Učitavanje ID-a gosta: Obavezno ili opcionalno za vaše oglase

Što je prijenos ID-a gosta?

Houfy omogućuje domaćinima da zahtijevaju od gostiju da prenesu vladinom izdan osobni identifikacijski dokument (putovnica, vozačka dozvola, nacionalna iskaznica) prije nego što završe rezervaciju. To pomaže domaćinima da potvrde identitet gosta i dodaje dodatni sloj sigurnosti svakoj rezervaciji.

Prema zadanim postavkama, prijenos ID-a je obavezan za sve oglase. Sada ga možete učiniti opcionalnim u postavkama vašeg oglasa.

Kako promijeniti postavku

1. Idite na svoj oglas > Uredi oglas > Pravila

2. Otvorite odjeljak "Dob i ugovor o najmu"

3. Pronađite prekidač: "Zahtijevaj prijenos vladinog ID-a"

4. Isključite ga da biste učinili prijenos ID-a opcionalnim, ili uključite da biste ga zahtijevali

Kada ga isključite, postavka se primjenjuje na sve vaše oglase odjednom. Kada ga uključite, primjenjuje se samo na trenutni oglas — tako da možete zahtijevati ID za neke oglase, a učiniti ga opcionalnim za druge.

Kako to funkcionira s ugovorima o najmu

Ako vaš oglas ima Houfy ugovor o najmu koji se mora potpisati prilikom rezervacije, taj ugovor sam odlučuje hoće li se tražiti ID, a prekidač za Zahtijevaj prijenos vladinog ID-a se uopće ne čita dok je na snazi. Da biste zahtijevali ID, dodajte odjeljak Prijenos ID-a u ugovor.

Uklanjanje odjeljka Prijenos ID-a potpuno isključuje prikupljanje ID-a - ne vraća kontrolu natrag na postavku oglasa, a prekidač može i dalje biti uključen dok se ne prikuplja ID.

Da biste se vratili kontroli s postavke oglasa, ili izbrišite Houfy ugovor ili ga postavite tako da nije obavezan prilikom rezervacije.

Što gosti vide

Kada je prijenos ID-a obavezan, gosti vide odjeljak Verifikacija ID-a na stranici za rezervaciju prije nego što mogu poslati svoju rezervaciju. Mogu prenijeti fotografiju svog vladinog izdanog ID-a, snimiti fotografiju izravno s kamere svog uređaja ili povući i ispustiti datoteku. Prihvaćeni su svi uobičajeni formati slika, uključujući HEIC fotografije izravno s iPhonea, kao i PDF, DOC i DOCX. Datoteke moraju biti manje od 20MB.

Postoje dva slučaja u kojima se ne prikuplja ID bez obzira na to što vaše postavke kažu. Prvo, na stranici Kontaktirajte domaćina - upit je poruka, a ne rezervacija, pa se ID ne traži. Drugo, na oglasu čiji domaćin nema povezan procesor plaćanja; ti oglasi se mogu samo upititi, pa korak rezervacije, a s njim i prijenos ID-a, nikada ne prolazi. Rezervacije plaćene putem poveznice za plaćanje također ga preskoče.

Preneseni ID se pohranjuje sigurno i dostupan je samo domaćinu u svrhe verifikacije.

Često postavljana pitanja

mogu li zahtijevati ID za neke oglase, a za druge ne?

Da. Isključite postavku (primjenjuje se na sve oglase), a zatim je uključite pojedinačno za oglase za koje želite zahtijevati.

Koje vrste ID-a se prihvaćaju?

Bilo koji vladinom izdan osobni identifikacijski dokument - putovnica, vozačka dozvola, nacionalna iskaznica ili sličan službeni dokument. Prenesite ga kao fotografiju (JPEG, PNG, HEIC, WEBP i druge uobičajene formate slika) ili kao PDF, manji od 20MB.

Gdje mogu vidjeti prenesene ID-e?

Preneseni ID-i dostupni su na stranici s detaljima rezervacije za svaku rezervaciju.

Što ako je gost već prenio svoj ID za prethodnu rezervaciju?

Sustav pamti prethodno učitane identifikacijske brojeve. Ponovni gosti neće trebati ponovno učitati.

Moj gost nikada nije učitao identifikacijski broj iako je postavka uključena - zašto?

Provjerite tri stvari u ovom redoslijedu. Da li je rezervacija stigla kao upit umjesto putem stranice za rezervaciju; da li oglas ima ugovor o najmu čiji Id upload odjeljak je uklonjen, što nadjačava preklopku oglasa; i da li je rezervacija plaćena putem poveznice za plaćanje, koja nema korak s identifikacijskim brojem.