Messages programmés pour les réservations

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Pour créer un nouveau message programmé, veuillez fournir les informations suivantes :

• Nom : Un identifiant simple pour le message.

• Message : Le texte réel du message que vous souhaitez envoyer à vos invités. Vous pouvez utiliser divers codes courts pour rédiger des messages programmés, y compris :

• {{guest_first_name}} : Le prénom de l'invité

• {{guest_last_name}} : Le nom de famille de l'invité

• {{check_in_date}} : La date d'arrivée de la réservation, écrite au format mois/jour/année (par ex. 01/28/2026)

• {{check_out_date}} : La date de départ de la réservation, écrite au format mois/jour/année (par ex. 01/30/2026)

Il existe de nombreux autres codes courts disponibles ; veuillez vous référer à la page pour voir toutes les options disponibles.

• Annonces : Sélectionnez les annonces pour lesquelles vous souhaitez programmer des messages.

• Action de programmation : Choisissez parmi diverses actions de programmation, y compris :

• Réservation confirmée

• Arrivée

• Départ

• Pendant le séjour

• Date d'échéance du deuxième paiement

• Offre d'arrivée anticipée - propose à l'invité une arrivée plus tôt, envoyée uniquement lorsque la nuit précédant leur séjour est encore libre

• Offre de départ tardif - propose à l'invité un départ plus tardif, envoyée uniquement lorsque la nuit suivant leur séjour est encore libre

• Quand envoyer : Cette option n'est disponible que pour l'action "Réservation confirmée".

• Jour : Spécifiez le nombre de jours avant ou après l'action de programmation (par ex., 3 jours avant l'arrivée, 2 jours après le départ, le jour du départ, etc.).

• Heure : Définissez l'heure pour le message.

• Fuseau horaire : Choisissez le fuseau horaire pour le message.

• Pièces jointes : Si nécessaire, vous pouvez joindre des fichiers ou des images au message.

Veuillez noter : les messages programmés ne sont envoyés que pour les réservations qui sont confirmées ou marquées comme confirmées, et uniquement pour les réservations effectuées directement sur Houfy. Les réservations qui arrivent par le biais d'une importation iCal depuis Airbnb, VRBO ou un autre site ne peuvent pas déclencher un message programmé - Houfy ne reçoit que les dates de ces calendriers, pas l'adresse e-mail de l'invité, donc il n'y a personne à qui envoyer. Si vous souhaitez un messaging automatisé pour ces invités, cela doit être configuré sur le site par lequel ils ont réservé.