Send kampagner fra dit eget domæne

Hvorfor bruge et tilpasset afsenderdomæne?

Som standard sendes kampagner fra marketing@mk.houfy.com. Med et tilpasset afsenderdomæne kommer dine e-mails fra din egen adresse som hello@yourcompany.com. Dette forbedrer:

- Brandgenkendelse — gæster ser dit firmanavn, ikke Houfy

- Leveringsdygtighed — e-mails fra verificerede domæner har mindre sandsynlighed for at lande i spam

- Svar når frem til dig, hvis du indstiller Reply-To - verificering af dit domæne ændrer, hvem e-mailen er FRA; det ændrer ikke i sig selv, hvor svarene går hen. Åbn din kampagne, gå til Indstillinger fanen, og skriv din egen adresse ind i Reply-To boksen. Den grå tekst, du ser i den boks, er kun et eksempel - hvis du skriver info@houfy.com i den, går hvert svar fra dine gæster til Houfy support i stedet for til dig, og du vil aldrig se dem. Hvis du lader Reply-To være tom, går svarene til din verificerede afsenderadresse.

Sådan opsætter du dit afsenderdomæne

Trin 1: Tilføj dit domæne

1. Gå til Kampagnedesigner > Afsenderdomæner

2. Klik på "Tilføj domæne"

3. Indtast din e-mailadresse (f.eks. hello@yourcompany.com) og visningsnavn

4. Klik på "Tilføj domæne"

Trin 2: Tilføj DNS-poster

Du skal tilføje 3 krævede poster og 1 anbefalet post hos din domæneregistrator (GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, Route 53 osv.).

| # | Posttype | Vært (indtast dette) | Værdi | Krævet |

|---|---|---|---|---|

| 1 | TXT | @ | v=spf1 a mx include:spf.mtasv.net ~all | Ja |

| 2 | TXT | {selector}pm._domainkey | k=rsa; p=MIGfMA0... (givet i appen) | Ja |

| 3 | CNAME | pm-bounces | pm.mtasv.net | Ja |

| 4 | TXT | _dmarc | v=DMARC1; p=none; | Anbefalet |

De nøjagtige værdier for hver post vises i appen, efter du har tilføjet dit domæne. Brug kopiknapperne til at kopiere vært og værdi.

Vigtigt Værtsfeltet viser kun subdomænedelen. Din DNS-udbyder tilføjer automatisk dit domæne. For eksempel, hvis appen viser pm-bounces, vil din DNS-udbyder oprette pm-bounces.yourcompany.com.

For SPF-posten er værten @, hvilket betyder roddomænet (yourcompany.com).

Trin 3: Vent på DNS-propagation

DNS-ændringer kan tage alt fra 5 minutter til 48 timer at propagere globalt. De fleste ændringer propagere inden for 30 minutter.

Tip: Tilføj alle DNS-poster FØR du tilføjer domænet i appen. Dette undgår forsinkelser forårsaget af negativ DNS-caching.

Trin 4: Bekræft dit domæne

1. Gå tilbage til Campaign Designer > Sender Domains

2. Klik på "Verificer domæne"

3. Systemet tjekker alle DNS-poster på én gang

4. Hver post viser et grønt flueben, når den er verificeret

Når alle 3 krævede poster er verificeret, er dit domæne klar til brug.

Hvad Hver DNS-post Gør

SPF (Sender Policy Framework)

Informer e-mailudbydere om, at Houfy er autoriseret til at sende e-mails på vegne af dit domæne. Uden SPF kan dine e-mails blive markeret som spam.

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

Tilføjer en kryptografisk signatur til hver e-mail, hvilket beviser, at den ikke er blevet ændret under transport. Dette er den vigtigste post for leveringsdygtighed.

Return-Path (Bounce Handling)

Ruter returnerede e-mails tilbage for korrekt leveringssporing. Dette hjælper med at opretholde dit afsenderomdømme ved korrekt håndtering af uleverbare e-mails.

DMARC (Domain-based Message Authentication)

Informer e-mailudbydere om, hvad de skal gøre, når en e-mail fejler SPF- eller DKIM-tjek. Den anbefalede p=none politik betyder "overvåg, men blokér ikke." Dette er valgfrit, men anbefales, især for afsendere med høj volumen. Google og Yahoo kræver DMARC for afsendere, der sender 5.000+ e-mails om dagen.

