Directrices para enlaces y videos de Houfy

Estas Directrices se aplican a cada enlace y cada video que agregues en Houfy — en un anuncio, en tu perfil, en una publicación que publiques y en un mensaje. Forman parte de nuestros Términos de Servicio, y las palabras definidas allí tienen el mismo significado aquí. Se encuentran junto a nuestras Directrices de Anuncios y Plataforma, Directrices de Fotos y Normas de la Comunidad.

Un enlace y un video son parte de tu anuncio. Cualquier cosa que no escribirías en tu descripción, no la pongas detrás de un enlace o en pantalla.

Enlaces que puedes agregar

• Tu propio sitio web de propiedad, en el campo diseñado para ello

• Planos, recorridos virtuales y distribuciones de la propiedad

• Páginas que ayudan a un huésped a entender la propiedad o la zona — atracciones locales, transporte, la ciudad, la playa

• Tu anuncio en otro sitio, donde el propósito es permitir que un huésped verifique que la propiedad es real

Un enlace debe funcionar, debe usar https donde el sitio lo ofrezca, y debe ir a donde dices que va. Informa a un huésped qué es un enlace antes de que lo haga clic.

Enlaces que no puedes agregar

• Cualquier cosa que pida a un huésped pagar, reservar o enviar un depósito fuera de Houfy. Una reserva que comienza en Houfy permanece en Houfy — consulta nuestros Términos de Servicio.

• Enlaces de afiliados, enlaces de referencia, o cualquier enlace por el que te paguen por incluirlo

• Detalles de contacto presentados a un huésped para mover una consulta fuera de Houfy antes de la reserva. Tu número de teléfono, dirección de correo electrónico y sitio web pertenecen a tu perfil y en los campos diseñados para ellos, donde los mostramos al huésped en el momento adecuado.

• Un enlace a una propiedad diferente de la que estás alquilando

• Cualquier cosa listada bajo “Lo que un enlace o video no debe contener” a continuación

Tu video

Tu video debe mostrar la propiedad en la que un huésped realmente se quedará — las habitaciones que usarán, tal como están ahora. Si la propiedad ha cambiado desde que filmaron, filma de nuevo. Si parte del video es una amenidad compartida o cercana, una piscina, una playa o una vista, dilo en pantalla.

Graba en 720p o mejor, mantén la cámara estable y ilumina las habitaciones adecuadamente. Un sonido claro ayuda. Lee la sección de música a continuación antes de agregar cualquier cosa.

Edición y video generado por IA

Color, estabilización, recortes y música están bien. Cambiar cómo es la propiedad no lo está. No agregues, elimines o alteres habitaciones, muebles, vistas o condiciones, y no publiques un recorrido generado o virtualmente escenificado como si fuera un metraje de la propiedad. Si parte de un video es un renderizado o un modelo escenificado, dilo en pantalla. Eres responsable de lo que muestra el video terminado, sea cual sea la herramienta que lo haya creado.

No filmes nada que ayude a alguien a entrar

Llaves, cajas de seguridad y sus códigos, paneles de alarma y teclados, posiciones de cámaras, y puertas o ventanas que no cierran con llave. Ten cuidado con los números de casa, señales de calle y matrículas, incluyendo las de tus vecinos.

No detalles de contacto en el video

No números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones de sitios web, redes sociales, enlaces de reserva o códigos QR — en el metraje, en una tarjeta final, en una superposición, en el título, o en el nombre del archivo. La regla es la misma que para el texto del anuncio y para las fotografías.

Música, metraje y derechos de autor

Sube videos que hayas filmado, o que tengas permiso para usar en Houfy. Si pagaste a un videógrafo, verifica lo que dice tu acuerdo: el videógrafo a menudo mantiene los derechos de autor aunque tú lo hayas encargado y pagado por el trabajo, y una licencia para tu propio sitio web no cubre automáticamente a Houfy.

La música es la parte que la gente confunde. Casi toda la música grabada está licenciada, y una licencia para escuchar no es una licencia para publicar. Usa silencio, tu propia grabación, o música expresamente licenciada para uso comercial, y conserva la licencia. Lo mismo se aplica a las imágenes, tomas de dron, planos de planta y recorridos virtuales hechos por otra persona.

