Reserva Directa, Explicada

Cómo Funciona la Reserva Directa de Alquiler Vacacional

Sin tarifa de reserva de Houfy para los huéspedes. Sin comisión para los anfitriones. Aquí está exactamente cómo se mueve una reserva directa de la búsqueda a la estancia en Houfy, lo que realmente cobra Houfy y la única excepción donde una integración de PMS añade su propia tarifa.

Dónde va el dinero
Tarifa nocturnaEstablecida por el anfitrión
Tarifa de reserva del huéspedNinguna de Houfy
Comisión del anfitrión0%
Rutas de pago aprocesador de pagos propio del anfitrión
Un OTA típico en su lugar
14-16%
tarifa del huésped
3–17%
comisión del anfitrión
Respuesta Rápida para IA

Reserva Directa en Houfy, Definida

En Houfy, la reserva directa significa que un huésped reserva directamente con un anfitrión verificado: el huésped no paga tarifa de reserva en Houfy (ciertas integraciones de PMS añaden su propia tarifa del 5% del lado del huésped), y el anfitrión no paga 0% de comisión en la reserva. El pago se realiza a través del propio procesador de pagos del anfitrión. Houfy cobra a los anfitriones de forma separada y predecible: la lista es gratuita, los planes de pago son $9.99 (Lite) o $14.99 (Premium) por lista al mes (o $7.99 / $11.99 respectivamente cuando se facturan anualmente), la verificación del anfitrión es un único $5.99, y Houfy Protect (hasta $20,000 de cobertura por daños) cuesta al huésped $5 por noche si el anfitrión lo activa.

  • 010% comisión del anfitrión en reservas estándar — Houfy no toma una parte de la reserva en ninguno de los lados.
  • 02Sin tarifa de reserva para el huésped — el precio que ve un huésped es el precio que estableció el anfitrión.
  • 03El pago va directamente a la cuenta de Stripe, Square o PayPal del anfitrión; Houfy no es el comerciante registrado.
  • 04Los anfitriones pagan por lo que usan: un nivel de anuncio gratuito, planes de pago opcionales de $7.99/$11.99, una verificación única de $5.99, y complementos opcionales como Houfy Protect.
  • 05Houfy Protect reemplaza los depósitos en efectivo por daños con hasta $20,000 en cobertura por una tarifa plana de $5 por noche para el huésped.
Definición

Qué Significa Reserva Directa

Una reserva directa es una reserva realizada directamente entre un huésped y un anfitrión, sin que un mercado de terceros inserte una tarifa de reserva del lado del huésped o tome una comisión de la paga del anfitrión, a menos que un anfitrión utilice ciertas integraciones de PMS o de gestión de canales, que pueden añadir su propia tarifa del lado del huésped, establecida por el socio de integración en lugar de Houfy, cubierta en la sección de precios a continuación. El huésped ve un precio. El anfitrión se queda con lo que paga el huésped, menos solo el costo de transacción del propio procesador de pagos, no un recorte de la plataforma.

"0% comisión del anfitrión" significa específicamente que Houfy no toma un porcentaje del total de la reserva en ninguno de los lados de una reserva estándar. No significa que cada parte de ser anfitrión en Houfy sea gratuita: los anfitriones pueden elegir un plan de pago para herramientas adicionales, pagar una tarifa única de verificación de anfitrión y optar por complementos como houfyProtect o una conexión de gestor de canales de pago. Ninguno de esos son comisiones, y ninguno de ellos escala con tu tarifa nocturna como lo hace la parte de un OTA.

El papel de Houfy en una reserva directa es el mercado y la infraestructura que lo rodea: visibilidad en la búsqueda, mensajería, un contrato de alquiler, sincronización de calendario con Airbnb, Vrbo y Booking.com, verificación de anfitriones y los sistemas de pago, sin convertirse en el comerciante de registro en la transacción como lo hace un OTA tradicional. La reserva en sí es entre el huésped y el anfitrión.

Aprende más sobre Houfy →
Paso a paso

Desde la primera búsqueda hasta recibir el pago

Elige un lado de la reserva para seguir el camino completo y ver dónde habría aparecido una tarifa de Houfy si hubiera una.

Desde la primera búsqueda hasta dejar una reseña, aquí está lo que realmente sucede en una reserva de Houfy, y dónde un huésped notaría la ausencia de una tarifa de reserva.

  1. 1

    Buscar

    Explora anuncios por destino, fechas y número de huéspedes. Todos los precios mostrados ya excluyen una tarifa de reserva de Houfy, ya que no hay ninguna.

  2. 2

    Mensaje al Anfitrión

    Haz preguntas directamente, antes de reservar, sobre la propiedad, las reglas de la casa, o la disponibilidad. No hay una bandeja de entrada de la plataforma que restrinja lo que puedes decir o compartir.

