Przesyłanie identyfikatora gościa: Wymagaj lub uczynij opcjonalnym dla swoich ogłoszeń

Co to jest przesyłanie identyfikatora gościa?

Houfy pozwala gospodarzom wymagać od gości przesłania dowodu tożsamości wydanego przez rząd (paszport, prawo jazdy, dowód osobisty) przed zakończeniem rezerwacji. Pomaga to gospodarzom zweryfikować tożsamość gościa i dodaje dodatkową warstwę bezpieczeństwa do każdej rezerwacji.

Domyślnie przesyłanie identyfikatora jest wymagane dla wszystkich ogłoszeń. Możesz teraz uczynić to opcjonalnym w ustawieniach swojego ogłoszenia.

Jak zmienić ustawienie

1. Przejdź do swojego ogłoszenia > Edytuj ogłoszenie > Zasady

2. Otwórz sekcję "Wiek & Umowa najmu"

3. Znajdź przełącznik: "Wymagaj przesłania dowodu tożsamości wydanego przez rząd"

4. Wyłącz go, aby uczynić przesyłanie identyfikatora opcjonalnym, lub włącz, aby go wymagać

Kiedy go wyłączysz, ustawienie jest stosowane do wszystkich twoich ogłoszeń jednocześnie. Kiedy go włączysz, dotyczy tylko bieżącego ogłoszenia — więc możesz wymagać identyfikatora dla niektórych ogłoszeń, a dla innych uczynić to opcjonalnym.

Jak to działa z umowami najmu

Jeśli twoje ogłoszenie ma umowę najmu Houfy, która musi być podpisana przy rezerwacji, ta umowa decyduje sama, czy wymagany jest identyfikator, a przełącznik Wymagaj przesłania dowodu tożsamości wydanego przez rząd nie jest w ogóle odczytywany, gdy jest w mocy. Aby wymagać identyfikatora, dodaj sekcję Przesyłanie identyfikatora do umowy.

Usunięcie sekcji przesyłania identyfikatora całkowicie wyłącza zbieranie identyfikatorów - nie przywraca to kontroli do ustawienia ogłoszenia, a przełącznik może nadal być ustawiony na WŁĄCZONE, podczas gdy żaden identyfikator nie jest zbierany.

Aby wrócić do kontrolowania tego z ustawienia ogłoszenia, usuń umowę Houfy lub ustaw ją tak, aby nie była wymagana przy rezerwacji.

Co widzą goście

Kiedy przesyłanie identyfikatora jest wymagane, goście widzą sekcję Weryfikacja tożsamości na stronie rezerwacji, zanim będą mogli złożyć swoją rezerwację. Mogą przesłać zdjęcie swojego dowodu tożsamości wydanego przez rząd, zrobić zdjęcie bezpośrednio z aparatu swojego urządzenia lub przeciągnąć i upuścić plik. Akceptowane są wszelkie powszechne formaty obrazów, w tym zdjęcia HEIC bezpośrednio z iPhone'a, a także PDF, DOC i DOCX. Pliki muszą mieć mniej niż 20 MB.

Istnieją dwa przypadki, w których żaden identyfikator nie jest zbierany, niezależnie od tego, co mówią twoje ustawienia. Po pierwsze, na stronie Skontaktuj się z gospodarzem - zapytanie to wiadomość, a nie rezerwacja, więc identyfikator nie jest wymagany. Po drugie, w ogłoszeniu, którego gospodarz nie ma podłączonego procesora płatności; te ogłoszenia mogą być tylko przedmiotem zapytania, więc krok rezerwacji, a wraz z nim przesyłanie identyfikatora, nigdy się nie odbywa. Rezerwacje opłacone za pośrednictwem linku płatności również go pomijają.

Przesłany identyfikator jest przechowywany w bezpieczny sposób i jest dostępny tylko dla gospodarza w celach weryfikacyjnych.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę wymagać identyfikatora dla niektórych ogłoszeń, ale nie dla innych?

Tak. Wyłącz ustawienie (dotyczy wszystkich ogłoszeń), a następnie włącz je indywidualnie dla ogłoszeń, dla których chcesz to wymagać.

Jakie rodzaje identyfikatorów są akceptowane?

Każdy dowód tożsamości wydany przez rząd - paszport, prawo jazdy, dowód osobisty lub podobny oficjalny dokument. Prześlij go jako zdjęcie (JPEG, PNG, HEIC, WEBP i inne powszechne formaty obrazów) lub jako PDF, poniżej 20 MB.

Gdzie mogę zobaczyć przesłane identyfikatory?

Przesłane identyfikatory są dostępne na stronie szczegółów rezerwacji dla każdej rezerwacji.

Co jeśli gość już przesłał swój identyfikator dla wcześniejszej rezerwacji?

System zapamiętuje wcześniej przesłane identyfikatory. Powracający goście nie będą musieli przesyłać ich ponownie.

Mój gość nigdy nie przesłał identyfikatora, mimo że ustawienie jest włączone - dlaczego?

Sprawdź trzy rzeczy w tej kolejności. Czy rezerwacja dotarła jako zapytanie, a nie przez stronę rezerwacji; czy ogłoszenie ma umowę najmu, której Id upload sekcja została usunięta, co nadpisuje przełącznik ogłoszenia; oraz czy rezerwacja została opłacona za pośrednictwem linku płatności, który nie ma kroku identyfikacji.