ορισμένοι από τους ελέγχους που πραγματοποιούμε είναι αυτοματοποιημένοι — έλεγχος μιας κράτησης για δείκτες απάτης, και τα συστήματα που χρησιμοποιούμε για να ανιχνεύσουμε spam, κακοποίηση και κατάληψη λογαριασμού. Αυτά μπορούν να επηρεάσουν το τι συμβαίνει με μια κράτηση ή έναν λογαριασμό χωρίς να το δει πρώτα κάποιος.

Αν ένας αυτοματοποιημένος έλεγχος έχει γίνει εναντίον σας, στείλτε email στο info@houfy.com. Θα έχουμε ένα άτομο να το εξετάσει, να σας πει ό,τι μπορούμε σχετικά με το γιατί ελήφθη η απόφαση, και να το διορθώσει αν ήταν λάθος. Στην Ευρωπαϊκή Οικονομική Ζώνη και το Ηνωμένο Βασίλειο έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αυτή την αναθεώρηση; όπου κι αν ζείτε, θα το κάνουμε.

5C. Αυτοματοποιημένα και υποβοηθούμενα από AI χαρακτηριστικά

Ορισμένα χαρακτηριστικά της Houfy δημιουργούν κείμενο, προτάσεις ή βελτιωμένες εικόνες για εσάς — προσχέδια μηνυμάτων και απαντήσεις, κείμενα καταχωρίσεων και ιστοσελίδων, διαφημιστικές καμπάνιες, προτάσεις ταξιδιών και βελτίωση φωτογραφιών. Για να το κάνουμε αυτό, στέλνουμε το περιεχόμενο με το οποίο εργάζεστε, και το πλαίσιο που απαιτείται για να παραχθεί ένα χρήσιμο αποτέλεσμα, στον πάροχο πίσω από αυτό το χαρακτηριστικό: την Anthropic για τα χαρακτηριστικά που δημιουργούν κείμενο, και την OpenAI για τη βελτίωση φωτογραφιών. Αυτοί το επεξεργάζονται σύμφωνα με τις οδηγίες μας και δεν το χρησιμοποιούν για να εκπαιδεύσουν τα μοντέλα τους. Δεν χρησιμοποιούμε το περιεχόμενο των μηνυμάτων μεταξύ των μελών για να εκπαιδεύσουμε τα δικά μας μοντέλα.

6. Πού πηγαίνουν οι πληροφορίες σας

Η Houfy έχει έδρα στις Ηνωμένες Πολιτείες, και οι πληροφορίες σας αποθηκεύονται σε διακομιστές στις Ηνωμένες Πολιτείες, στην περιοχή US West (Oregon) της Amazon Web Services.

Η ομάδα μας και οι εργολάβοι εργάζονται από πολλές χώρες, συμπεριλαμβανομένης της Ινδίας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης, και έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες από εκεί. Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας λειτουργούν αλλού.

Όταν οι προσωπικές πληροφορίες αποστέλλονται από την Ευρωπαϊκή Οικονομική Ζώνη ή το Ηνωμένο Βασίλειο στις Ηνωμένες Πολιτείες ή σε άλλη χώρα, βασιζόμαστε στις συμβατικές προστασίες που έχουν θέσει σε εφαρμογή οι πάροχοι υπηρεσιών μας για διεθνείς μεταφορές, και απαιτούμε από αυτούς να προστατεύουν τις πληροφορίες σας σύμφωνα με το πρότυπο που περιγράφεται σε αυτή την πολιτική. Αν θέλετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα μέτρα προστασίας που ισχύουν, στείλτε μας email στο info@houfy.com.

7. Δικαιώματα σας

Όπου κι αν ζείτε, μπορείτε να μας ζητήσετε να:

• σας δώσουμε ένα αντίγραφο των προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς

• διορθώστε οτιδήποτε είναι λάθος

• διαγράψτε τις πληροφορίες σας — μπορείτε επίσης να διαγράψετε τον λογαριασμό σας μόνοι σας

• σταματήστε να σας στέλνουν διαφημιστικά μηνύματα, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής ή αλλάζοντας τις ρυθμίσεις σας

Εάν βρίσκεστε στην Ευρωπαϊκή Οικονομική Περιοχή ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, μπορείτε επίσης να μας ζητήσετε να περιορίσουμε πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας, να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε νόμιμα συμφέροντα, και να λάβετε τις πληροφορίες σας σε φορητή μορφή. Όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την αποσύρετε οποιαδήποτε στιγμή. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην εθνική αρχή προστασίας δεδομένων σας.

