Wysyłaj kampanie z własnej domeny

Dlaczego używać niestandardowej domeny nadawcy?

Domyślnie kampanie są wysyłane z marketing@mk.houfy.com. Dzięki niestandardowej domenie nadawcy, Twoje e-maile pochodzą z Twojego własnego adresu, takiego jak hello@yourcompany.com. To poprawia:

- Rozpoznawalność marki — goście widzą nazwę Twojej firmy, a nie Houfy

- Dostarczalność — e-maile z zweryfikowanych domen rzadziej trafiają do spamu

- Odpowiedzi docierają do Ciebie, jeśli ustawisz Reply-To - weryfikacja Twojej domeny zmienia, kto jest NADAWCĄ e-maila; sama weryfikacja nie zmienia miejsca, gdzie trafiają odpowiedzi. Otwórz swoją kampanię, przejdź do zakładki Ustawienia i wpisz swój własny adres w polu Reply-To. Szary tekst, który widzisz w tym polu, to tylko przykład - jeśli wpiszesz info@houfy.com, każda odpowiedź od Twoich gości trafi do wsparcia Houfy zamiast do Ciebie, i nigdy ich nie zobaczysz. Jeśli pozostawisz pole Reply-To puste, odpowiedzi trafią na Twój zweryfikowany adres nadawcy.

Jak skonfigurować swoją domenę nadawcy

Krok 1: Dodaj swoją domenę

1. Przejdź do Projektanta kampanii > Domeny nadawców

2. Kliknij "Dodaj domenę"

3. Wprowadź swój adres e-mail (np. hello@yourcompany.com) i nazwę wyświetlaną

4. Kliknij "Dodaj domenę"

Krok 2: Dodaj rekordy DNS

Musisz dodać 3 wymagane rekordy i 1 zalecany rekord u swojego rejestratora domen (GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, Route 53 itp.).

| # | Typ rekordu | Host (wprowadź to) | Wartość | Wymagany |

|---|---|---|---|---|

| 1 | TXT | @ | v=spf1 a mx include:spf.mtasv.net ~all | Tak |

| 2 | TXT | {selector}pm._domainkey | k=rsa; p=MIGfMA0... (podane w aplikacji) | Tak |

| 3 | CNAME | pm-bounces | pm.mtasv.net | Tak |

| 4 | TXT | _dmarc | v=DMARC1; p=none; | Zalecany |

Dokładne wartości dla każdego rekordu są pokazane w aplikacji po dodaniu Twojej domeny. Użyj przycisków kopiowania, aby skopiować hosta i wartość.

Ważne Pole Host pokazuje tylko część subdomeny. Twój dostawca DNS automatycznie dodaje Twoją domenę. Na przykład, jeśli aplikacja pokazuje pm-bounces, Twój dostawca DNS utworzy pm-bounces.yourcompany.com.

Dla rekordu SPF, host to @, co oznacza główną domenę (yourcompany.com).

Krok 3: Poczekaj na propagację DNS

Zmiany DNS mogą zająć od 5 minut do 48 godzin, aby się rozprzestrzenić na całym świecie. Większość zmian propaguje się w ciągu 30 minut.

Wskazówka: Dodaj wszystkie rekordy DNS PRZED dodaniem domeny w aplikacji. To unika opóźnień spowodowanych negatywnym buforowaniem DNS.

Krok 4: Zweryfikuj swoją domenę

1. Wróć do Projektanta Kampanii > Domeny Nadawców

2. Kliknij "Weryfikuj Domenę"

3. System sprawdza wszystkie rekordy DNS jednocześnie

4. Każdy rekord pokazuje zielony znacznik, gdy jest zweryfikowany

Gdy wszystkie 3 wymagane rekordy są zweryfikowane, Twoja domena jest gotowa do użycia.

Co robi każdy rekord DNS

SPF (Sender Policy Framework)

Mówi dostawcom poczty, że Houfy jest upoważniony do wysyłania e-maili w imieniu Twojej domeny. Bez SPF, Twoje e-maile mogą być oznaczane jako spam.

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

Dodaje podpis kryptograficzny do każdego e-maila, udowadniając, że nie został on zmieniony w trakcie przesyłania. To jest najważniejszy rekord dla dostarczalności.

Return-Path (Obsługa Odbić)

Przekierowuje odbite e-maile z powrotem w celu prawidłowego śledzenia dostarczalności. To pomaga utrzymać Twoją reputację nadawcy, poprawnie obsługując niedostarczalne e-maile.

DMARC (Domain-based Message Authentication)

Mówi dostawcom poczty, co zrobić, gdy e-mail nie przejdzie kontroli SPF lub DKIM. Zalecana p=none polityka oznacza "monitoruj, ale nie blokuj." To jest opcjonalne, ale zalecane, szczególnie dla nadawców o dużej objętości. Google i Yahoo wymagają DMARC dla nadawców wysyłających ponad 5,000 e-maili dziennie.