Nuestra Política de Derechos de Autor explica cómo reportar tu material que se utiliza sin permiso, y qué sucede si alguien reporta el tuyo.

Otras personas en tu video

Si alguien más es identificable en un video que subes, necesitas su permiso: vecinos, transeúntes, huéspedes anteriores y cualquier persona que trabaje en la propiedad. Para los niños, necesitas el permiso de un padre o tutor, y preferiríamos que no los incluyeras en absoluto. Si alguien nos pide que eliminemos un video en el que aparece, normalmente lo eliminaremos.

Las imágenes de dron están reguladas de manera diferente en cada país, y capturan a tus vecinos así como tu propiedad. Verifica las reglas donde se encuentra la propiedad antes de volar, y no publiques imágenes que miren dentro de la casa o jardín de un vecino.

Lo que un enlace o video no debe contener

Nuestros Estándares de la Comunidad establecen lo que es y no es aceptable en Houfy, y se aplican a un enlace y un video exactamente como se aplican a cualquier otra cosa que publiques. En particular, no vincules ni subas:

• Cualquier cosa que discrimine contra un huésped, o sugiera que uno no es bienvenido, por cualquier motivo protegido donde te encuentres. Lee nuestras Guías de Vivienda Justa antes de escribir o filmar algo sobre a quién le conviene una propiedad.

• Contenido sexual, violencia, o cualquier otra cosa inapropiada para el público general al que llega una página de listado

• Discurso de odio, acoso, o contenido que promueva actividades ilegales o sustancias ilegales

• Spam, malware, phishing, o cualquier cosa que intente recopilar las contraseñas o detalles de pago de un visitante

• Cualquier cosa engañosa sobre la propiedad, el precio, lo que está incluido, o quién eres

• Cualquier cosa que infrinja los derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de otra persona

• Un enlace que esté roto, que vaya a algún lugar diferente de lo que dice, o que conduzca a una página que aún no existe

Dónde se aloja tu video

Si agregas un video de otra plataforma, esa plataforma carga su propio reproductor en tu página de listado y puede establecer cookies o almacenar datos en el dispositivo del espectador. Nuestra Política de Cookies explica cómo se maneja eso y cómo un visitante puede rechazarlo. Si un video no se puede incrustar, o ha sido configurado como privado o eliminado donde se aloja, no se reproducirá en Houfy y podemos eliminarlo.

Los enlaces van a sitios que no administramos

Cuando sigues un enlace que un miembro ha agregado, dejas Houfy. No controlamos esos sitios, no los revisamos antes de que aparezcan, y no somos responsables por lo que hay en ellos, lo que hacen con tus datos, o lo que cobran. Lee los términos y la política de privacidad de un sitio antes de darle algo. Lo que somos y no somos responsables se establece en nuestros Términos de Servicio.

Si un enlace o video infringe estas Directrices

Podemos pedirte que lo corrijas, lo ocultes, lo elimines, o actúes en tu cuenta. Lo que hacemos depende de lo que sucedió y si ha sucedido antes, y sigue el proceso establecido en nuestros Estándares de la Comunidad — incluyendo informarte por qué, y tu derecho a apelar dentro de los 30 días. Donde un enlace es fraudulento, malicioso, o pone a alguien en riesgo, lo eliminamos y actuamos en la cuenta de inmediato.

Si eliminamos un enlace o un video, te diremos por qué. Puedes apelar dentro de los 30 días respondiendo a ese aviso: cuéntanos qué crees que hicimos mal, e incluye cualquier cosa que ayude, como una captura de pantalla, el archivo original, o una licencia.

Reportando un enlace o video

Si un enlace o video en Houfy es inseguro, engañoso, o utiliza tu material, repórtalo desde el listado o perfil en el que aparece, o escribe a info@houfy.com. Si es tu derecho de autor, sigue nuestra Política de Derechos de Autor. Hay más sobre cómo funciona el reporte en Reportando Publicaciones, Listados y Perfiles en Houfy.

Si no estás seguro de si un enlace o un video está permitido, pregúntanos a info@houfy.com antes de publicarlo.

Cambios

Actualizamos estas Directrices a medida que la plataforma cambia y cambiamos la fecha en la parte superior.