Εάν βρίσκεστε στην Καλιφόρνια, το Κολοράντο, το Κονέκτικατ ή σε άλλη πολιτεία των ΗΠΑ με νόμο περί απορρήτου, μπορεί επίσης να έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε τι συλλέγουμε, να διορθώσετε ή διαγράψετε το, να επιλέξετε να μην συμμετάσχετε σε στοχευμένη διαφήμιση, και να μην αντιμετωπίζεστε διαφορετικά για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων.

Για να επιλέξετε να μην συμμετάσχετε σε στοχευμένη διαφήμιση, χρησιμοποιήστε τις ρυθμίσεις Cookie στο υποσέλιδο οποιασδήποτε σελίδας, ή στείλτε email στο info@houfy.com.

Ευαίσθητες πληροφορίες. Όταν επαληθεύουμε την ταυτότητα, χειριζόμαστε ένα έγγραφο ταυτότητας που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση. Το χρησιμοποιούμε μόνο για να πραγματοποιήσουμε τον έλεγχο και να εκπληρώσουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις, δεν το χρησιμοποιούμε για να συμπεράνουμε οτιδήποτε για εσάς, και διαγράφουμε την εικόνα όπως ορίζεται στο §8.

Εάν αρνηθούμε το αίτημά σας, θα σας πούμε γιατί, και μπορείτε να ασκήσετε έφεση απαντώντας σε αυτό το email. Θα απαντήσουμε στην έφεση εντός 45 ημερών, και θα σας πούμε πώς να επικοινωνήσετε με τον Γενικό Εισαγγελέα της πολιτείας σας αν δεν είστε ακόμα ικανοποιημένοι.

Πώς να ζητήσετε. Στείλτε email στο info@houfy.com. Θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα, και θα σας πούμε αν χρειαστούμε περισσότερο χρόνο. Δεν χρεώνουμε γι' αυτό. Μπορεί να χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε ποιοι είστε πριν ενεργήσουμε, ώστε να μην παραδώσουμε τις πληροφορίες σας σε κάποιον άλλο.

Εάν δεν μπορούμε να κάνουμε αυτό που ζητάτε — επειδή ο νόμος απαιτεί να κρατήσουμε κάτι, επειδή σχετίζεται με μια ενεργή διαφορά, ή επειδή θα εκθέταμε τις πληροφορίες κάποιου άλλου — θα εξηγήσουμε γιατί. Το τμήμα 8 ορίζει πόσο καιρό κρατάμε κάθε είδους αρχείο.

8. Πόσο καιρό το κρατάμε

Κρατάμε προσωπικές πληροφορίες όσο έχουμε λόγο να τις κρατάμε, και μετά τις διαγράφουμε.

Έγγραφα ταυτότητας — όταν επαληθεύουμε την ταυτότητά σας, διαγράφουμε την εικόνα του εγγράφου εντός 90 ημερών από την ολοκλήρωση του ελέγχου. Κρατάμε ένα αρχείο ότι ο έλεγχος πραγματοποιήθηκε, τι τύπου έγγραφο ήταν, και πότε.

Πληροφορίες λογαριασμού — όσο ο λογαριασμός σας είναι ανοιχτός, και για 3 χρόνια μετά το κλείσιμό του.

Κλειστοί λογαριασμοί — όταν κλείνετε τον λογαριασμό σας κρατάμε ένα ελάχιστο αρχείο του κλεισίματος: τη διεύθυνση email σας, τον αριθμό τηλεφώνου, την ημερομηνία και τον λόγο. Το κρατάμε αυτό ώστε να μπορέσουμε να τιμήσουμε την επιλογή σας να μην επικοινωνήσουμε ξανά, και να αποτρέψουμε την κακή χρήση της πλατφόρμας. Το κρατάμε επ' αόριστον, γιατί αυτός ο σκοπός λειτουργεί μόνο όσο υπάρχει η πλατφόρμα.

Καταγραφές κρατήσεων, πληρωμών και συναλλαγών — 7 χρόνια, επειδή οι φορολογικοί και λογιστικοί κανόνες το απαιτούν. Μετά από αυτό διαγράφουμε τα προσωπικά στοιχεία και κρατάμε μόνο το οικονομικό αρχείο.

