Mensajes programados para las reservas

Menú derecho > Mensajes > Mensajes programados

Para crear un nuevo mensaje programado, por favor proporciona la siguiente información:

• Nombre: Un identificador simple para el mensaje.

• Mensaje: El texto real del mensaje que deseas enviar a tus huéspedes. Puedes usar varios códigos cortos para redactar mensajes programados, incluyendo:

• {{guest_first_name}}: El primer nombre del huésped

• {{guest_last_name}}: El apellido del huésped

• {{check_in_date}}: La fecha de check-in de la reserva, escrita como mes/día/año (p. ej. 01/28/2026)

• {{check_out_date}}: La fecha de check-out de la reserva, escrita como mes/día/año (p. ej. 01/30/2026)

Hay numerosos otros códigos cortos disponibles; por favor consulta la página para ver todas las opciones disponibles.

• Listados: Selecciona los listados para los cuales deseas programar mensajes.

• Acción de programación: Elige entre varias acciones de programación, incluyendo:

• Reserva confirmada

• Check-in

• Check-out

• Durante la estancia

• Fecha de vencimiento del segundo pago

• Oferta de check-in anticipado - ofrece al huésped una llegada más temprana, enviada solo cuando la noche anterior a su estancia aún está libre

• Oferta de extensión de check-out - ofrece al huésped una salida más tarde, enviada solo cuando la noche después de su estancia aún está libre

• Cuándo enviar: Esta opción solo está disponible para la acción "Reserva confirmada".

• Día: Especifica el número de días antes o después de la acción de programación (p. ej., 3 días antes del check-in, 2 días después del check-out, el día del check-out, etc.).

• Hora: Establece la hora para el mensaje.

• Zona horaria: Elige la zona horaria para el mensaje.

• Adjuntos: Si es necesario, puedes adjuntar archivos o imágenes al mensaje.

Por favor nota: los mensajes programados se envían solo para reservas que están confirmadas o marcadas como confirmadas, y solo para reservas realizadas directamente en Houfy. Las reservas que llegan a través de una importación iCal desde Airbnb, VRBO u otro sitio no pueden activar un mensaje programado - Houfy recibe solo las fechas de esos calendarios, no la dirección de correo electrónico del huésped, por lo que no hay a quién enviar. Si deseas mensajería automatizada para esos huéspedes, debe configurarse en el sitio a través del cual reservaron.