Kako mogu otkazati rezervaciju kao domaćin?
Otvorite rezervaciju, upotrijebite Promijeni rezervaciju, zatim Otkaži rezervaciju i potvrdite s razlogom. Otkazivanje uklanja blokirane datume na vašem kalendaru; povrati su odvojeni, iz redova Završeni plaćanja.
Zadnja izmjena 24. kolovoza 2026.
Gosti se vesele svojim putovanjima, ali razumijemo kada domaćini možda trebaju otkazati. Molimo vas da što prije pošaljete poruku gostu kako bi mogli pronaći drugo mjesto za boravak.
Prijavite se i otvorite Izbornik > Rezervacije.
Otvorite rezervaciju koju želite otkazati i kliknite Detalji rezervacije.
Kliknite Promijeni rezervaciju (na nekim rezervacijama ovaj gumb se naziva Promijeni rezervaciju).
Na stranici za promjenu, kliknite Otkazivanje rezervacije i potvrdite. Panel za potvrdu upozorava da će otkazivanje očistiti blokirane datume na vašem kalendaru, te da se povrati obrađuju odvojeno od Završene uplate. Napišite kratki razlog u okviru Razlog, a zatim kliknite Potvrdi otkazivanje.
Ako je rezervacija potvrđena i nema nepodmirenih iznosa, također možete otkazati izravno s stranice detalja rezervacije koristeći Otkazivanje ove rezervacije gumb, bez prolaska kroz stranicu za promjenu.
Nakon otkazivanja, idite na Završene uplate odjeljak stranice detalja rezervacije i kliknite Povrat na svaku uplatu kako biste vratili iznos na kojem ste se dogovorili s gostom. Svaki redak u toj koloni ima svoj gumb za povrat, uključujući sigurnosnu akontaciju, pa ih vraćajte jedan po jedan umjesto da očekujete jedan ukupni iznos.
Uplate označene Izvan Houfy nemaju gumb za povrat - vratite ih na način na koji ste ih prikupili.