Hvordan kan jeg annullere en reservation som vært?
Åbn reservationen, brug Ændre reservation og derefter Annuller reservation, og bekræft med en grund. Annullering fjerner de blokerede datoer på din kalender; refusioner er separate fra rækkerne med Afsluttede betalinger.
Sidst opdateret 24. august 2026
Gæster ser frem til deres rejser, men vi forstår, når værter måtte have brug for at annullere. Venligst send en besked til gæsten så hurtigt som muligt, så de kan finde et andet sted at bo.
Log ind og åbn Menu > Reservationer.
Åbn den reservation, du ønsker at annullere, og klik på Reservationsdetaljer.
Klik på Ændre reservation (på nogle bookinger står der Ændre bookingen).
På ændringssiden skal du klikke på Annuller reservation og bekræfte. Bekræftelsespanelet advarer om, at annullering vil fjerne de blokerede datoer på din kalender, og at refusioner håndteres separat fra gennemførte betalinger. Skriv en kort grund i feltet Grund, og klik derefter på Bekræft annullering.
Hvis bookingen er bekræftet og ikke har nogen udestående saldo, kan du også annullere direkte fra reservationsdetaljesiden ved at bruge Annuller denne booking knappen, uden at gå gennem ændringssiden.
Efter annulleringen skal du gå til Gennemførte betalinger sektionen på reservationsdetaljesiden og klikke på Refusion for hver betaling for at returnere det beløb, du har aftalt med din gæst. Hver række i den kolonne har sin egen Refusionsknap, inklusive depositum, så refunder dem én ad gangen i stedet for at forvente et samlet beløb.
Betalinger mærket Uden for Houfy har ingen Refusionsknap - returner dem på den måde, du indsamlede dem.