Hoe kan ik een reservering annuleren als host?
Open de reservering, gebruik Wijzig reservering en vervolgens Annuleer reservering, en bevestig met een reden. Annuleren maakt de geblokkeerde data op je kalender vrij; terugbetalingen zijn apart, van de Voltooide Betalingen rijen.
Laatst bijgewerkt op 24 augustus 2026
Gasten kijken uit naar hun reizen, maar we begrijpen dat hosts mogelijk moeten annuleren. Stuur de gast zo snel mogelijk een bericht, zodat ze een andere plek kunnen vinden om te verblijven.
Log in en open Menu > Reserveringen.
Open de reservering die je wilt annuleren en klik op Reserveringsdetails.
Klik op Wijzig reservering (bij sommige boekingen staat deze knop als Wijzig de boeking).
Op de wijzigingspagina, klik op Annuleer reservering en bevestig. Het bevestigingspaneel waarschuwt dat annuleren de geblokkeerde data op je kalender zal wissen, en dat terugbetalingen apart worden afgehandeld van Voltooide Betalingen. Schrijf een korte reden in het Reden-vak, en klik vervolgens op Bevestig annulering.
Als de boeking bevestigd is en er geen openstaand saldo is, kun je ook rechtstreeks vanaf de reserveringsdetails pagina annuleren met de Annuleer deze boeking knop, zonder door de wijzigingspagina te gaan.
Na de annulering, ga naar de Voltooide Betalingen sectie van de reserveringsdetails pagina en klik op Terugbetaling bij elke betaling om het bedrag terug te geven dat je met je gast hebt afgesproken. Elke rij in die kolom heeft zijn eigen Terugbetaling knop, inclusief de borg, dus geef ze één voor één terug in plaats van te verwachten dat het een totaalbedrag is.
Betalingen gemarkeerd als Buiten Houfy hebben geen Terugbetaling knop - geef die terug op de manier waarop je ze hebt verzameld.