Brug af Din Egen Afsender i Kampagner

Når dit domæne er verificeret:

1. Åbn en hvilken som helst kampagne i Campaign Builder

2. Gå til fanen Indstillinger

3. I "Fra" dropdown-menuen, vælg din verificerede afsender

4. Din kampagne vil blive sendt fra din tilpassede adresse

Hvis du ikke vælger en tilpasset afsender, bruges den standard Houfy afsender.

DNS Udbyder Guider

Route 53 (AWS)

1. Gå til Route 53 > Hosted zones > dit domæne

2. Klik på "Opret post"

3. For TXT records: indtast recordnavnet, vælg TXT, indsæt værdien i citationstegn

4. For CNAME records: indtast pm-bounces, vælg CNAME, indtast pm.mtasv.net

Vigtigt: Før du tilføjer DNS-poster, rediger din SOA-post og ændr det sidste nummer (minimum TTL) fra 86400 til 300. Dette reducerer negativ caching fra 24 timer til 5 minutter.

Cloudflare

1. Gå til DNS > Records

2. Klik på "Tilføj post"

3. Vælg recordtypen (TXT eller CNAME)

4. Indtast navnet og værdien

5. Indstil proxystatus til "DNS only" (grå sky) for alle Postmark-poster

GoDaddy

1. Gå til Mine produkter > DNS

2. Klik på "Tilføj" under Records

3. Vælg recordtypen, indtast værten og værdien

4. For SPF: vært = @, værdi = v=spf1 a mx include:spf.mtasv.net ~all

Namecheap

1. Gå til Domæneliste > Administrer > Avanceret DNS

2. Klik på "Tilføj ny post"

3. Vælg recordtypen, indtast vært og værdi

4. For rod domæneposter, brug @ som værten

---

Fejlfinding

Verifikation fejler, selvom poster er tilføjet

DNS-ændringer kan tage tid at propagere. Vent 30 minutter og prøv igen. Hvis du bruger Route 53, skal du kontrollere, at SOA minimum TTL er indstillet til 300 (ikke 86400).

SPF verificeret, men DKIM ikke verificeret

DKIM-posten har et langt værtsnavn. Sørg for, at du indtastede det præcist som vist — inklusive tidsstempelpræfikset (f.eks. 20260401094140pm._domainkey). Din DNS-udbyder skal automatisk tilføje dit domæne.

Return-Path ikke verificeret

Sørg for, at rekordtypen er CNAME (ikke TXT). Værten skal være pm-bounces og værdien skal være pm.mtasv.net.

"Domænet eksisterer allerede" fejl ved tilføjelse

Domænet blev tidligere tilføjet. Systemet vil hente den eksisterende konfiguration fra Postmark. Dine DNS-poster skulle allerede være vist.

Emails vises stadig som fra Houfy efter verifikation

Sørg for, at du har valgt din tilpassede afsender i kampagneindstillingerne (Indstillingsfanen > Fra dropdown). Hver kampagne skal indstilles individuelt til at bruge din afsender.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg bruge en gratis e-mailudbyder (Gmail, Yahoo, Outlook)?

Nej. Du skal have dit eget domæne. Houfy nægter afsenderadresser på gmail.com, yahoo.com, hotmail.com, outlook.com, aol.com, icloud.com, mail.com, protonmail.com, zoho.com og yandex.com, fordi gratis udbydere ikke tillader tredjeparts afsendelsesaftaler.

Kan jeg tilføje flere afsenderdomæner?

Ja. Du kan tilføje og verificere flere domæner og vælge, hvilket du vil bruge pr. kampagne.

Hvad sker der, hvis mine DNS-poster fjernes?

Dit domæne vil blive uverificeret. Kampagner vil automatisk falde tilbage til den standard Houfy-afsender. Tilføj DNS-posterne igen og verificer for at gendanne din tilpassede afsender.

Skal jeg verificere for hver e-mailadresse på det samme domæne?

Hver e-mailadresse har brug for sin egen afsenderpost, men adresser på det samme domæne deler de samme DNS-poster. Tilføj den nye adresse, og klik derefter på Verificer domæne - det vil gå igennem med det samme, fordi DNS for det domæne allerede er på plads. En nytilføjet adresse kan ikke bruges, før du har klikket på Verificer domæne mindst én gang.

Er der en grænse for afsenderdomæner?

Der er ingen fast grænse for antallet af afsenderdomæner, du kan tilføje. Hvis du administrerer et stort antal domæner, og noget ikke opfører sig som forventet, kontakt support.