Directrices de fotos de Houfy

Estas pautas cubren cada fotografía que subas a Houfy: las fotografías en tu anuncio y la fotografía en tu perfil. Forman parte de nuestros Términos de Servicio, y se sitúan junto a nuestros Estándares de la Comunidad, Pautas de Listado y Plataforma y Pautas de Vivienda Justa.

Fotografías que puedes subir

Solo sube fotografías que tengas derecho a usar. Eso significa fotografías que tomaste tú, o que tienes el permiso del propietario para usar en Houfy. Casi cada fotografía está protegida por derechos de autor en el momento en que se toma, ya sea que lleve o no un aviso de derechos de autor; por lo tanto, la ausencia de un símbolo © no significa que una fotografía sea libre de usar.

Si pagaste a un fotógrafo, verifica lo que dice tu acuerdo: el fotógrafo a menudo mantiene los derechos de autor aunque tú hayas encargado y pagado por el trabajo, y una licencia para tu propio sitio web no cubre automáticamente a Houfy.

No copies fotografías de otro anuncio de Houfy, de Airbnb, Vrbo, Booking.com, el sitio de un administrador de propiedades, o de cualquier otro lugar. Si asumes una propiedad de un anfitrión o administrador anterior, sus fotografías no vienen con ella.

Nuestra Política de Derechos de Autor explica cómo reportar fotografías tuyas que se estén usando sin permiso, y cómo responder si alguien reporta las tuyas.

Fotografías de otras personas

Si alguien más es identificable en una fotografía que subes, necesitas su permiso; eso incluye a huéspedes anteriores, vecinos, transeúntes y cualquier persona que trabaje en la propiedad. Para los niños, necesitas el permiso de un padre o tutor, y preferiríamos que no los incluyeras en absoluto. No recortes una fotografía de un grupo de manera que otras personas sigan siendo visibles. Si alguien nos pide que eliminemos una fotografía en la que aparece, normalmente la eliminaremos.

Lo que las fotografías no deben contener

• Contenido ilegal o inapropiado, o fotografías de actividades ilegales

• Cualquier cosa que infrinja derechos de autor o una marca registrada

• Pornografía o contenido sexual

• Incitación a la violencia, o la promoción del odio

• Armas. Las armas de fuego en una propiedad deben almacenarse de manera segura y fuera de la vista, y deben ser divulgadas antes de la reserva; consulta nuestros Estándares de la Comunidad

• Cualquier cosa que invada la privacidad de alguien

No detalles de contacto. No números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones de sitios web, identificadores de redes sociales, enlaces de reserva o códigos QR, ya sea en la imagen misma, en una marca de agua, en un cartel en la imagen, o en el nombre del archivo. Una marca de agua discreta que te identifique a ti o a tu fotógrafo está bien. Las fotografías están cubiertas por la misma regla que el texto del anuncio: consulta nuestras Pautas de Listado y Plataforma.

Nada que ayude a alguien a entrar. No fotografíes llaves, cajas de seguridad o sus códigos, paneles de alarma y teclados, posiciones de cámaras de seguridad, o ventanas y puertas que no cierran con llave. Ten cuidado con los números de las casas, señales de calles y matrículas, incluyendo las de tus vecinos.

Imágenes editadas y generadas por IA

Puedes ajustar el brillo, el color, la alineación y el recorte, y puedes pasar una fotografía por nuestra herramienta de mejora de fotos si así lo decides. Lo que no puedes hacer es cambiar cómo es la propiedad. No añadas, elimines o alteres características: muebles, vistas, edificios, daños, o cualquier otra cosa que un huésped notaría al llegar. Eres responsable de cada fotografía en tu anuncio, incluyendo una que nos pediste mejorar: verifica el resultado antes de publicarlo. Una fotografía editada de tal manera que la propiedad se vea materialmente diferente de lo que un huésped encontrará es inexacta, sea cual sea la herramienta que la haya hecho.

No uses una imagen generada por IA o sintética de un rostro como tu fotografía de perfil. Debe ser una fotografía real de ti. Una imagen generada por un modelo, por realista que sea, no lo es; y usar una así derrota el único propósito que tiene la fotografía.

Fotografías de perfil

Las fotografías deben mostrar la propiedad que estás alquilando. Cada fotografía debe ser de la propiedad real en la que se alojará un huésped; no de una unidad similar, no de una casa modelo, no de una propiedad anterior, no de un renderizado. Si una fotografía es de una amenidad compartida o cercana —una piscina, una playa, un gimnasio, una vista— dilo en el pie de foto. Si la propiedad ha cambiado desde que se tomaron las fotografías, actualízalas. Las fotografías que muestran una propiedad diferente, o que hacen que la propiedad se vea materialmente diferente de lo que un huésped encontrará, pueden ser eliminadas y pueden llevar a acciones contra el anuncio.

