Gæste-ID-upload: Kræv eller gør det valgfrit for dine lister

Hvad er Guest ID Upload?

Houfy giver værter mulighed for at kræve, at gæster uploader et statsligt udstedt foto-ID (pas, kørekort, nationalt ID) før de afslutter en booking. Dette hjælper værter med at verificere gæsternes identitet og tilføjer et lag af sikkerhed til hver reservation.

Som standard kræves ID-upload for alle lister. Du kan nu gøre det valgfrit fra dine listeindstillinger.

Sådan ændres indstillingen

1. Gå til din liste > Rediger liste > Regler

2. Åbn sektionen "Alder & Lejeaftale"

3. Find kontakten: "Krav om upload af statsligt ID"

4. Sluk for det for at gøre ID-upload valgfrit, eller tænd for det for at kræve det

Når du slukker for det, anvendes indstillingen på alle dine lister på én gang. Når du tænder for det, gælder det kun for den aktuelle liste — så du kan kræve ID for nogle lister og gøre det valgfrit for andre.

Sådan fungerer det med lejeaftaler

Hvis din liste har en Houfy lejeaftale, der skal underskrives ved booking, beslutter den aftale selv, om et ID skal anmodes om, og din listes Krav om upload af statsligt ID kontakt læses slet ikke, mens den er på plads. For at kræve et ID, tilføj ID-upload sektionen til aftalen.

Fjernelse af ID-upload sektionen slukker for ID-indsamling helt - det giver IKKE kontrollen tilbage til listeindstillingen, og kontakten kan stadig læse TIL, mens der ikke indsamles noget ID.

For at gå tilbage til at kontrollere dette fra listeindstillingen, skal du enten slette Houfy-aftalen eller indstille den, så den ikke er påkrævet ved booking.

Hvad gæster ser

Når ID-upload er påkrævet, ser gæsterne en ID-verifikation sektion på bookingsiden, før de kan indsende deres reservation. De kan uploade et foto af deres statsligt udstedte ID, tage et foto direkte fra deres enhedskamera eller trække og slippe filen. Enhver almindelig billedformat accepteres, herunder HEIC-fotos direkte fra en iPhone, samt PDF, DOC og DOCX. Filer skal være under 20MB.

Der er to tilfælde, hvor der ikke indsamles noget ID, uanset hvad dine indstillinger siger. For det første, på Kontakt vært siden - en forespørgsel er en besked, ikke en booking, så der anmodes ikke om ID. For det andet, på en liste, hvis vært ikke har nogen betalingsprocessor tilsluttet; disse lister kan kun forespørges om, så bookingtrinnet, og med det ID-upload, kører aldrig. Bookinger betalt gennem et betalingslink springer også over det.

Det uploadede ID opbevares sikkert og er kun tilgængeligt for værten til verificeringsformål.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg kræve ID for nogle lister, men ikke andre?

Ja. Sluk for indstillingen (gælder for alle lister), og tænd den derefter individuelt for de lister, hvor du ønsker at kræve det.

Hvilke typer ID accepteres?

Enhver statsligt udstedt foto-ID - pas, kørekort, nationalt ID-kort eller lignende officiel dokument. Upload det som et foto (JPEG, PNG, HEIC, WEBP og andre almindelige billedformater) eller som en PDF, under 20MB.

Hvor kan jeg se de uploadede ID'er?

Uploadede ID'er er tilgængelige på reservationsdetaljesiden for hver booking.

Hvad hvis en gæst allerede har uploadet deres ID til en tidligere booking?

Systemet husker tidligere uploadede ID'er. Tilbagevendende gæster behøver ikke at uploade igen.

Min gæst har aldrig uploadet et ID, selvom indstillingen er aktiveret - hvorfor?

Tjek tre ting i denne rækkefølge. Om bookingen kom som en forespørgsel i stedet for gennem bookingsiden; om listen har en lejeaftale, hvis Id upload sektion er blevet fjernet, hvilket tilsidesætter listeindstillingen; og om bookingen blev betalt gennem et betalingslink, som ikke har et ID-trin.