Skicka kampanjer från din egen domän

Varför använda en anpassad avsändardomän?

Som standard skickas kampanjer från marketing@mk.houfy.com. Med en anpassad avsändardomän kommer dina e-postmeddelanden från din egen adress som hello@yourcompany.com. Detta förbättrar:

- Varumärkesigenkänning — gäster ser ditt företagsnamn, inte Houfy

- Leveranssäkerhet — e-postmeddelanden från verifierade domäner har mindre sannolikhet att hamna i skräppost

- Svar når dig, om du ställer in Svara-till - verifiering av din domän ändrar vem e-postmeddelandet kommer FRÅN; det ändrar inte i sig var svar går. Öppna din kampanj, gå till Inställningar fliken och skriv din egen adress i Svara-till rutan. Den grå text du ser i den rutan är bara ett exempel - om du skriver info@houfy.com i den, går varje svar från dina gäster till Houfy-support istället för till dig, och du kommer aldrig att se dem. Om du lämnar Svara-till tomt, går svar till din verifierade avsändaradress.

Hur man ställer in din avsändardomän

Steg 1: Lägg till din domän

1. Gå till Kampanjdesigner > Avsändardomäner

2. Klicka på "Lägg till domän"

3. Skriv in din e-postadress (t.ex. hello@yourcompany.com) och visningsnamn

4. Klicka på "Lägg till domän"

Steg 2: Lägg till DNS-poster

Du behöver lägga till 3 obligatoriska poster och 1 rekommenderad post hos din domänregistrator (GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, Route 53, etc.).

| # | Posttyp | Värd (ange detta) | Värde | Obligatorisk |

|---|---|---|---|---|

| 1 | TXT | @ | v=spf1 a mx include:spf.mtasv.net ~all | Ja |

| 2 | TXT | {selector}pm._domainkey | k=rsa; p=MIGfMA0... (anges i appen) | Ja |

| 3 | CNAME | pm-bounces | pm.mtasv.net | Ja |

| 4 | TXT | _dmarc | v=DMARC1; p=none; | Rekommenderad |

De exakta värdena för varje post visas i appen efter att du har lagt till din domän. Använd kopieringsknapparna för att kopiera värdena och värdena.

Viktigt Fältet Värd visar endast subdomänsdelen. Din DNS-leverantör lägger automatiskt till din domän. Till exempel, om appen visar pm-bounces, kommer din DNS-leverantör att skapa pm-bounces.yourcompany.com.

För SPF-posten är värdena @ vilket betyder rot-domänen (yourcompany.com).

Steg 3: Vänta på DNS-propagation

DNS-ändringar kan ta allt från 5 minuter till 48 timmar att spridas över hela världen. De flesta ändringar sprids inom 30 minuter.

Tips: Lägg till alla DNS-poster INNAN du lägger till domänen i appen. Detta undviker förseningar orsakade av negativ DNS-caching.

Steg 4: Verifiera din domän

1. Gå tillbaka till Kampanjdesignern > Avsändardomäner

2. Klicka på "Verifiera domän"

3. Systemet kontrollerar alla DNS-poster på en gång

4. Varje post visar en grön bock när den är verifierad

När alla 3 nödvändiga poster är verifierade är din domän redo att användas.

Vad varje DNS-post gör

SPF (Sender Policy Framework)

Informerar e-postleverantörer att Houfy är auktoriserad att skicka e-post å din domäns vägnar. Utan SPF kan dina e-postmeddelanden flaggas som skräppost.

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

Lägger till en kryptografisk signatur till varje e-postmeddelande, vilket bevisar att det inte har manipulerats under transporten. Detta är den viktigaste posten för leveranssäkerhet.

Return-Path (Bounce Handling)

Routar studsar tillbaka för korrekt leveransspårning. Detta hjälper till att upprätthålla ditt avsändarrykte genom att hantera obeställbara e-postmeddelanden korrekt.

DMARC (Domain-based Message Authentication)

Informerar e-postleverantörer vad de ska göra när ett e-postmeddelande misslyckas med SPF- eller DKIM-kontroller. Den rekommenderade p=none policyn betyder "övervaka men blockera inte." Detta är valfritt men rekommenderas, särskilt för avsändare med hög volym. Google och Yahoo kräver DMARC för avsändare som skickar 5 000+ e-postmeddelanden per dag.

