Šaljite kampanje s vlastite domene

Zašto koristiti prilagođenu domenu pošiljatelja?

Prema zadanim postavkama, kampanje se šalju s marketing@mk.houfy.com. S prilagođenom domenom pošiljatelja, vaši e-mailovi dolaze s vaše vlastite adrese poput hello@yourcompany.com. To poboljšava:

- Prepoznatljivost brenda — gosti vide ime vaše tvrtke, a ne Houfy

- Dostavljivost — e-mailovi s verificiranih domena manje su vjerojatno da će završiti u neželjenoj pošti

- Odgovori dolaze do vas, ako postavite Reply-To - verifikacija vaše domene mijenja tko je pošiljatelj e-maila; sama po sebi ne mijenja kamo idu odgovori. Otvorite svoju kampanju, idite na Postavke karticu i upišite svoju adresu u Reply-To okvir. Sivi tekst koji vidite u tom okviru samo je primjer - ako upišete info@houfy.com, svaki odgovor vaših gostiju ide u Houfy podršku umjesto vama, i nikada ih nećete vidjeti. Ako ostavite Reply-To praznim, odgovori idu na vašu verificiranu adresu pošiljatelja.

Kako postaviti svoju domenu pošiljatelja

Korak 1: Dodajte svoju domenu

1. Idite na Dizajner kampanja > Domene pošiljatelja

2. Kliknite "Dodaj domenu"

3. Unesite svoju e-mail adresu (npr. hello@yourcompany.com) i naziv koji će se prikazivati

4. Kliknite "Dodaj domenu"

Korak 2: Dodajte DNS zapise

Morate dodati 3 obavezna zapisa i 1 preporučeni zapis kod svog registrara domena (GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, Route 53, itd.).

| # | Vrsta zapisa | Host (unesite ovo) | Vrijednost | Obavezno |

|---|---|---|---|---|

| 1 | TXT | @ | v=spf1 a mx include:spf.mtasv.net ~all | Da |

| 2 | TXT | {selector}pm._domainkey | k=rsa; p=MIGfMA0... (dano u aplikaciji) | Da |

| 3 | CNAME | pm-bounces | pm.mtasv.net | Da |

| 4 | TXT | _dmarc | v=DMARC1; p=none; | Preporučeno |

Točne vrijednosti za svaki zapis prikazane su u aplikaciji nakon što dodate svoju domenu. Koristite gumbe za kopiranje kako biste kopirali host i vrijednost.

Važno Polje Host prikazuje samo dio poddomene. Vaš DNS pružatelj automatski dodaje vašu domenu. Na primjer, ako aplikacija prikazuje pm-bounces, vaš DNS pružatelj će stvoriti pm-bounces.yourcompany.com.

Za SPF zapis, host je @ što znači glavnu domenu (yourcompany.com).

Korak 3: Pričekajte na DNS propagaciju

DNS promjene mogu potrajati od 5 minuta do 48 sati da se propagiraju širom svijeta. Većina promjena se propagira unutar 30 minuta.

Savjet: Dodajte sve DNS zapise PRIJE dodavanja domene u aplikaciji. To izbjegava kašnjenja uzrokovana negativnim DNS predmemoriranjem.

Korak 4: Verificirajte svoju domenu

1. Vratite se na Campaign Designer > Sender Domains

2. Kliknite "Verificiraj domenu"

3. Sustav provjerava sve DNS zapise odjednom

4. Svaki zapis pokazuje zelenu kvačicu kada je verificiran

Jednom kada su sva 3 potrebna zapisa verificirana, vaša domena je spremna za korištenje.

Što svaki DNS zapis radi

SPF (Sender Policy Framework)

Obavještava pružatelje e-pošte da je Houfy ovlašten slati e-poruke u ime vaše domene. Bez SPF-a, vaše e-poruke mogu biti označene kao spam.

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

Dodaje kriptografski potpis svakoj e-poruci, dokazujući da nije bila izmijenjena tijekom prijenosa. Ovo je najvažniji zapis za isporučivost.

Return-Path (Upravljanje odbijenim e-porukama)

Usmjerava odbijene e-poruke natrag za pravilno praćenje isporuke. Ovo pomaže održavanju vaše reputacije pošiljatelja pravilnim upravljanjem neisporučivim e-porukama.

DMARC (Autentifikacija poruka temeljena na domeni)

Obavještava pružatelje e-pošte što učiniti kada e-poruka ne prođe SPF ili DKIM provjere. Preporučena p=none politika znači "pratiti, ali ne blokirati." Ovo je opcionalno, ali preporučeno, posebno za pošiljatelje s velikim volumenom. Google i Yahoo zahtijevaju DMARC za pošiljatelje koji šalju više od 5,000 e-poruka dnevno.

