Som ejer af en ferieudlejning skal du beslutte, hvor du vil annoncere dine ejendomme. De fleste værter hopper på fremtrædende platforme med massive brugerbaser, som Airbnb, for at få synlighed. Som et resultat heraf begrænser de deres potentielle rækkevidde og betaler dobbelt så mange gebyrer.
Men efterhånden som branchen for korttidsudlejning udvikler sig, skal ejere bryde fri fra at være medværter og begynde at opbygge deres egne mærker. Dette er deres chance for at drive forretning på deres egne vilkår, springe mellemmanden over og minimere gebyrerne. Ordet for direkte booking!
For at give dig et klarere billede vil vi analysere fordele og ulemper ved Airbnb vs. direkte bookinger i denne guide. Vi vil diskutere betalingsplaner, afbestillingspolitikker, kundekommunikation og særlige bonusser. Så tag din yndlingskaffe, og lad os dykke ned i det.
Oprettelse af din ferieudlejning med Airbnb
Airbnb er en kæmpe platform med over 7 millioner annoncer og 4 millioner værter verden over. Den tæller over en milliard gæsteophold til dato, så det er svært at ignorere den, selvom du gerne vil.
Men selvom platformen startede som en overkommelig løsning for eventyrlystne rejsende, er den nu blevet en dyr, kommercialiseret og ureguleret rod. Her er dens fordele og ulemper:
Fordele
Det er et globalt brand. Airbnb har en imponerende markedsandel på 49,5% i bookinger. Med en global tilstedeværelse i over 190 lande giver det værter forretningsmuligheder over hele kloden. Deres Superhost-badge hjælper ejere med at vokse i takt.
Hjælper dig med at få synlighed. Airbnbs robuste henvisningssystem er struktureret til at opfordre gæster til at henvise venner og familie og tjene rejsecredits. Disse kan indløses via Airbnb, hvilket hjælper platformen og dig som vært med at vokse. Det er også bevis på din kvalitetsservice.
Udfører din markedsføring. Sammenlignet med direkte bookinger bruger Airbnb en kompleks algoritme, der fokuserer på gæsternes behov, rejse-specifikationer og annonceoplysninger for at øge din synlighed. Derudover bringer det trafik til dine annoncer gennem e-mail markedsføring, søgemaskineoptimering (SEO) og annoncering
Håndterer betalinger for dig. Når potentielle forretningsrejsende booker din ejendom via Airbnb, holder platformen betalingen sikker indtil 24 timer efter indtjekning. Den accepterer også forskellige betalingsmuligheder (PayPal, kredit- og betalingskort), hvilket gør din annonce mere tilgængelig for et bredere publikum.
Har lavere gebyrer. Sammenlignet med andre ferieudlejningsplatforme som Booking.com og VRBO har Airbnb lavere provisioner, inklusive gebyrer for håndtering af kreditkortbetalinger.
Tilbyder ferieudlejningsforsikring. Som en bookingsmotor tilbyder Airbnb op til $3 millioner i skadesbeskyttelse for værter, selvom de muligvis skal betale for yderligere ansvarsforsikring.
Kræver en gæstidentitetsverifikation. Dette er ret nyttigt til at verificere gæsternes oplysninger og forbedre tillid og sikkerhed.
Ulemper
Provisioner. Det siger sig selv, men Airbnb har provisioner. Du betaler mellemmanden for at booste dine Google-søgeresultater, håndtere din markedsføringsstrategi og acceptere betalinger.
Gæstecentreret tilgang. Airbnb er kendt for at tage gæstens side i tvistløsninger. Som et resultat heraf er ferieudlejningsledere forpligtet til at betale betydelige beløb for mindre problemer.
Politik for dårlige gæsteanmeldelser. Som et ejendomsadministrationssystem er det kendt for ikke at fjerne dårlige anmeldelser, selvom værterne beviser, at gæsterne har overtrådt politikker.
Værter kan ikke håndtere bookinger selv. Med andre ord kan de ikke have deres egne afbestillingspolitikker, gentagne gæster og legitime forretninger.
Ejerne har ikke noget at sige om, hvem de værter. Ulig direkte bookingsgæster kan værterne ikke scanne de personer, der lejer deres ejendomme. Som et resultat kan det føles som at betro deres hjem til fuldstændige fremmede.
Værterne kontrollerer ikke kundeloyalitet uden en stærk online tilstedeværelse. Uden at opbygge en personlig forbindelse til potentielle gæster kan en ejendomsadministrator ikke nemt tiltrække gentagne bookinger. Sammenlignet med direkte bookinger går personaliseringen tabt mellem ejendommen og mellemmanden.
Oplisting af din ferieudlejning med Houfy
En direkte bookingside er nøglen for ejendomsejere, der ønsker at skabe en forbedret brandoplevelse. Det hjælper dem med at udnytte skjulte indtægter, vokse deres publikum og bedre kontrollere deres gæstfrihedsforretning.
