Linee guida per l'inserzione e la piattaforma di Houfy

Queste linee guida si applicano a ogni annuncio su Houfy. Fanno parte dei nostri Termini di Servizio, e le parole definite lì hanno lo stesso significato qui. Si trovano sotto i nostri Standard della Comunità: gli Standard dicono che un annuncio deve essere onesto; questa pagina spiega cosa significa quando compili il modulo.

Non ispezioniamo le proprietà e non controlliamo gli annunci prima che vengano pubblicati. Ciò che un ospite sa sulla tua proprietà è ciò che hai scritto.

Il tuo annuncio deve riguardare la proprietà che stai affittando

• Un annuncio per una proprietà che un ospite può prenotare. Se affitti più unità allo stesso indirizzo, elenca ciascuna separatamente.

• Elenca solo una proprietà che possiedi o per cui sei autorizzato a affittare. Se il tuo contratto di locazione, mutuo, HOA o le regole dell'edificio non consentono affitti a breve termine, non elencarla.

• La posizione sulla mappa deve essere la reale posizione della proprietà. Puoi mantenere l'indirizzo esatto privato fino a quando una prenotazione non è confermata; non puoi posizionare il pin in un luogo dove la proprietà non si trova.

• Non creare un secondo annuncio per la stessa proprietà per occupare più risultati di ricerca, e non utilizzare un annuncio per prendere prenotazioni per altre proprietà che non sono elencate.

• Elenca una proprietà solo quando esiste e può essere prenotata — non una che è ancora in costruzione, e non una che speri di acquisire.

Le foto devono mostrare la proprietà così com'è

• Utilizza fotografie recenti della proprietà reale, dentro e fuori, comprese le stanze che un ospite utilizzerà.

• Le fotografie devono essere tue da utilizzare. Non prenderle da un altro sito, da un altro annuncio, o da un fotografo la cui licenza è scaduta. Vedi le nostre Linee Guida per le Foto e Politica di Copyright.

• Regolare la luce, il colore e raddrizzare va bene. Modifiche che cambiano ciò che un ospite sta acquistando non sono ammesse — non rimuovere ciò che è realmente presente, aggiungere ciò che non c'è, o utilizzare un'immagine generata di una stanza. Se utilizzi gli strumenti fotografici di Houfy, sei comunque responsabile di ciò che mostra l'immagine finale.

• Nessun watermark, nessun branding di altre piattaforme, e nessun dettaglio di contatto o testo promozionale sovrapposto alle tue foto.

Mostra il prezzo totale

• Mostra ogni importo che un ospite deve pagare per soggiornare: la tariffa notturna, le spese di pulizia, per animali domestici, le spese per il resort o per i servizi, biancheria, spese per ospiti extra, depositi e qualsiasi tassa che raccogli tu stesso.

• Una spesa che un ospite non può evitare deve essere inserita in un campo di spesa, non nella descrizione e non in un messaggio dopo la prenotazione. Aggiungila sotto Prezzi > Tariffe & Spese, e lascia la casella opzionale non selezionata in modo che venga addebitata su ogni prenotazione — vedi come aggiungere spese al tuo annuncio.

• Non aggiungere una spesa al momento del check-in o dopo che l'ospite non l'ha vista prima di prenotare.

• Etichetta un deposito rimborsabile come rimborsabile, e indica quali sono le condizioni e quando verrà restituito.

• La tua politica di cancellazione, le regole della casa, e gli orari di check-in e check-out devono essere inclusi nell'annuncio, non in un messaggio successivo.

La disponibilità deve essere reale

• Tieni il tuo calendario aggiornato. Se elenchi anche altrove, sincronizzalo.

• Non riservare date aperte che non puoi onorare, e non pubblicare tariffe che non accetterai.

• Cancellare una prenotazione confermata è la cosa peggiore che possa capitare a un ospite. Cancella solo dove non puoi realmente ospitare, informa l'ospite non appena lo sai, e rimborsa secondo la politica di cancellazione che hai impostato.

