Jak mogę anulować rezerwację jako gospodarz?
Otwórz rezerwację, użyj Zmień rezerwację, a następnie Anuluj rezerwację i potwierdź powód. Anulowanie zwalnia zablokowane daty w Twoim kalendarzu; zwroty są oddzielne, z wierszy Zrealizowane płatności.
Ostatnia aktualizacja 24 sierpnia 2026
Goście czekają na swoje podróże, ale rozumiemy, gdy gospodarze muszą odwołać. Proszę skontaktować się z gościem tak szybko, jak to możliwe, aby mogli znaleźć inne miejsce na pobyt.
Zaloguj się i otwórz Menu > Rezerwacje.
Otwórz rezerwację, którą chcesz odwołać, i kliknij Szczegóły rezerwacji.
Kliknij Zmień rezerwację (w niektórych rezerwacjach ten przycisk brzmi Zmień rezerwację).
Na stronie zmiany kliknij Odwołaj rezerwację i potwierdź. Panel potwierdzenia ostrzega, że odwołanie spowoduje usunięcie zablokowanych dat w kalendarzu, a zwroty są obsługiwane oddzielnie od Zrealizowanych Płatności. Napisz krótki powód w polu Powód, a następnie kliknij Potwierdź odwołanie.
Jeśli rezerwacja jest potwierdzona i nie ma zaległości, możesz również odwołać bezpośrednio z strony szczegółów rezerwacji, używając przycisku Odwołaj tę rezerwację, bez przechodzenia przez stronę zmiany.
Po odwołaniu przejdź do sekcji Zrealizowane Płatności na stronie szczegółów rezerwacji i kliknij Zwrot przy każdej płatności, aby zwrócić kwotę, na którą się umówiłeś z gościem. Każdy wiersz w tej kolumnie ma swój własny przycisk Zwrot, w tym kaucję, więc zwracaj je pojedynczo, zamiast oczekiwać jednego łącznego zwrotu.
Płatności oznaczone jako Poza Houfy nie mają przycisku Zwrot - zwróć je w sposób, w jaki je zebrałeś.