Använda din anpassade avsändare i kampanjer

När din domän är verifierad:

1. Öppna valfri kampanj i Kampanjbyggaren

2. Gå till fliken Inställningar

3. I "Från" rullgardinsmenyn, välj din verifierade avsändare

4. Din kampanj kommer att skickas från din anpassade adress

Om du inte väljer en anpassad avsändare används standardavsändaren från Houfy.

DNS-leverantörsguider

Route 53 (AWS)

1. Gå till Route 53 > Hostade zoner > din domän

2. Klicka på "Skapa post"

3. För TXT-poster: ange postnamnet, välj TXT, klistra in värdet inom citat

4. För CNAME-poster: ange pm-bounces, välj CNAME, ange pm.mtasv.net

Viktigt: Innan du lägger till DNS-poster, redigera din SOA-post och ändra det sista numret (minimalt TTL) från 86400 till 300. Detta minskar negativ caching från 24 timmar till 5 minuter.

Cloudflare

1. Gå till DNS > Poster

2. Klicka på "Lägg till post"

3. Välj posttyp (TXT eller CNAME)

4. Ange namn och värde

5. Ställ in proxystatus till "DNS endast" (grå moln) för alla Postmark-poster

GoDaddy

1. Gå till Mina produkter > DNS

2. Klicka på "Lägg till" under Poster

3. Välj posttyp, ange värd och värde

4. För SPF: värd = @, värde = v=spf1 a mx include:spf.mtasv.net ~all

Namecheap

1. Gå till Domänlista > Hantera > Avancerad DNS

2. Klicka på "Lägg till ny post"

3. Välj posttyp, ange värd och värde

4. För rot domänposter, använd @ som värd

---

Felsökning

Verifiering misslyckas även om poster har lagts till

DNS-ändringar kan ta tid att sprida sig. Vänta 30 minuter och försök igen. Om du använder Route 53, kontrollera att SOA-minimala TTL är inställt på 300 (inte 86400).

SPF verifierad men DKIM inte verifierad

DKIM-posten har ett långt värdnamn. Se till att du angav det exakt som visat — inklusive tidsstämpelprefixet (t.ex. 20260401094140pm._domainkey). Din DNS-leverantör bör automatiskt lägga till ditt domännamn.

Return-Path inte verifierad

Se till att posttyp är CNAME (inte TXT). Värden ska vara pm-bounces och värdet ska vara pm.mtasv.net.

"Domänen finns redan" fel när du lägger till

Domänen har tidigare lagts till. Systemet kommer att hämta den befintliga konfigurationen från Postmark. Dina DNS-poster bör redan visas.

E-postmeddelanden visas fortfarande som från Houfy efter verifiering

Se till att du har valt din anpassade avsändare i kampanjinställningarna (Inställningar flik > Från rullgardinsmeny). Varje kampanj måste ställas in individuellt för att använda din avsändare.

Vanliga frågor

Kan jag använda en gratis e-postleverantör (Gmail, Yahoo, Outlook)?

Nej. Du behöver din egen domän. Houfy vägrar avsändaradresser på gmail.com, yahoo.com, hotmail.com, outlook.com, aol.com, icloud.com, mail.com, protonmail.com, zoho.com och yandex.com, eftersom gratisleverantörer inte tillåter tredjeparts sändningsauktorisation.

Kan jag lägga till flera avsändardomäner?

Ja. Du kan lägga till och verifiera flera domäner och välja vilken du vill använda per kampanj.

Vad händer om mina DNS-poster tas bort?

Din domän kommer att bli overifierad. Kampanjer kommer automatiskt att återgå till standard Houfy-avsändaren. Lägg till DNS-posterna igen och verifiera för att återställa din anpassade avsändare.

Behöver jag verifiera för varje e-postadress på samma domän?

Varje e-postadress behöver sin egen avsändarpost, men adresser på samma domän delar samma DNS-poster. Lägg till den nya adressen, klicka sedan på Verifiera domän - det kommer att godkännas direkt, eftersom DNS för den domänen redan är på plats. En ny tillagd adress är inte användbar förrän du har klickat på Verifiera domän minst en gång.

Finns det en gräns för avsändardomäner?

Det finns ingen fast gräns för antalet avsändardomäner du kan lägga till. Om du hanterar ett stort antal domäner och något inte fungerar som förväntat, kontakta support.