Informare un ospite su ciò che deve sapere prima di prenotare

• Qualsiasi cosa che potrebbe far male a qualcuno: scale ripide o aperte, una piscina o una vasca idromassaggio non recintata, un balcone, una stufa a legna, una strada senza marciapiede, acqua non potabile.

• Qualsiasi telecamera, telecamera per campanello, altoparlante intelligente o altro dispositivo di registrazione presente nella proprietà, e dove si trova. Non posizionare mai uno di questi in una camera da letto, in un bagno o in qualsiasi altro spazio privato. Registrare qualcuno senza dirglielo è illegale in molti luoghi e porterà alla rimozione del tuo annuncio qui.

• Armi da fuoco nei locali e come sono conservate.

• Ingressi condivisi o spazi condivisi, altre persone che vivono sul posto, lavori di costruzione nelle vicinanze, scale senza ascensore.

• Accessibilità — indica cosa c'è realmente, come l'ingresso senza gradini, le larghezze delle porte o le barre di sostegno, piuttosto che la parola accessibile da sola. Un ospite potrebbe fare affidamento su questo per poter soggiornare.

• Qualsiasi permesso, licenza o numero di registrazione richiesto dalle normative locali. Aggiungilo sotto Prezzi > Tariffe & Tasse > Tassa e apparirà nel tuo annuncio come ID di registrazione — vedi dove aggiungere il numero di permesso o registrazione della tua città. Registrazione, tasse, limiti di occupazione e regole di sicurezza sono responsabilità tua, non nostra; le nostre Linee Guida Fiscali sono un punto di partenza, non un consiglio.

Ciò che scrivi

• Scrivi riguardo alla proprietà, non riguardo a chi desideri che ci sia. Non puoi dire o implicare che un ospite non è benvenuto a causa di razza, colore, origine nazionale, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità, stato familiare, età, stato civile o qualsiasi altra caratteristica protetta dove ti trovi. Nessun bambino, solo professionisti, non adatto per — leggi le nostre Linee Guida per l'Equità Abitativa prima di scrivere una regola della casa.

• Utilizza ogni campo per ciò per cui è destinato. Il titolo è la proprietà, non uno slogan.

• Non copiare una descrizione, un elenco di regole della casa o una guida dell'area da un altro annuncio o da un altro sito.

• Puoi collegare il tuo sito web della proprietà — c'è un impostazione per questo — e pagine che aiutano un ospite a comprendere la proprietà o l'area. Vedi le nostre Linee Guida per Link & Video. Non aggiungere link di affiliazione o referral, o qualsiasi cosa che chieda a un ospite di pagare al di fuori di Houfy.

• Il tuo numero di telefono, indirizzo email e sito web appartengono al tuo profilo e nei campi costruiti per loro, dove li mostriamo agli ospiti al momento giusto. Non metterli nel titolo, nelle tue foto o nelle regole della casa per spostare un'inchiesta fuori dal record della prenotazione. Una prenotazione che inizia su Houfy rimane su Houfy — i tuoi ospiti diretti sono tuoi, e questo è ciò per cui serve Houfy.

• Nessun HTML o script, nessun riempimento di parole chiave e nessun testo scritto per i motori di ricerca piuttosto che per gli ospiti.

Se un annuncio viola queste Linee Guida

Potremmo chiederti di correggerlo, nasconderlo dalla ricerca, rimuoverlo o agire sul tuo account. Ciò che facciamo dipende da cosa è successo e se è già successo in precedenza, e segue il processo stabilito nei nostri Standard della Comunità — incluso dirti perché, e il tuo diritto di fare appello entro 30 giorni. Dove un annuncio è fraudolento o qualcuno è a rischio, agiamo non appena ne siamo a conoscenza.

Cambiamenti

Aggiorniamo queste Linee Guida man mano che la piattaforma cambia e cambiamo la data in cima.