Korištenje vašeg prilagođenog pošiljatelja u kampanjama

Jednom kada je vaša domena verificirana:

1. Otvorite bilo koju kampanju u Campaign Builderu

2. Idite na karticu Postavke

3. U padajućem izborniku "Od", odaberite svog verificiranog pošiljatelja

4. Vaša kampanja će biti poslana s vaše prilagođene adrese

Ako ne odaberete prilagođenog pošiljatelja, koristi se zadani Houfy pošiljatelj.

Vodiči za DNS pružatelje

Route 53 (AWS)

1. Idite na Route 53 > Hosted zones > vaša domena

2. Kliknite "Kreiraj zapis"

3. Za TXT zapise: unesite naziv zapisa, odaberite TXT, zalijepite vrijednost u navodnicima

4. Za CNAME zapise: unesite pm-bounces, odaberite CNAME, unesite pm.mtasv.net

Važno: Prije dodavanja DNS zapisa, uredite svoj SOA zapis i promijenite posljednji broj (minimalni TTL) s 86400 na 300. To smanjuje negativno keširanje s 24 sata na 5 minuta.

Cloudflare

1. Idite na DNS > Zapisi

2. Kliknite "Dodaj zapis"

3. Odaberite vrstu zapisa (TXT ili CNAME)

4. Unesite naziv i vrijednost

5. Postavite status proxyja na "Samo DNS" (siva oblačnost) za sve Postmark zapise

GoDaddy

1. Idite na Moji proizvodi > DNS

2. Kliknite "Dodaj" ispod Zapisa

3. Odaberite vrstu zapisa, unesite domaćina i vrijednost

4. Za SPF: domaćin = @, vrijednost = v=spf1 a mx include:spf.mtasv.net ~all

Namecheap

1. Idite na Popis domena > Upravljanje > Napredni DNS

2. Kliknite "Dodaj novi zapis"

3. Odaberite vrstu zapisa, unesite domaćina i vrijednost

4. Za zapise glavne domene, koristite @ kao domaćina

---

Rješavanje problema

Verifikacija ne uspijeva iako su zapisi dodani

DNS promjene mogu potrajati da se propagiraju. Pričekajte 30 minuta i pokušajte ponovo. Ako koristite Route 53, provjerite je li SOA minimalni TTL postavljen na 300 (ne 86400).

SPF verificiran, ali DKIM nije verificiran

DKIM zapis ima dugi naziv domene. Provjerite jeste li ga unijeli točno kako je prikazano — uključujući vremenski oznaku (npr. 20260401094140pm._domainkey). Vaš DNS pružatelj trebao bi automatski dodati vašu domenu.

Return-Path nije verificiran

Provjerite je li tip zapisa CNAME (ne TXT). Host bi trebao biti pm-bounces i vrijednost bi trebala biti pm.mtasv.net.

"Domena već postoji" greška prilikom dodavanja

Domena je prethodno dodana. Sustav će preuzeti postojeću konfiguraciju iz Postmarka. Vaši DNS zapisi trebali bi već biti prikazani.

Emailovi se i dalje prikazuju kao od Houfy nakon verifikacije

Pobrinite se da ste odabrali svog prilagođenog pošiljatelja u postavkama kampanje (kartica Postavke > Iz padajućeg izbornika Od). Svaka kampanja treba biti pojedinačno postavljena za korištenje vašeg pošiljatelja.

Često postavljana pitanja

mogu li koristiti besplatnog pružatelja e-pošte (Gmail, Yahoo, Outlook)?

Ne. Trebate svoju vlastitu domenu. Houfy odbija adrese pošiljatelja na gmail.com, yahoo.com, hotmail.com, outlook.com, aol.com, icloud.com, mail.com, protonmail.com, zoho.com i yandex.com, jer besplatni pružatelji ne dopuštaju autorizaciju slanja trećih strana.

mogu li dodati više domena pošiljatelja?

Da. Možete dodati i verificirati više domena i odabrati koju ćete koristiti po kampanji.

Što se događa ako se moji DNS zapisi uklone?

Vaša domena će postati neprovjerena. Kampanje će se automatski vratiti na zadani Houfy pošiljatelj. Ponovno dodajte DNS zapise i ponovno verificirajte kako biste vratili svog prilagođenog pošiljatelja.

Moram li verificirati svaku adresu e-pošte na istoj domeni?

Svaka adresa e-pošte treba svoj vlastiti unos pošiljatelja, ali adrese na istoj domeni dijele iste DNS zapise. Dodajte novu adresu, a zatim kliknite Verificiraj domenu - proći će odmah, jer su DNS za tu domenu već postavljeni. Novo dodana adresa nije upotrebljiva dok ne kliknete Verificiraj domenu barem jednom.

Postoji li ograničenje na domene pošiljatelja?

Ne postoji fiksno ograničenje na broj domena pošiljatelja koje možete dodati. Ako upravljate velikim brojem domena i nešto se ne ponaša kako se očekuje, kontaktirajte podršku.