Στείλτε Καμπάνιες από το Δικό σας Domain

Γιατί να χρησιμοποιήσετε ένα προσαρμοσμένο τομέα αποστολέα;

Από προεπιλογή, οι καμπάνιες αποστέλλονται από marketing@mk.houfy.com. Με έναν προσαρμοσμένο τομέα αποστολέα, τα email σας προέρχονται από τη δική σας διεύθυνση όπως hello@yourcompany.com. Αυτό βελτιώνει:

- Αναγνώριση μάρκας — οι επισκέπτες βλέπουν το όνομα της επιχείρησής σας, όχι το Houfy

- Παράδοση — τα email από επαληθευμένους τομείς είναι λιγότερο πιθανό να καταλήξουν στα ανεπιθύμητα

- Οι απαντήσεις φτάνουν σε εσάς, αν ορίσετε το Reply-To - η επαλήθευση του τομέα σας αλλάζει ποιος είναι ο αποστολέας του email; δεν αλλάζει από μόνη της πού πηγαίνουν οι απαντήσεις. Ανοίξτε την καμπάνια σας, μεταβείτε στην καρτέλα Ρυθμίσεις και πληκτρολογήστε τη δική σας διεύθυνση στο Reply-To πεδίο. Το γκρι κείμενο που βλέπετε σε αυτό το πεδίο είναι μόνο ένα παράδειγμα - αν πληκτρολογήσετε info@houfy.com σε αυτό, κάθε απάντηση από τους επισκέπτες σας πηγαίνει στην υποστήριξη του Houfy αντί σε εσάς, και δεν θα τις δείτε ποτέ. Αν αφήσετε το Reply-To κενό, οι απαντήσεις πηγαίνουν στη verified διεύθυνση αποστολέα σας.

Πώς να ρυθμίσετε τον τομέα αποστολέα σας

Βήμα 1: Προσθέστε τον τομέα σας

1. Μεταβείτε στο Σχεδιαστής Καμπάνιας > Τομείς Αποστολέων

2. Κάντε κλικ στο "Προσθήκη Τομέα"

3. Εισάγετε τη διεύθυνση email σας (π.χ. hello@yourcompany.com) και το όνομα εμφάνισης

4. Κάντε κλικ στο "Προσθήκη Τομέα"

Βήμα 2: Προσθέστε εγγραφές DNS

Πρέπει να προσθέσετε 3 απαιτούμενες εγγραφές και 1 προτεινόμενη εγγραφή στον καταχωρητή τομέα σας (GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, Route 53, κ.λπ.).

| # | Τύπος Εγγραφής | Φιλοξενητής (εισάγετε αυτό) | Τιμή | Απαιτείται |

|---|---|---|---|---|

| 1 | TXT | @ | v=spf1 a mx include:spf.mtasv.net ~all | Ναι |

| 2 | TXT | {selector}pm._domainkey | k=rsa; p=MIGfMA0... (παρέχεται στην εφαρμογή) | Ναι |

| 3 | CNAME | pm-bounces | pm.mtasv.net | Ναι |

| 4 | TXT | _dmarc | v=DMARC1; p=none; | Προτεινόμενη |

Οι ακριβείς τιμές για κάθε εγγραφή εμφανίζονται στην εφαρμογή αφού προσθέσετε τον τομέα σας. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά αντιγραφής για να αντιγράψετε τον φιλοξενούμενο και την τιμή.

Σημαντικό Το πεδίο Φιλοξενούμενος δείχνει μόνο το υποτομέα. Ο πάροχος DNS σας προσθέτει αυτόματα τον τομέα σας. Για παράδειγμα, αν η εφαρμογή δείχνει pm-bounces, ο πάροχος DNS σας θα δημιουργήσει pm-bounces.yourcompany.com.

Για την εγγραφή SPF, ο φιλοξενούμενος είναι @ που σημαίνει τον ριζικό τομέα (yourcompany.com).

Βήμα 3: Περιμένετε για την εξάπλωση DNS

Οι αλλαγές DNS μπορεί να χρειαστούν από 5 λεπτά έως 48 ώρες για να εξαπλωθούν παγκοσμίως. Οι περισσότερες αλλαγές εξαπλώνονται εντός 30 λεπτών.

Συμβουλή: Προσθέστε όλες τις εγγραφές DNS ΠΡΙΝ προσθέσετε τον τομέα στην εφαρμογή. Αυτό αποφεύγει καθυστερήσεις που προκαλούνται από αρνητική προσωρινή μνήμη DNS.

