Gäst-ID-uppladdning: Kräva eller göra valfritt för dina listor

Vad är Gäst-ID Uppladdning?

Houfy tillåter värdar att kräva att gäster laddar upp en statligt utfärdad foto-ID (pass, körkort, nationellt ID) innan de slutför en bokning. Detta hjälper värdar att verifiera gästernas identitet och lägger till ett lager av säkerhet till varje reservation.

Som standard krävs ID-uppladdning för alla listningar. Du kan nu göra det valfritt från dina listningsinställningar.

Hur man ändrar inställningen

1. Gå till din listning > Redigera listning > Regler

2. Öppna avsnittet "Ålder & Hyresavtal"

3. Hitta växeln: "Kräv statlig ID-uppladdning"

4. Stäng av den för att göra ID-uppladdning valfritt, eller sätt på den för att kräva det

När du stänger av den tillämpas inställningen på alla dina listningar på en gång. När du sätter på den tillämpas den endast på den aktuella listningen — så du kan kräva ID för vissa listningar och göra det valfritt för andra.

Hur det fungerar med hyresavtal

Om din listning har ett Houfy Hyresavtal som måste undertecknas vid bokning, bestämmer det avtalet själv om ett ID begärs, och din listnings Kräv statlig ID-uppladdning växel läses inte alls medan det är på plats. För att kräva ett ID, lägg till ID-uppladdnings avsnittet i avtalet.

Att ta bort ID-uppladdningsavsnittet stänger av ID-insamlingen helt - det återlämnar INTE kontrollen till listningsinställningen, och växeln kan fortfarande visa PÅ medan inget ID samlas in.

För att återgå till att kontrollera detta från listningsinställningen, antingen ta bort Houfy-avtalet eller ställ in det så att det inte krävs vid bokning.

Vad gäster ser

När ID-uppladdning krävs ser gäster en ID-verifiering sektion på bokningssidan innan de kan skicka sin reservation. De kan ladda upp ett foto av sin statligt utfärdade ID, ta ett foto direkt från sin enhetskamera, eller dra och släppa filen. Alla vanliga bildformat accepteras, inklusive HEIC-foton direkt från en iPhone, samt PDF, DOC och DOCX. Filer måste vara under 20MB.

Det finns två fall där inget ID samlas in oavsett vad dina inställningar säger. För det första, på Kontakta värden sidan - en förfrågan är ett meddelande, inte en bokning, så inget ID begärs. För det andra, på en listning vars värd inte har någon betalningsprocessor kopplad; dessa listningar kan endast förfrågas om, så bokningssteget, och med det ID-uppladdningen, körs aldrig. Bokningar som betalas via en betalningslänk hoppar också över det.

Det uppladdade ID:t lagras säkert och är endast tillgängligt för värden för verifieringsändamål.

Vanliga frågor

Kan jag kräva ID för vissa listningar men inte andra?

Ja. Stäng av inställningen (tillämpas på alla listningar), och sätt sedan på den individuellt för de listningar där du vill kräva det.

Vilka typer av ID accepteras?

Alla statligt utfärdade foto-ID - pass, körkort, nationellt ID-kort eller liknande officiellt dokument. Ladda upp det som ett foto (JPEG, PNG, HEIC, WEBP och andra vanliga bildformat) eller som en PDF, under 20MB.

Var kan jag se de uppladdade ID:n?

Uppladdade ID:n är tillgängliga på reservationsdetaljsidan för varje bokning.

Vad händer om en gäst redan har laddat upp sitt ID för en tidigare bokning?

Systemet kommer ihåg tidigare uppladdade ID:n. Återkommande gäster behöver inte ladda upp igen.

Min gäst har aldrig laddat upp ett ID trots att inställningen är på - varför?

Kontrollera tre saker i denna ordning. Om bokningen kom som en förfrågan istället för genom bokningssidan; om listan har ett hyresavtal vars Id uppladdning sektion har tagits bort, vilket åsidosätter listans växel; och om bokningen betalades genom en betalningslänk, som inte har något ID-steg.