Verzend Campagnes vanaf Je Eigen Domein

Waarom een Aangepast Verzenderdomein Gebruiken?

Standaard worden campagnes verzonden vanuit marketing@mk.houfy.com. Met een aangepast verzenderdomein komen je e-mails van je eigen adres zoals hello@yourcompany.com. Dit verbetert:

- Merkenherkenning — gasten zien je bedrijfsnaam, niet Houfy

- Bezorgbaarheid — e-mails van geverifieerde domeinen belanden minder snel in de spam

- Antwoorden komen bij je aan, als je Reply-To instelt - het verifiëren van je domein verandert wie de e-mail VERSTUURT; het verandert niet op zichzelf waar antwoorden naartoe gaan. Open je campagne, ga naar het Instellingen tabblad en typ je eigen adres in het Reply-To vak. De grijze tekst die je in dat vak ziet is slechts een voorbeeld - als je info@houfy.com erin typt, gaat elk antwoord van je gasten naar de Houfy-ondersteuning in plaats van naar jou, en je zult ze nooit zien. Als je Reply-To leeg laat, gaan antwoorden naar je geverifieerde verzenderadres.

Hoe je je Verzenderdomein Instelt

Stap 1: Voeg je Domein Toe

1. Ga naar Campagneontwerper > Verzenderdomeinen

2. Klik op "Domein Toevoegen"

3. Voer je e-mailadres in (bijv. hello@yourcompany.com) en weergavenaam

4. Klik op "Domein Toevoegen"

Stap 2: Voeg DNS Records Toe

Je moet 3 vereiste records en 1 aanbevolen record toevoegen bij je domeinregistrar (GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, Route 53, enz.).

| # | Recordtype | Host (voer dit in) | Waarde | Vereist |

|---|---|---|---|---|

| 1 | TXT | @ | v=spf1 a mx include:spf.mtasv.net ~all | Ja |

| 2 | TXT | {selector}pm._domainkey | k=rsa; p=MIGfMA0... (gegeven in de app) | Ja |

| 3 | CNAME | pm-bounces | pm.mtasv.net | Ja |

| 4 | TXT | _dmarc | v=DMARC1; p=none; | Aanbevolen |

De exacte waarden voor elk record worden in de app weergegeven nadat je je domein hebt toegevoegd. Gebruik de kopieerknoppen om de host en waarde te kopiëren.

Belangrijk Het Host-veld toont alleen het subdomein. Je DNS-provider voegt automatisch je domein toe. Bijvoorbeeld, als de app pm-bounces toont, zal je DNS-provider pm-bounces.yourcompany.com creëren.

Voor het SPF-record is de host @ wat betekent dat het de rootdomein is (yourcompany.com).

Stap 3: Wacht op DNS-propagatie

DNS-wijzigingen kunnen overal van 5 minuten tot 48 uur duren om wereldwijd te propagateren. De meeste wijzigingen propagateren binnen 30 minuten.

Tip: Voeg alle DNS-records TOE VOORDAT je het domein in de app toevoegt. Dit voorkomt vertragingen veroorzaakt door negatieve DNS-caching.

Stap 4: Verifieer je Domein

1. Ga terug naar Campagneontwerper > Afzenderdomeinen

2. Klik op "Domein verifiëren"

3. Het systeem controleert alle DNS-records tegelijk

4. Elk record toont een groen vinkje wanneer het is geverifieerd

Wanneer alle 3 vereiste records zijn geverifieerd, is je domein klaar voor gebruik.

Wat Elk DNS-record Doet

SPF (Sender Policy Framework)

Geeft e-mailproviders aan dat Houfy gemachtigd is om e-mails te verzenden namens jouw domein. Zonder SPF kunnen je e-mails als spam worden gemarkeerd.

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

Voegt een cryptografische handtekening toe aan elke e-mail, waarmee wordt bewezen dat deze niet is gewijzigd tijdens verzending. Dit is het belangrijkste record voor afleverbaarheid.

Return-Path (Bounce Handling)

Leidt gebouncede e-mails terug voor correcte afleveringsregistratie. Dit helpt je afzenderreputatie te behouden door onbezorgbare e-mails correct af te handelen.

DMARC (Domain-based Message Authentication)

Geeft e-mailproviders aan wat te doen wanneer een e-mail faalt voor SPF of DKIM-controles. Het aanbevolen p=none beleid betekent "monitoren maar niet blokkeren." Dit is optioneel maar aanbevolen, vooral voor afzenders met een hoog volume. Google en Yahoo vereisen DMARC voor afzenders die meer dan 5.000 e-mails per dag verzenden.