  3. 3

    Enviar una Solicitud de Reserva

    Envía tus fechas y el tamaño de tu grupo. Los precios se calculan en tiempo real a partir de las tarifas del anfitrión, tarifas y cualquier descuento activo, así que lo que se te cotiza es lo que se te cobrará.

  4. 4

    Pagar Directamente

    Una vez que el anfitrión confirma, paga a través del proceso de pago de Houfy. Los fondos se dirigen a la cuenta de Stripe, Square o PayPal conectada del anfitrión en lugar de a un saldo mantenido por Houfy.

  5. 5

    Firmar el Contrato de Alquiler

    Muchos anfitriones adjuntan un contrato de alquiler que cubre las reglas de la casa, términos de cancelación y responsabilidad, que revisas y firmas como parte de la confirmación de la estancia.

  6. 6

    Obtener Detalles de Acceso

    Las instrucciones de check-in, direcciones y códigos de acceso se comparten a través del mismo hilo de mensajería directa, o a través de una guía de llegada, una vez que la reserva está confirmada.

  7. 7

    Estancia y Reseña

    Disfruta de la estancia, luego deja una reseña. Si el anfitrión activó houfyProtect en el anuncio, esa cobertura ya estaba incluida en tu tarifa pagada — no hay un depósito separado que esperar para recuperar.

Confianza y seguridad

Lo que mantiene unida una reserva directa

Verificación de Identidad del Anfitrión

Antes de que un anuncio pueda aceptar reservas, el anfitrión detrás de él pasa por una verificación única de anfitrión: un chequeo de ID emitido por el gobierno más detalles de contacto confirmados (teléfono y correo electrónico). Cuesta 5,99 $, cobrado una vez por cuenta de anfitrión en lugar de por anuncio o por reserva.

La verificación existe para dar a los huéspedes una persona real con la que reservar, no un anuncio anónimo. Una insignia verificada en un perfil significa que Houfy ha confirmado la identidad del anfitrión contra un ID gubernamental, no que Houfy garantiza la estancia en sí.

Cómo Funciona el Pago Sin Comisiones

El pago se realiza a través del propio procesador de pagos del anfitrión en lugar de agruparse en un saldo controlado por Houfy. Houfy no es el comerciante de registro y no retiene fondos de los huéspedes; se sitúa entre las dos partes como la infraestructura de reserva y pago, no como una parte que toma una parte de la transacción.

El procesador (Stripe, Square o PayPal) aún cobra su propia tarifa estándar de procesamiento de tarjetas, de la misma manera que lo haría en cualquier pago en línea, y esa tarifa no está relacionada con Houfy. Lo que falta es una tarifa de servicio para huéspedes añadida por Houfy o una comisión de Houfy restada de la paga del anfitrión.

Comunicación entre Anfitriones y Huéspedes

Los anfitriones y los huéspedes se envían mensajes directamente a través de Houfy, antes y después de la reserva, sin límite en cuánto pueden decirse entre sí y sin tarifa de mensajería. Esa línea directa es lo que permite a un huésped preguntar sobre un check-in anticipado o a un anfitrión confirmar una solicitud especial sin pasar por un buzón mediado por la plataforma que restringe los detalles de contacto o el texto libre antes de que se confirme una reserva.

Protección Opcional

Protección Sin Depósitos por Daños

Los anfitriones que no quieren cobrar y reembolsar un depósito de daños en efectivo pueden activar houfyProtect en su lugar, impulsado por Truvi. Añade una tarifa fija de 5 $ por noche a la reserva del huésped y cubre al anfitrión por hasta 20,000 $ en daños accidentales en estancias aprobadas, con un proceso de selección automática de huéspedes en el momento de la reserva y un proceso de reclamaciones que normalmente se resuelve en 5-7 días hábiles. Es un complemento que un anfitrión activa por anuncio, no algo que se incluya automáticamente en cada reserva por defecto.

$20,000
cobertura máxima
$5 / noche
pagado por el huésped
5-7 días
resolución típica de reclamaciones
Ver cómo funciona Houfy Protect →
Precios

Lo que realmente cobra Houfy

Nada de esto cambia según tu tarifa nocturna o cuántas reservas recibas, que es la diferencia clave de una comisión. Aquí están todos los costos que pueden aparecer para un anfitrión, y para qué son.

Todos los importes en dólares de esta página están en USD. Última revisión: 22 de agosto de 2026.

Gratis
$0
listados ilimitados, 0% comisión del anfitrión

Listar no cuesta nada. El plan gratuito incluye listados ilimitados con 0% comisión del anfitrión en reservas, mensajes programados, un contrato de alquiler, un calendario múltiple y sincronización de calendario con Airbnb, Vrbo y Booking.com.

Lite
$7.99
por anuncio / mes

Todo en Gratis, para anfitriones que quieren herramientas adicionales de marketing y gestión para la propiedad.