Βήμα 4: Επαληθεύστε τον τομέα σας

1. Επιστρέψτε στον Σχεδιαστή Καμπανιών > Τομείς Αποστολέων

2. Κάντε κλικ στο "Επαλήθευση Τομέα"

3. Το σύστημα ελέγχει όλα τα DNS records ταυτόχρονα

4. Κάθε record δείχνει ένα πράσινο σημάδι έγκρισης όταν επαληθεύεται

Μόλις επαληθευτούν και τα 3 απαιτούμενα records, ο τομέας σας είναι έτοιμος προς χρήση.

Τι Κάνει Κάθε DNS Record

SPF (Πλαίσιο Πολιτικής Αποστολέα)

Ενημερώνει τους παρόχους email ότι η Houfy είναι εξουσιοδοτημένη να στέλνει emails εκ μέρους του τομέα σας. Χωρίς SPF, τα emails σας μπορεί να χαρακτηριστούν ως spam.

DKIM (Ταυτοποιημένα Μηνύματα Τομέα)

Προσθέτει μια κρυπτογραφική υπογραφή σε κάθε email, αποδεικνύοντας ότι δεν έχει τροποποιηθεί κατά τη μεταφορά. Αυτό είναι το πιο σημαντικό record για την παραδοτικότητα.

Return-Path (Διαχείριση Bounce)

Δρομολογεί τα bounced emails πίσω για σωστή παρακολούθηση παράδοσης. Αυτό βοηθά στη διατήρηση της φήμης του αποστολέα σας διαχειριζόμενος σωστά τα μη παραδοτέα emails.

DMARC (Πιστοποίηση Μηνυμάτων Βασισμένη σε Τομέα)

Ενημερώνει τους παρόχους email τι να κάνουν όταν ένα email αποτυγχάνει σε ελέγχους SPF ή DKIM. Η προτεινόμενη p=none πολιτική σημαίνει "παρακολούθηση αλλά όχι μπλοκάρισμα." Αυτό είναι προαιρετικό αλλά συνιστάται, ειδικά για αποστολείς υψηλού όγκου. Η Google και η Yahoo απαιτούν DMARC για αποστολείς που στέλνουν 5,000+ emails την ημέρα.

Χρησιμοποιώντας τον Προσαρμοσμένο Αποστολέα σας σε Καμπάνιες

Μόλις επαληθευτεί ο τομέας σας:

1. Ανοίξτε οποιαδήποτε καμπάνια στον Δημιουργό Καμπανιών

2. Μεταβείτε στην καρτέλα Ρυθμίσεις

3. Στο αναπτυσσόμενο μενού "Από", επιλέξτε τον επαληθευμένο αποστολέα σας

4. Η καμπάνια σας θα σταλεί από τη δική σας προσαρμοσμένη διεύθυνση

Εάν δεν επιλέξετε έναν προσαρμοσμένο αποστολέα, χρησιμοποιείται ο προεπιλεγμένος αποστολέας της Houfy.

Οδηγίες Παρόχων DNS

Route 53 (AWS)

1. Μεταβείτε στο Route 53 > Φιλοξενούμενες ζώνες > ο τομέας σας

2. Κάντε κλικ στο "Δημιουργία record"

3. Για τα TXT records: εισάγετε το όνομα του record, επιλέξτε TXT, επικολλήστε την τιμή σε εισαγωγικά

4. Για τα CNAME records: εισάγετε pm-bounces, επιλέξτε CNAME, εισάγετε pm.mtasv.net

Σημαντικό: Πριν προσθέσετε DNS records, επεξεργαστείτε το SOA record σας και αλλάξτε τον τελευταίο αριθμό (ελάχιστο TTL) από 86400 σε 300. Αυτό μειώνει την αρνητική προσωρινή αποθήκευση από 24 ώρες σε 5 λεπτά.

Cloudflare

1. Μεταβείτε στο DNS > Records

2. Κάντε κλικ στο "Προσθήκη record"

3. Επιλέξτε τον τύπο record (TXT ή CNAME)

4. Εισάγετε το όνομα και την τιμή

5. Ρυθμίστε την κατάσταση proxy σε "Μόνο DNS" (γκρίζα σύννεφο) για όλα τα Postmark records

GoDaddy

1. Μεταβείτε στα Προϊόντα Μου > DNS

2. Κάντε κλικ στο "Προσθήκη" κάτω από Records

3. Επιλέξτε τον τύπο record, εισάγετε τον host και την τιμή

4. Για SPF: host = @, value = v=spf1 a mx include:spf.mtasv.net ~all

Namecheap

1. Μεταβείτε στη Λίστα Τομέων > Διαχείριση > Προχωρημένο DNS

2. Κάντε κλικ στο "Προσθήκη Νέου Record"

3. Επιλέξτε τον τύπο record, εισάγετε τον host και την τιμή

4. Για τα records του ριζικού τομέα, χρησιμοποιήστε @ ως host

---

Διαχείριση Προβλημάτων

Η επαλήθευση αποτυγχάνει αν και τα records έχουν προστεθεί

Οι αλλαγές DNS μπορεί να χρειαστούν χρόνο για να διαδοθούν. Περιμένετε 30 λεπτά και δοκιμάστε ξανά. Αν χρησιμοποιείτε το Route 53, ελέγξτε ότι το ελάχιστο TTL του SOA είναι 300 (όχι 86400).