Je Aangepaste Afzender Gebruiken in Campagnes

Wanneer je domein is geverifieerd:

1. Open een campagne in de Campagnebouwer

2. Ga naar het tabblad Instellingen

3. Selecteer in de "Van" dropdown je geverifieerde afzender

4. Je campagne wordt verzonden vanaf je aangepaste adres

Als je geen aangepaste afzender selecteert, wordt de standaard Houfy-afzender gebruikt.

DNS Provider Gidsen

Route 53 (AWS)

1. Ga naar Route 53 > Gehoste zones > jouw domein

2. Klik op "Record aanmaken"

3. Voor TXT-records: voer de recordnaam in, selecteer TXT, plak de waarde tussen aanhalingstekens

4. Voor CNAME-records: voer pm-bounces in, selecteer CNAME, voer pm.mtasv.net

Belangrijk: Voordat je DNS-records toevoegt, bewerk je je SOA-record en wijzig je het laatste nummer (minimum TTL) van 86400 naar 300. Dit vermindert negatieve caching van 24 uur naar 5 minuten.

Cloudflare

1. Ga naar DNS > Records

2. Klik op "Record toevoegen"

3. Selecteer het recordtype (TXT of CNAME)

4. Voer de naam en waarde in

5. Stel de proxystatus in op "DNS alleen" (grijze wolk) voor alle Postmark-records

GoDaddy

1. Ga naar Mijn Producten > DNS

2. Klik op "Toevoegen" onder Records

3. Selecteer het recordtype, voer de host en waarde in

4. Voor SPF: host = @, waarde = v=spf1 a mx include:spf.mtasv.net ~all

Namecheap

1. Ga naar Domeinlijst > Beheren > Geavanceerde DNS

2. Klik op "Nieuwe record toevoegen"

3. Selecteer het recordtype, voer host en waarde in

4. Voor root-domeinrecords, gebruik @ als de host

---

Probleemoplossing

Verificatie mislukt, ook al zijn records toegevoegd

DNS-wijzigingen kunnen tijd nodig hebben om te propagateren. Wacht 30 minuten en probeer het opnieuw. Als je Route 53 gebruikt, controleer dan of de SOA-minimum TTL is ingesteld op 300 (niet 86400).

SPF geverifieerd maar DKIM niet geverifieerd

Het DKIM-record heeft een lange hostnaam. Zorg ervoor dat je het precies hebt ingevoerd zoals weergegeven — inclusief de tijdstempelprefix (bijv. 20260401094140pm._domainkey). Je DNS-provider zou automatisch je domein moeten toevoegen.

Return-Path niet geverifieerd

Zorg ervoor dat het recordtype CNAME is (niet TXT). De host moet pm-bounces zijn en de waarde moet pm.mtasv.net.

"Domein bestaat al" fout bij het toevoegen

Het domein was eerder toegevoegd. Het systeem haalt de bestaande configuratie op van Postmark. Je DNS-records zouden al zichtbaar moeten zijn.

Emails worden nog steeds weergegeven als van Houfy na verificatie

Zorg ervoor dat je je aangepaste afzender hebt geselecteerd in de campagninstellingen (Instellingen tab > Van dropdown). Elke campagne moet afzonderlijk worden ingesteld om je afzender te gebruiken.

Veelgestelde Vragen

Kan ik een gratis e-mailprovider gebruiken (Gmail, Yahoo, Outlook)?

Nee. Je hebt je eigen domein nodig. Houfy weigert afzenderadressen van gmail.com, yahoo.com, hotmail.com, outlook.com, aol.com, icloud.com, mail.com, protonmail.com, zoho.com en yandex.com, omdat gratis providers geen autorisatie voor derden toestaan.

Kan ik meerdere afzenderdomeinen toevoegen?

Ja. Je kunt meerdere domeinen toevoegen en verifiëren en kiezen welke je per campagne wilt gebruiken.

Wat gebeurt er als mijn DNS-records worden verwijderd?

Je domein wordt niet geverifieerd. Campagnes vallen automatisch terug op de standaard Houfy-afzender. Voeg de DNS-records opnieuw toe en verifieer opnieuw om je aangepaste afzender te herstellen.

Moet ik verifiëren voor elk e-mailadres op hetzelfde domein?

Elk e-mailadres heeft zijn eigen afzendervermelding nodig, maar adressen op hetzelfde domein delen dezelfde DNS-records. Voeg het nieuwe adres toe en klik vervolgens op Verifieer Domein - het zal meteen slagen, omdat de DNS voor dat domein al is ingesteld. Een nieuw toegevoegd adres is niet bruikbaar totdat je minstens één keer op Verifieer Domein hebt geklikt.

Is er een limiet op afzenderdomeinen?

Er is geen vaste limiet voor het aantal afzenderdomeinen dat je kunt toevoegen. Als je een groot aantal domeinen beheert en iets niet werkt zoals verwacht, neem dan contact op met de ondersteuning.