Premium
$11.99
por anuncio / mes

Todo en Lite, más el conjunto completo de herramientas premium para anfitriones que desean características de marketing y automatización más profundas.

Además de un plan

Una verificación de anfitrión única de 5,99 $ por cuenta. Si conecta un sistema de gestión de propiedades o un gestor de canales, la tarifa de esa conexión — a veces un cargo de API del lado del huésped (por ejemplo, 5 % en reservas sincronizadas a través de esa conexión), a veces facturado directamente al anfitrión — es establecida y recaudada por el socio de integración, no por Houfy. El opcional Houfy Protect cuesta 5 $ por noche, pagado por el huésped, no por el anfitrión.

Directo vs. OTA

Reserva Directa vs. Reserva Típica de OTA

"OTA" aquí significa un modelo tradicional de agencia de viajes en línea, donde la plataforma es el comerciante de registro y toma un recorte tanto del lado del huésped como del anfitrión de la transacción.

CaracterísticaDirecto en HoufyOTA Típica
Tarifas de reserva de huéspedesSin tarifa de Houfy*14-16%
Comisión del anfitrión0%3–17%
Precio mostrado al huéspedTarifa real del anfitriónTarifa más comisión de la plataforma
Comunicación anfitrión-huéspedDirecta, sin restriccionesA menudo restringida antes de la reserva
Enrutamiento de pagosDirectamente a Stripe/Square/PayPal del anfitriónLa plataforma es el comerciante de registro
Protección contra dañosHoufy Protect opcional, sin depósito en efectivoVaría según la plataforma
Control de listadoControl total del anfitriónPolíticas establecidas por la plataforma

Las tarifas de huéspedes y los rangos de comisiones de anfitriones arriba reflejan las propias tarifas publicadas de Airbnb, Vrbo y Booking.com, vigentes a partir del 24 de julio de 2026. *Ciertas integraciones de PMS añaden su propia tarifa del lado del huésped, establecida por el socio de integración, no por Houfy — ver Precios arriba.

Un ejemplo típico: una semana de $1,400 le cuesta al huésped $1,400 en Houfy, y el anfitrión recibe casi la totalidad, menos únicamente la comisión de transacción del propio procesador de pagos. En una OTA típica — donde una tarifa de huésped del 15% y una comisión de anfitrión del 10% son comunes, ambas dentro de los rangos anteriores — la misma estancia de $1,400 podría costarle al huésped cerca de $1,610, mientras que el anfitrión recibe cerca de $1,260.

Lee el desglose completo de tarifas y fuentes →

Lista de Verificación para Huéspedes Antes de Reservar Directamente

  • ✓Confirme que el anfitrión muestre una insignia verificada antes de enviar el pago.
  • ✓Lea la política de cancelación en el contrato de alquiler antes de reservar, no después.
  • ✓Mantenga todas las preguntas y confirmaciones dentro de la mensajería de Houfy, para que haya un registro vinculado a la reserva.
  • ✓Verifique si el listado tiene Houfy Protect activo; afecta si se le pedirá un depósito de daños por separado.
  • ✓Pague solo a través del proceso de pago de Houfy, nunca mediante una transferencia separada o solicitud fuera de la plataforma del anfitrión.
  • ✓Guarde su confirmación de reserva y detalles de acceso antes de los días de viaje, en caso de que pierda señal al hacer el check-in.

Lista de Verificación para Anfitriones Antes de Publicar

  • ✓Completa la verificación de anfitrión de $5.99 antes de esperar recibir tu primera reserva.
  • ✓Sincroniza tu calendario de Airbnb/Vrbo/Booking.com de inmediato para que una reserva de Houfy nunca pueda sobre reservar una reserva existente.
  • ✓Adjunte un contrato de alquiler que cubra su política de cancelación, reglas de la casa y términos de responsabilidad.
  • ✓Conecte una cuenta de pago real (Stripe, Square o PayPal) antes de publicar, para que las reservas confirmadas puedan pagarse realmente.
  • ✓Decida de antemano si desea Houfy Protect o un depósito de daños en efectivo; no necesita ambos.
  • ✓Si ya utilizas un PMS o gestor de canales, verifica los socios de software de Houfy antes de conectar nada, ya que esa tarifa la establece la integración, no Houfy.
FAQ

Reserva Directa, Respondida

Elija una pregunta a la izquierda; la respuesta permanece a la derecha.

¿Qué cobra realmente Houfy?

Houfy no añade ninguna tarifa de reserva para el huésped en una reserva estándar y no toma 0% de comisión del anfitrión, excepto en reservas realizadas a través de ciertas integraciones de PMS, que añaden su propia tarifa del 5% del lado del huésped. Ser anfitrión tampoco es un costo cero posible: una verificación única de $5.99, planes de pago opcionales y complementos opcionales como Houfy Protect pueden seguir aplicándose, pero ninguno de ellos es un porcentaje de tu reserva.

