Mijn telefoonverificatiecode is niet aangekomen.
Laatst bijgewerkt op 19 september 2026
Het bevestigen van een telefoonnummer is een van de stappen voordat je een vermelding kunt toevoegen, dus wanneer de code niet aankomt, stopt alles met het proces. Meestal wordt het binnen een minuut opgelost, en de oplossing is niet de eerste waar hosts naar grijpen.
Vraag in plaats daarvan om de code via een telefoongesprek
Dit is de eerste die je moet proberen. Wanneer je een nummer toevoegt bij Profiel Bewerken → Telefoonnummers, kies je hoe de code je bereikt — sms of telefoongesprek. Als de sms niet is aangekomen, ga dan terug en kies voor telefoongesprek. Het gesprek leest dezelfde 4-cijferige code voor, en het volgt een compleet andere route naar je telefoon, dus een provider die onze sms filtert heeft er niets mee te maken.
Hosts proberen vaak de sms vijf of zes keer opnieuw voordat ze de optie voor een telefoongesprek opmerken. Probeer het gesprek bij de tweede poging, niet de zesde.
Controleer het nummer dat je hebt ingevoerd
Twee dingen die het waard zijn om nog eens te bekijken:
De landcode. Het nummer moet in volledige internationale vorm zijn, op dezelfde manier als je het vanuit het buitenland zou bellen.
Het moet een lijn zijn die je direct kunt beantwoorden. Houfy slaat één nummer per vermelding op en heeft geen apart veld voor een doorkiesnummer, dus een switchboardnummer dat een doorkiesnummer vereist, zal hier niet werken. Gebruik een mobiel of een directe lijn.
Geef het een minuut voordat je het opnieuw probeert
Een code die langzaam is, is geen code die is mislukt, en een sms kan een paar minuten duren om door te komen. Geef de eerste de tijd om aan te komen voordat je een andere verzendt. Als je meer dan één code ontvangt, is de nieuwste de code die je moet invoeren.
Korte nummers die Houfy niet accepteert
Sommige landen hebben nationale nummers die korter zijn dan acht cijfers — Jamaica, Barbados, de Bahama's, de Dominicaanse Republiek, Belize, IJsland, de Malediven, Curaçao, Fiji, Dominica en de Kaaimaneilanden zijn enkele daarvan. Verschillende van onze formulieren weigeren alles onder de acht cijfers zonder naar het land te kijken, dus een perfect werkende telefoon kan worden geweigerd.
De manier om verder te gaan is om de landcode in het nummerveld zelf te typen — bijvoorbeeld 354 gevolgd door je zeven cijfers — in plaats van deze uit de lijst naast het veld te selecteren. Dat maakt de controle ongedaan. Het nummer wordt dan in een ongebruikelijke vorm opgeslagen, dus als we je moeten bellen, geef ons dan het echte nummer in je berichtthread.
Dit is het waard om te weten, zelfs als je nummer goed is geverifieerd op je profiel: het profiel en het boekingsformulier hanteren verschillende regels, dus een nummer kan op je account zijn geverifieerd en toch worden geweigerd bij het afrekenen.
Codes die helemaal niet meer aankomen
Er zijn drie aparte limieten, en slechts één daarvan is permanent.
Tien codes per account per uur, en twee per internetverbinding elke tien minuten. Beide worden vanzelf weer vrijgegeven — wacht en probeer het opnieuw.
Vijf codes in totaal per telefoonnummer, geteld voor de hele levensduur van dat nummer. Deze reset nooit, en het volgt het nummer in plaats van het account, dus het openen van een tweede account met hetzelfde telefoonnummer zal niet helpen.
Als je alle vijf hebt gebruikt, kan niets wat je aan jouw kant doet het oplossen. Schrijf ons en wij zullen het voor je oplossen.
Als het nog steeds niet aankomt
Schrijf ons op info@houfy.com vanaf de e-mail op je Houfy-account en vertel ons het nummer dat je probeert te verifiëren, inclusief de landcode, en of je ook het telefoongesprek hebt geprobeerd naast de sms. Dat is genoeg voor ons om het van onze kant te bekijken.
Als je een nummer verandert in plaats van je eerste toe te voegen, Hoe bewerk ik mijn telefoonnummer op Houfy heeft de volgorde om dit te doen — verifieer het nieuwe nummer voordat je het oude verwijdert.