Kao vlasnik odmorišnog najma, morate odlučiti gdje oglašavati svoje nekretnine. Većina domaćina se pridružuje istaknutim platformama s velikim brojem korisnika, poput Airbnb-a, kako bi stekli vidljivost. Kao rezultat toga, ograničavaju svoj potencijalni doseg i plaćaju dvostruko više naknada.
Međutim, kako se industrija kratkoročnog najma razvija, vlasnici se moraju osloboditi uloge su-domaćina i početi graditi svoje vlastite brendove. Ovo je njihova prilika da posluju prema svojim uvjetima, preskoče posrednika i minimiziraju naknade. Riječ je o izravnom rezerviranju!
Kako bismo vam dali jasniju sliku, analizirat ćemo prednosti i nedostatke Airbnb-a u odnosu na izravne rezervacije u ovom vodiču. Raspravljat ćemo o planovima plaćanja, politikama otkazivanja, komunikaciji s kupcima i posebnim bonusima. Uzmite svoju omiljenu kavu i zaronimo.
Oglašavanje vašeg odmorišnog najma na Airbnb-u
Airbnb je ogroman platforma s više od 7 milijuna oglasa i 4 milijuna domaćina širom svijeta. Do danas je zabilježio više od milijardu boravaka gostiju, pa je teško ignorirati ga čak i ako to želite.
Međutim, iako je platforma započela kao pristupačno rješenje za avanturiste, sada je postala skupa, komercijalizirana i neregulirana zbrka. Evo njezinih prednosti i nedostataka:
Prednosti
To je globalni brend. Airbnb drži impresivnih 49,5% tržišnog udjela u rezervacijama. S globalnom prisutnošću u više od 190 zemalja, pruža domaćinima poslovne prilike širom svijeta. Njihova oznaka Superhost pomaže vlasnicima da rastu brže.
Pomaže vam da steknete vidljivost. Robustan sustav preporuka Airbnb-a strukturiran je kako bi potaknuo goste da preporučuju prijatelje i obitelj i zarađuju putne kredite. Ovi se mogu iskoristiti putem Airbnb-a, pomažući platformi i vama kao domaćinu da rastete. To je također dokaz vaše kvalitetne usluge.
Obavlja vaš marketing. U usporedbi s izravnim rezervacijama, Airbnb koristi složeni algoritam koji se fokusira na potrebe gostiju, specifikacije putovanja i detalje oglasa kako bi povećao vašu vidljivost. Osim toga, dovodi promet na vaše oglase putem e-mail marketinga, optimizacije za tražilice (SEO) i oglašavanja
Obrađuje plaćanja umjesto vas. Jednom kada potencijalni poslovni putnici rezerviraju vašu nekretninu putem Airbnb-a, platforma drži uplatu sigurnom do 24 sata nakon prijave. Također prihvaća različite opcije plaćanja (PayPal, kreditne i debitne kartice), čineći vaš oglas dostupnijim široj publici.
Ima niže naknade. U usporedbi s drugim platformama za odmor poput Booking.com i VRBO-a, Airbnb ima niže provizije, uključujući naknade za obradu plaćanja kreditnim karticama.
Nudi osiguranje za odmor. Kao sustav za rezervacije, Airbnb nudi do 3 milijuna dolara zaštite od štete za domaćine, iako bi mogli morati platiti dodatno osiguranje od odgovornosti.
Zahtijeva provjeru identiteta gosta. To je prilično korisno za provjeru podataka o gostima i povećanje povjerenja i sigurnosti.
Nedostaci
Provizije. Ne treba ni spominjati, ali Airbnb ima provizije. Plaćate posredniku da poboljša vaše rezultate pretraživanja na Googleu, upravlja vašom marketinškom strategijom i prihvaća plaćanja.
Pristup usmjeren na goste. Airbnb je poznat po tome što zauzima stranu gosta u rješavanju sporova. Kao rezultat toga, upravitelji odmorišnih najma su obvezni plaćati značajne iznose za manje probleme.
Politika loših recenzija gostiju. Kao sustav upravljanja nekretninama, poznat je po tome što ne uklanja loše recenzije, čak i ako domaćini dokažu da su gosti prekršili pravila.
Domaćini ne mogu sami upravljati rezervacijama. Drugim riječima, ne mogu imati vlastite politike otkazivanja, ponovne goste i legitimno poslovanje.
Vlasnici nemaju pravo odlučivati koga će ugostiti. Za razliku od gosta koji rezervira izravno, domaćini ne mogu provjeriti ljude koji iznajmljuju njihove nekretnine. Kao rezultat toga, može se činiti kao da povjeravaju svoje domove potpunim strancima.
Domaćini ne kontroliraju lojalnost kupaca bez snažne online prisutnosti. Bez izgradnje osobne veze s potencijalnim gostima, upravitelj nekretnina ne može lako privući ponovne rezervacije. U usporedbi s izravnim rezervacijama, personalizacija se gubi između nekretnine i posrednika.
Objavite svoj odmor s Houfyjem
Web stranica za izravne rezervacije ključna je za vlasnike nekretnina koji žele stvoriti poboljšano iskustvo branda. Pomaže im da iskoriste skrivene prihode, povećaju svoju publiku i bolje kontroliraju svoje poslovanje u ugostiteljstvu.