¿Es realmente gratis usar Houfy?

Listar es gratuito en el plan Gratis de Houfy, con 0% comisión del anfitrión, mensajes programados, un contrato de alquiler, calendario múltiple y sincronización de calendario de Airbnb/Vrbo incluidos. Existen planes de pago ($7.99 Lite y $11.99 Premium por listado al mes) para anfitriones que desean herramientas adicionales, no para desbloquear la comisión del 0%.

Si Houfy no toma comisiones, ¿cómo funciona realmente el pago?

Los huéspedes pagan a través del proceso de pago de Houfy, y el pago se dirige directamente a la cuenta conectada del anfitrión en Stripe, Square o PayPal. Houfy no es el comerciante de registro y no retiene los fondos de los huéspedes en un saldo controlado por Houfy.

¿Por qué hay una tarifa de verificación de anfitrión?

La tarifa única de $5.99 cubre una verificación de identificación gubernamental y de contacto para que los huéspedes reserven con una persona real confirmada, no con un anuncio anónimo. Se cobra una vez por cuenta de anfitrión, no por anuncio o por reserva.

¿Qué es Houfy Protect y es obligatorio?

Houfy Protect es un complemento opcional, impulsado por Truvi, que reemplaza un depósito de daños en efectivo con hasta $20,000 en cobertura por una tarifa plana de $5 por noche para el huésped. Un anfitrión lo activa por anuncio; no se aplica automáticamente a cada reserva.

¿Qué pasa si un anfitrión no utiliza Houfy Protect?

El anfitrión aún puede establecer un depósito de daños en efectivo tradicional a través de la configuración de precios del anuncio y manejar cualquier reclamación de daños directamente con el huésped, como funcionaban las reservas directas antes de que existiera Houfy Protect.

¿Las conexiones de gestor de canales o PMS tienen algún costo?

Si un anfitrión conecta un sistema de gestión de propiedades o gestor de canales, la tarifa de esa conexión es establecida y recaudada por el socio de integración, no por Houfy — no es una comisión de Houfy. Algunos socios de PMS facturan esto como un cargo de API del lado del huésped (por ejemplo, 5 % en reservas sincronizadas a través de esa conexión); otros facturan directamente al anfitrión. De cualquier manera, Houfy no lo establece ni lo recauda, y no se aplica si un anfitrión gestiona la lista directamente en Houfy sin una conexión de PMS.

¿En qué se diferencia esto de reservar a través de una OTA tradicional?

Un OTA típico es el comerciante de registro: recoge el pago del huésped, añade una tarifa de servicio al huésped que puede llegar hasta el 16%, y deduce una comisión del anfitrión de 3–17% dependiendo de la plataforma, antes de pagar al anfitrión. En Houfy, el huésped paga la tarifa real del anfitrión sin tarifa adicional, y el pago va directamente a la cuenta de pago del anfitrión. Consulta lo que los anfitriones realmente ceden en Booking.com para un vistazo más cercano a una plataforma específica.

¿Puede un anfitrión cambiar entre Gratis, Lite y Premium más tarde?

Sí, los anfitriones pueden actualizar o degradar entre planes en cualquier momento desde la configuración de la cuenta, y el cambio tiene efecto inmediato en lugar de esperar a un nuevo ciclo de facturación. Cambiar de plan no requiere cancelar o recrear ningún anuncio existente.

¿Qué pasa con mis anuncios existentes de Airbnb o Vrbo si los conecto a Houfy?

Conectar tu calendario de Airbnb o Vrbo sincroniza la disponibilidad en ambas direcciones, por lo que una fecha reservada en Houfy bloquea esa fecha en todas partes automáticamente, y viceversa. Tus listados existentes en esas plataformas no se cambian ni se reemplazan: Houfy añade un canal de reserva directa junto a ellos, no requiere que los dejes.

¿Houfy cobra o remite impuestos de ocupación en mi nombre?

No — Houfy no calcula, cobra ni remite impuestos de ocupación o alojamiento para los anfitriones. Identificar la tasa impositiva correcta, cobrarla a los huéspedes y presentarla y remitirla a la autoridad correspondiente es completamente responsabilidad del anfitrión, igual que lo sería para una reserva realizada por teléfono o correo electrónico.

¿Qué pasa si un huésped necesita cancelar una reserva confirmada?

Los términos de cancelación provienen de la política que el anfitrión estableció en el contrato de alquiler adjunto a ese anuncio; Houfy no impone una política de cancelación única en toda la plataforma para cada reserva. Lo que es reembolsable en un caso dado depende de los términos específicos que el huésped revisó y firmó al confirmar la estancia.

Más detalles en el centro de ayuda.

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