SPF επαληθεύτηκε αλλά το DKIM δεν επαληθεύτηκε

Το DKIM record έχει μακρύ όνομα host. Βεβαιωθείτε ότι το εισάγατε ακριβώς όπως φαίνεται — συμπεριλαμβανομένου του προθέματος χρονικής σήμανσης (π.χ. 20260401094140pm._domainkey). Ο πάροχος DNS σας θα πρέπει να προσθέσει αυτόματα τον τομέα σας.

Return-Path δεν επαληθεύτηκε

Βεβαιωθείτε ότι ο τύπος καταχώρισης είναι CNAME (όχι TXT). Ο διακομιστής θα πρέπει να είναι pm-bounces και η τιμή θα πρέπει να είναι pm.mtasv.net.

"Ο τομέας υπάρχει ήδη" σφάλμα κατά την προσθήκη

Ο τομέας είχε προστεθεί προηγουμένως. Το σύστημα θα ανακτήσει την υπάρχουσα ρύθμιση από το Postmark. Οι καταχωρίσεις DNS σας θα πρέπει ήδη να εμφανίζονται.

Τα email εξακολουθούν να εμφανίζονται ως από Houfy μετά την επαλήθευση

Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τον προσαρμοσμένο αποστολέα σας στις ρυθμίσεις της καμπάνιας (καρτέλα Ρυθμίσεις > Από την αναπτυσσόμενη λίστα). Κάθε καμπάνια πρέπει να ρυθμιστεί ξεχωριστά για να χρησιμοποιεί τον αποστολέα σας.

Συχνές Ερωτήσεις

Μπορώ να χρησιμοποιήσω έναν δωρεάν πάροχο email (Gmail, Yahoo, Outlook);

Όχι. Χρειάζεστε τον δικό σας τομέα. Η Houfy απορρίπτει διευθύνσεις αποστολέα στο gmail.com, yahoo.com, hotmail.com, outlook.com, aol.com, icloud.com, mail.com, protonmail.com, zoho.com και yandex.com, επειδή οι δωρεάν πάροχοι δεν επιτρέπουν την εξουσιοδότηση αποστολής τρίτων.

Μπορώ να προσθέσω πολλούς τομείς αποστολέα;

Ναι. Μπορείτε να προσθέσετε και να επαληθεύσετε πολλούς τομείς και να επιλέξετε ποιον να χρησιμοποιήσετε ανά καμπάνια.

Τι συμβαίνει αν οι καταχωρίσεις DNS μου αφαιρεθούν;

Ο τομέας σας θα γίνει μη επαληθευμένος. Οι καμπάνιες θα επιστρέψουν αυτόματα στον προεπιλεγμένο αποστολέα της Houfy. Προσθέστε ξανά τις καταχωρίσεις DNS και επαληθεύστε ξανά για να αποκαταστήσετε τον προσαρμοσμένο αποστολέα σας.

Πρέπει να επαληθεύσω για κάθε διεύθυνση email στον ίδιο τομέα;

Κάθε διεύθυνση email χρειάζεται τη δική της καταχώριση αποστολέα, αλλά οι διευθύνσεις στον ίδιο τομέα μοιράζονται τις ίδιες καταχωρίσεις DNS. Προσθέστε τη νέα διεύθυνση, στη συνέχεια κάντε κλικ Επαλήθευση Τομέα - θα περάσει αμέσως, επειδή οι καταχωρίσεις DNS για αυτόν τον τομέα είναι ήδη σε ισχύ. Μια νέα διεύθυνση που προστίθεται δεν είναι χρησιμοποιήσιμη μέχρι να κάνετε κλικ στην Επαλήθευση Τομέα τουλάχιστον μία φορά.

Υπάρχει όριο στους τομείς αποστολέα;

Δεν υπάρχει σταθερό όριο στον αριθμό των τομέων αποστολέα που μπορείτε να προσθέσετε. Εάν διαχειρίζεστε μεγάλο αριθμό τομέων και κάτι δεν λειτουργεί όπως αναμένεται, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.