Prednosti
Uštedite na naknadama. Oslanjanje na online putničke agencije poput Airbnb-a i VRBO-a smanjuje vaše profite. Konkretno, Airbnb uzima 3% naknade od domaćina i 14% od gostiju za svaku rezervaciju. U isto vrijeme, VRBO naplaćuje 5% provizije za najam i dodatnih 3% za naknade za obradu. S druge strane, izgradnja vaše web stranice za izravne rezervacije uklanja naknade, a taj novac možete ponovno uložiti u svoje poslovanje. Na primjer, možete ga iskoristiti za ponude poticaja potencijalnim gostima ili ga uložiti u svoje nekretnine. Alternativno, možete ga dodati svom profitu.
Posjedujte svoje popise i kontrolirajte svoje poslovanje. Više izravnih rezervacija znači više kontrole nad vašim poslovanjem. Umjesto da slijedite pristup koji odgovara svima - specifične formate, ograničene znakove, popise sadržaja - možete prikazati svoje najmove na vlastitoj web stranici za izravne rezervacije. Opišite povijest svojih nekretnina i zašto se ističu od konkurencije te ih prikažite s visokokvalitetnim fotografijama.
Povećajte lojalnost gostiju. Globalni brendovi poput Airbnb-a slijede stroge smjernice za obradu i dijeljenje podataka o gostima. To ograničava sposobnost domaćina da kontaktiraju goste, njeguju izravne odnose i pretvore ih u ponovne kupce. Nasuprot tome, web stranica za izravne rezervacije potiče izravnu komunikaciju s gostima. Na primjer, možete dijeliti ažuriranja, ponude, popuste za lojalnost ili vodiče za njihov boravak.
Izgradite svoj brend. Vlasnici nekretnina rijetko imaju koristi od lojalnosti brenda Airbnb-a. Oni su apsorbirani algoritmima i politikama jer je njihov popis jedan među milijunima. To otežava razlikovanje od konkurencije i pokazivanje kako je njihov najam jedinstven. Na sreću, imati vlastitu web stranicu za odmor pomoći će vam da odražavate svoju osobnost i dodate osobni dodir. Možete ili stvoriti prilagođenu web stranicu s graditeljima web stranica ili odabrati Houfy za potpuno prilagodljive web stranice za odmor.
Kontrolirajte svoju politiku otkazivanja. OTA-e poput Airbnb-a imaju standardne politike otkazivanja, često previše stroge za domaćine. Bez obzira slažete li se s njima ili ne, nemate pravo odlučivanja; stoga gubite kontrolu nad velikim dijelom svog poslovanja. Međutim, možete odlučiti o točnim koracima procesa rezervacije za svoju web stranicu za izravne rezervacije, kao i o politici otkazivanja za goste. Na primjer, možete prilagoditi naknade za otkazivanje za svaku rezervaciju, ponuditi bez povrata za rezervacije u zadnjem trenutku i čak napraviti značajne iznimke za svoje lojalne goste.
Provjerite svoje goste. Imate pravo odlučiti tko rezervira vaše mjesto bez straha od gubitka statusa Superhost ili kažnjavanja. Iako online putnička agencija poput Airbnb-a nudi provjeru identiteta gostiju, to još uvijek ne jamči sigurnost. Na sreću, ništa ne može zamijeniti dobar stari razgovor s potencijalnim gostima.
Nedostaci
Morate se sami baviti marketingom. Iako upravitelj kanala promovira vas na društvenim mrežama, tražilicama i unutar aplikacije, imati vlastitu domenu web stranice znači samoprovođenje.
Morate sami upravljati plaćanjima. To znači da biste trebali izbjegavati dvostruke rezervacije uz pomoć svojih pouzdanih kalendara dostupnosti i biti spremni nadoknaditi gostima u slučaju otkazivanja.
Ne možete ponuditi komunikaciju 24/7. Za razliku od velikih OTA-a poput Airbnb-a, bit ćete dostupni za odgovaranje na zahtjeve gostiju samo nekoliko sati dnevno. To bi moglo rezultirati gubitkom nekih rezervacija u zadnjem trenutku.
Primjer Houfy-a za izravno rezerviranje kratkoročnog najma
Ako želite razviti vlastiti brend kao vlasnik nekretnine, Houfy je TRŽIŠTE za odmore i nekretnine. Povezujući nekretnine izravno s gostima, Houfy olakšava pronalaženje, iznajmljivanje ili prodaju kuća za odmor.
A najbolji dio? Houfy je BESPLATAN tako da gosti mogu platiti manje za istu kuću. U zamjenu, vlasnici nekretnina dobivaju izravnu vezu s kupcima, svoju vlastitu web stranicu za izravno rezerviranje i trenutne ponude. Airbnb i VRBO jednostavno ne mogu konkurirati!
Houfy provjerava svoje domaćine i nudi Lite i Premium planove za one koji žele podići svoje poslovanje s najmom na sljedeću razinu. Na kraju, platforma nudi posebne ponude u zadnjem trenutku, kao što su isticanje ili prikazivanje vaših oglasa na vrhu rezultata pretraživanja. Pridružite se danas i ostvarite svoju prvu izravnu rezervaciju!