Fordele
Besparelser på gebyrer. At stole på online rejsebureauer som Airbnb og VRBO spiser ind i dine overskud. Specifikt tager Airbnb et gebyr på 3% fra værterne og 14% fra gæsterne for hver booking. Samtidig opkræver VRBO et kommissionsgebyr på 5% for leje og et ekstra 3% for behandlingsgebyrer. På den anden side fjerner opbygningen af din direkte bookingside gebyrerne, og du kan geninvestere de penge i din forretning. For eksempel kan du bruge det til at tilbyde incitamenter til potentielle gæster eller investere det i dine ejendomme. Alternativt kan du lægge det til dit overskud.
Ej dine lister og kontroller din forretning. Flere direkte bookinger betyder mere kontrol over din forretning. I stedet for at følge en one-size-fits-all tilgang - specifikke formater, begrænsede tegn, liste over faciliteter - kan du fremvise dine udlejninger på din egen direkte bookingside. Beskriv historien om dine ejendomme og hvorfor de skiller sig ud fra konkurrenterne, og vis dem med billeder af høj kvalitet.
Drive gæsternes loyalitet. Globale mærker som Airbnb følger strenge retningslinjer for behandling og deling af gæstedata. Dette begrænser værternes evne til at kontakte gæsterne, pleje direkte relationer og gøre dem til gentagne købere. Omvendt opfordrer en direkte bookingside til direkte kontakt med gæsterne. For eksempel kan du dele opdateringer, tilbud, loyalitetsrabatter eller guider til deres ophold.
Opbyg dit brand. Ejendomsejere drager sjældent fordel af Airbnbs loyalitetsbranding. De er optaget af algoritmer og politikker, da deres liste er en blandt millioner. Dette gør det sværere at differentiere sig fra konkurrenterne og vise, hvordan deres udlejning er unik. Heldigvis vil det at have din egen ferieudlejningshjemmeside hjælpe dig med at afspejle din personlighed og tilføje et personligt præg. Du kan enten oprette en tilpasset hjemmeside med hjemmesidebyggere eller vælge Houfy til fuldt tilpassede ferieudlejningshjemmesider.
Kontroller din afbestillingspolitik. OTA'er som Airbnb har standard afbestillingspolitikker, der ofte er for strenge for værterne. Uanset om du er enig i dem eller ej, har du ikke noget at sige; derfor mister du kontrollen over en stor del af din forretning. Men du kan bestemme de præcise trin i bookingprocessen for din direkte bookingside samt afbestillingspolitikken for gæsterne. For eksempel kan du tilpasse afbestillingsgebyrerne for hver reservation, tilbyde ingen refusioner for last-minute bookinger og endda lave bemærkelsesværdige undtagelser for dine loyale gæster.
Screen dine gæster. Have noget at sige om, hvem der booker dit sted uden frygt for at miste din Superhost-status eller blive straffet. Selvom et online rejsebureau som Airbnb tilbyder gæst ID-verifikation, garanterer det stadig ikke sikkerhed. Heldigvis kan intet slå en god gammeldags samtale med potentielle gæster.
Ulemper
Du skal selv lave din markedsføring. Selvom en kanaladministrator promoverer dig på sociale medier, søgemaskiner og i-app, betyder det at have dit eget webdomæne selvpromovering.
Du skal selv håndtere betalinger. Det betyder, at du skal undgå dobbeltbookinger med hjælp fra dine pålidelige tilgængelighedskalendere og være klar til at refundere gæster i tilfælde af aflysninger.
Du kan ikke tilbyde 24/7 kommunikation. I modsætning til store OTA'er som Airbnb, vil du kun være tilgængelig for at besvare gæsternes forespørgsler i flere timer dagligt. Dette kan resultere i nogle tabte last-minute bookinger.
Houfy's eksempel for direkte booking af korttidsleje
Hvis du ønsker at udvikle dit eget brand som ejendomsejer, Houfy er MARKEDPLADSEN for ferieudlejninger og ejendomsejendomme. Ved at forbinde ejendomme direkte med gæster gør Houfy det nemt at finde, leje eller sælge ferieboliger.
Og det bedste? Houfy er GRATIS, så gæsterne kan betale mindre for den samme bolig. Til gengæld får ejendomsejere et direkte forhold til købere, deres egen direkte bookingside og øjeblikkelige tilbud. Airbnb og VRBO kan simpelthen ikke konkurrere!
Houfy verificerer sine værter og tilbyder Lite og Premium planer for dem, der ønsker at tage deres udlejningsforretning til det næste niveau. Endelig tilbyder platformen last-minute tilbud, såsom at fremhæve eller vise dine lister øverst i søgeresultaterne. Tilmeld dig i dag og få din første direkte booking!
