Hvordan ændrer jeg eller nulstiller mit Houfy-password?

Ændre dit kodeord

For at ændre dit kodeord på Houfy, når du allerede er logget ind:

1. Klik på dit profilbillede øverst til højre på Houfy og vælg Sikkerhed & Login - eller gå direkte til houfy.com/account/settings?tab=1.

2. I kortet Ændre kodeord, klik på Ændre, indtast dit nuværende kodeord, og skriv derefter dit nye kodeord to gange. Kodeord skal være 6 til 24 tegn.

3. Klik på Opdater kodeord. Ændring af dit kodeord logger dig ud på alle andre enheder; den enhed, du bruger, forbliver logget ind.

Reset dit kodeord

For at nulstille dit kodeord, når du ikke kan logge ind:

1. Gå til houfy.com/forgotpassword - eller, fra log ind-siden, indtast din e-mailadresse og klik på Glemt kodeord? på kodeordsskærmen.

2. Indtast den e-mailadresse, din konto logger ind med, og klik derefter på Send nulstillingslink. Siden bekræfter med "Nulstillingslink sendt til" og din adresse.

3. Følg instruktionerne i den e-mail, vi sender dig. Linket udløber efter 24 timer - hvis det er udløbet, bed om et nyt.

Hvis den adresse, du indtaster, ikke er registreret hos Houfy, fortæller siden dig det - det er ikke en fejl. Nulstillingen matcher kun den adresse, kontoen logger ind med, ikke en ekstra kontaktadresse, der er tilføjet til profilen senere - så prøv de andre e-mailadresser, du måtte have brugt — inklusive den, der er knyttet til din Google- eller Facebook-konto, hvis du tilmeldte dig på den måde. Hvis siden bekræfter, at linket blev sendt, men intet ankommer inden for få minutter, skal du tjekke din spam-mappe.

Hvis du tilmeldte dig med Google eller Facebook og aldrig har oprettet et Houfy-kodeord, skal du bruge den samme nulstillingsflow for at oprette et - anmodning om et nulstillingslink tilføjer e-mail-og-kodeord login til din konto. Se Hvordan nulstiller jeg et kodeord for min Google- eller Facebook-tilknyttede konto?

Hvis du stadig har problemer, kan vi hjælpe dig med at gendanne din konto ved at e-maile os på: info@houfy.com