Używanie własnego nadawcy w kampaniach

Gdy Twoja domena jest zweryfikowana:

1. Otwórz dowolną kampanię w Kreatorze Kampanii

2. Przejdź do zakładki Ustawienia

3. W rozwijanym menu "Od" wybierz swojego zweryfikowanego nadawcę

4. Twoja kampania zostanie wysłana z Twojego niestandardowego adresu

Jeśli nie wybierzesz niestandardowego nadawcy, używany jest domyślny nadawca Houfy.

Przewodniki dostawców DNS

Route 53 (AWS)

1. Przejdź do Route 53 > Strefy hostowane > Twoja domena

2. Kliknij "Utwórz rekord"

3. Dla rekordów TXT: wprowadź nazwę rekordu, wybierz TXT, wklej wartość w cudzysłowach

4. Dla rekordów CNAME: wprowadź pm-bounces, wybierz CNAME, wprowadź pm.mtasv.net

Ważne: Przed dodaniem rekordów DNS, edytuj swój rekord SOA i zmień ostatnią liczbę (minimalny TTL) z 86400 na 300. To zmniejsza negatywne buforowanie z 24 godzin do 5 minut.

Cloudflare

1. Przejdź do DNS > Rekordy

2. Kliknij "Dodaj rekord"

3. Wybierz typ rekordu (TXT lub CNAME)

4. Wprowadź nazwę i wartość

5. Ustaw status proxy na "Tylko DNS" (szara chmura) dla wszystkich rekordów Postmark

GoDaddy

1. Przejdź do Moje produkty > DNS

2. Kliknij "Dodaj" pod Rekordami

3. Wybierz typ rekordu, wprowadź hosta i wartość

4. Dla SPF: host = @, wartość = v=spf1 a mx include:spf.mtasv.net ~all

Namecheap

1. Przejdź do Listy domen > Zarządzaj > Zaawansowane DNS

2. Kliknij "Dodaj nowy rekord"

3. Wybierz typ rekordu, wprowadź hosta i wartość

4. Dla rekordów głównej domeny użyj @ jako hosta

---

Rozwiązywanie problemów

Weryfikacja nie powiodła się, mimo że rekordy zostały dodane

Zmiany DNS mogą zająć czas na propagację. Poczekaj 30 minut i spróbuj ponownie. Jeśli używasz Route 53, sprawdź, czy minimalny TTL SOA jest ustawiony na 300 (nie 86400).

SPF zweryfikowane, ale DKIM niezweryfikowane

Rekord DKIM ma długą nazwę hosta. Upewnij się, że wprowadziłeś go dokładnie tak, jak pokazano — w tym prefiks znaku czasowego (np. 20260401094140pm._domainkey). Twój dostawca DNS powinien automatycznie dodać twoją domenę.

Return-Path niezweryfikowane

Upewnij się, że typ rekordu to CNAME (nie TXT). Host powinien być pm-bounces a wartość powinna być pm.mtasv.net.

Wystąpił błąd "Domena już istnieje" podczas dodawania

Domena została wcześniej dodana. System pobierze istniejącą konfigurację z Postmark. Twoje rekordy DNS powinny być już wyświetlane.

Maile nadal pokazują, że pochodzą z Houfy po weryfikacji

Upewnij się, że wybrałeś swojego niestandardowego nadawcę w ustawieniach kampanii (zakładka Ustawienia > rozwijane z pola Od). Każda kampania musi być indywidualnie ustawiona na użycie twojego nadawcy.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę używać darmowego dostawcy e-mail (Gmail, Yahoo, Outlook)?

Nie. Musisz mieć swoją własną domenę. Houfy odrzuca adresy nadawców z gmail.com, yahoo.com, hotmail.com, outlook.com, aol.com, icloud.com, mail.com, protonmail.com, zoho.com i yandex.com, ponieważ darmowi dostawcy nie pozwalają na autoryzację wysyłania przez osoby trzecie.

Czy mogę dodać wiele domen nadawców?

Tak. Możesz dodać i zweryfikować wiele domen oraz wybrać, którą użyć w danej kampanii.

Co się stanie, jeśli moje rekordy DNS zostaną usunięte?

Twoja domena stanie się nieweryfikowana. Kampanie automatycznie wrócą do domyślnego nadawcy Houfy. Ponownie dodaj rekordy DNS i zweryfikuj, aby przywrócić swojego niestandardowego nadawcę.

Czy muszę weryfikować każdy adres e-mail w tej samej domenie?

Każdy adres e-mail potrzebuje własnego wpisu nadawcy, ale adresy w tej samej domenie dzielą te same rekordy DNS. Dodaj nowy adres, a następnie kliknij Zweryfikuj domenę - przejdzie od razu, ponieważ DNS dla tej domeny jest już skonfigurowany. Nowo dodany adres nie jest użyteczny, dopóki nie klikniesz Zweryfikuj domenę przynajmniej raz.

Czy istnieje limit na domeny nadawców?

Nie ma ustalonego limitu liczby domen nadawców, które możesz dodać. Jeśli zarządzasz dużą liczbą domen i coś nie działa zgodnie z oczekiwaniami, skontaktuj się z pomocą techniczną.