Μηνύματα μεταξύ μελών — 3 χρόνια μετά τη διαμονή στην οποία σχετίζονται. Όταν μια συνομιλία δεν οδήγησε σε κράτηση, 3 χρόνια μετά το τελευταίο μήνυμα.

Συνομιλίες υποστήριξης — 3 χρόνια μετά το κλείσιμο του αιτήματός σας.

Καταγραφές απάτης και ασφάλειας — 7 χρόνια, όπου τις χρειαζόμαστε για να κρατήσουμε την πλατφόρμα ασφαλή.

Κριτικές — οι κριτικές παραμένουν στο Houfy μετά τη διαγραφή ενός λογαριασμού, εμφανιζόμενες ως γραμμένες από "χρήστη του Houfy" αντί για όνομα.

Προτιμήσεις μάρκετινγκ — μέχρι να τις αλλάξετε.

Καταγραφές διακομιστή και πρόσβασης — 14 ημέρες.

Αντίγραφα ασφαλείας — τα αντίγραφα ασφαλείας μας αντικαθίστανται σε κύκλο 35 ημερών, οπότε οι πληροφορίες που έχετε διαγράψει μπορεί να παραμείνουν σε ένα αντίγραφο ασφαλείας για έως 35 ημέρες μετά την αποχώρησή τους από την ενεργή υπηρεσία.

Μπορεί να κρατήσουμε πληροφορίες για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα όπου ο νόμος το απαιτεί, ή όπου σχετίζεται με μια ενεργή διαφορά, αξίωση ή έρευνα. Όταν αυτό τελειώσει, οι κανονικές περίοδοι ισχύουν ξανά.

9. Εάν είστε οικοδεσπότης

Όταν ένας επισκέπτης κάνει κράτηση, λαμβάνετε τις προσωπικές του πληροφορίες και αποφασίζετε τι θα κάνετε με αυτές. Για αυτή τη χρήση είστε υπεύθυνοι με τη δική σας έννοια, ξεχωριστά από εμάς: δεν είμαστε υπεύθυνοι για το τι κάνετε με τις πληροφορίες των επισκεπτών μετά την παραλαβή τους, και δεν είστε υπεύθυνοι για το τι κάνουμε εμείς με αυτές στο Houfy. Πρέπει να τις χρησιμοποιείτε μόνο για να φιλοξενήσετε αυτή τη διαμονή, να τις κρατάτε ασφαλείς, να τις διαγράφετε όταν δεν τις χρειάζεστε πια για αυτή τη διαμονή ή για τα δικά σας φορολογικά και λογιστικά αρχεία, και να μην προωθείτε σε έναν επισκέπτη χωρίς τη συγκατάθεσή του. Αν σας αφορά ένας νόμος προστασίας δεδομένων, η συμμόρφωση είναι δική σας ευθύνη.

Αν χρησιμοποιείτε έναν διαχειριστή καναλιών ή ένα σύστημα διαχείρισης ακινήτων, αυτή η σύνδεση είναι μεταξύ εσάς και αυτού του παρόχου.

10. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένες συνδέσεις, περιορίζουμε την εσωτερική πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες και παρακολουθούμε για μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Κανένα σύστημα δεν είναι εντελώς ασφαλές, οπότε δεν μπορούμε να υποσχεθούμε ότι δεν θα συμβεί ποτέ κάτι λάθος — αλλά αν μια παραβίαση σας επηρεάσει, θα σας ενημερώσουμε όπου απαιτεί ο νόμος.

Αν νομίζετε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκτηθεί από κάποιον άλλο, στείλτε email info@houfy.com αμέσως.

11. Παιδιά

Το Houfy δεν είναι για παιδιά. Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να έχετε λογαριασμό. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας έχει δώσει πληροφορίες, ενημερώστε μας και θα τις διαγράψουμε.

12. Αλλαγές

Ενημερώνουμε αυτή την πολιτική από καιρό σε καιρό. Όταν το κάνουμε, αλλάζουμε την ημερομηνία στην κορυφή. Αν μια αλλαγή επηρεάζει ουσιαστικά τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή μέσω του Houfy τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος της. Η συνέχιση της χρήσης του Houfy μετά από αυτό σημαίνει ότι η ενημερωμένη πολιτική ισχύει για εσάς.

13. Επικοινωνήστε μαζί μας

Στείλτε email info@houfy.com, ή γράψτε στη διεύθυνση:

Houfy, Inc. Νομικό Τμήμα 1500 N Grant St # 4282 Denver, Colorado 80203 ΗΠΑ