Calidad. Las fotografías deben ser claras y bien iluminadas. Las fotografías que son muy borrosas, ruidosas, rotadas o demasiado oscuras pueden ser eliminadas. Las fotografías horizontales (estilo paisaje) se muestran mejor. Las fotografías verticales (estilo retrato) son aceptadas, pero no aprovechan al máximo el espacio proporcionado.

Tamaño. Recomendamos al menos 1024 x 683 píxeles a 96 dpi. Aumentar el tamaño de una imagen pequeña no añade detalle; la resolución disminuye y la imagen se ve más pixelada.

Fotografías de perfil

Una fotografía de perfil es opcional. No tienes que subir una. La mayoría de los anfitriones lo hacen, porque los huéspedes reservan más fácilmente con alguien a quien pueden ver. Si decides subir una, se aplican estas reglas.

Debe ser una fotografía de ti. No una imagen de archivo, no una fotografía de otra persona, no una imagen de una persona que encontraste en línea. Usar la fotografía de otra persona para representarte es suplantación, y actuamos en consecuencia bajo nuestros Estándares de la Comunidad en lugar de simplemente eliminar la imagen.

Tu cara debe ser visible e identificable. La fotografía debe mostrar tu cara lo suficientemente clara como para que un huésped que te conozca te reconozca. Nada debe obstruir tu cara: evita las gafas de sol y cualquier otra cosa que oculte tus rasgos. Las cubiertas de cabeza usadas por razones religiosas, culturales o médicas están bien, siempre que tu cara sea visible.

En una cuenta personal, un paisaje, una fotografía de una mascota, una imagen de texto, o un dibujo animado o avatar no ayudan a que nadie te reconozca, y pueden ser eliminados.

Cuentas de empresa y gestión. Si tu cuenta está a nombre de una empresa en lugar de una persona, puedes usar el logotipo de la empresa como imagen de perfil en lugar de una fotografía. Todo lo demás en esta página sigue aplicándose: la imagen debe ser tuya para usar, no debe contener detalles de contacto, y no debe engañar a nadie sobre con quién están tratando. Cuando una cuenta de empresa es utilizada por un gerente individual, podemos pedir que el nombre y la fotografía del gerente aparezcan en el anuncio.

Para consejos sobre cómo tomar una buena fotografía de perfil — iluminación, fondo, ángulo — consulta Cómo tomar una buena foto de perfil. Esa página es una guía, no una regla.

Lo que hacemos con tus fotografías

Conservas la propiedad de cada fotografía que subes. Al subirla, nos das permiso para mostrarla y promocionarla como parte de tu anuncio o tu perfil — en Houfy, en los resultados de búsqueda, y a través de los socios y canales de distribución que usamos para promocionar anuncios, que pueden incluir motores de búsqueda y sitios de viajes. Podemos redimensionar o reformatear una fotografía para que se muestre correctamente; no cambiaremos lo que muestra. El permiso dura mientras la fotografía esté en Houfy: elimínala, o cierra tu cuenta, y termina. Consulta la sección 9 de nuestros Términos de Servicio.

Si eliminamos una fotografía

Podemos eliminar fotografías que infrinjan estas pautas, nuestros Términos de Servicio, nuestras Pautas de Listado y Plataforma o nuestra Política de Derechos de Autor. Cuando la infracción es grave o repetida, también podemos restringir o cerrar la cuenta. Te informaremos qué fotografía eliminamos y por qué. Puedes subir un reemplazo de inmediato, y puedes apelar dentro de los 30 días respondiendo a ese aviso.

Toma en cuenta que eliminar las fotografías de un anuncio puede afectar las reservas que ya tienes: un anuncio sin fotografías es difícil de confiar para un huésped y puede no aparecer en los resultados de búsqueda. Si recibes un aviso, reemplaza las fotografías de inmediato.

Reportar una fotografía. Si una fotografía en Houfy es tuya y alguien más la ha usado, sigue nuestra Política de Derechos de Autor. Para cualquier otra cosa — una fotografía que te muestre a ti o a tu propiedad sin tu permiso, o que infrinja estas pautas — utiliza la opción de reporte en el anuncio o perfil, o escribe a info@houfy.com.

Cambios

Actualizamos estas Pautas a medida que la plataforma cambia, y cambiamos la fecha en la parte superior.