Sie finden die perfekte Ferienunterkunft. Meerblick, ein Pool und genug Platz für Ihre gesamte Gruppe. Sie sind bereit zu buchen. Dann gelangen Sie zur Checkout-Seite, und der Preis ist um 150 $ gestiegen. Servicegebühren, Reinigungsgebühren, Bearbeitungsgebühren. Plötzlich fühlt sich dieses großartige Angebot nicht mehr so großartig an.
Die meisten Reisenden gehen davon aus, dass es einfach so funktioniert. Das ist es nicht. Es gibt einen anderen Weg, dieselbe Immobilie zu buchen, oft für weniger Geld und mit einer besseren Erfahrung auf beiden Seiten. Sie müssen nur wissen, wo Sie suchen müssen.
Wofür Sie auf Plattformen tatsächlich bezahlen
Wenn Sie eine Ferienunterkunft auf Airbnb oder Vrbo buchen, bezahlen Sie nicht nur den Gastgeber. Sie bezahlen die Plattform für die Verbindung. Und diese Verbindung ist nicht billig.
Die Gebührenstruktur von Airbnb hat sich geändert. Unter dem alten Modell mit geteilten Gebühren zahlten Gäste eine Servicegebühr von 14 % bis 16,5 % zusätzlich zum Listenpreis, während Gastgeber etwa 3 % zahlten. Unter dem neueren Modell, das jetzt für alle Gastgeber eingeführt wird, zieht Airbnb 15,5 % von der Auszahlung des Gastgebers ab, und Gäste sehen keine separate Servicegebühr. So oder so, die Plattform nimmt ungefähr 15-16 % jeder Transaktion. Bei einer Buchung von 1.500 $ sind das 225 $ bis 255 $, die an Airbnb gehen, nicht an die Immobilie oder Ihren Aufenthalt.
Diese Gebühren existieren, weil Plattformen stark in Werbung, Kundenservice-Infrastruktur und Renditen für Investoren investieren. Das ist ihr Geschäftsmodell. Aber aus Ihrer Perspektive als Gast zahlen Sie einen Aufpreis für etwas, das Sie möglicherweise nicht benötigen, insbesondere wenn Sie bereits die Immobilie gefunden haben, die Sie möchten.
Die Rechnung ändert sich, wenn Sie direkt buchen
Wenn Sie direkt bei einem Gastgeber buchen, entfällt die Plattformgebühr. Der Gastgeber zahlt keine 15 % an Airbnb, und Sie zahlen keine 14-20 % zusätzlich zum Übernachtungspreis. Dieses Geld bleibt entweder in Ihrer Tasche, fließt in eine bessere Immobilie oder beides.
Hier ist ein echtes Beispiel. Eine Unterkunft für 200 $ pro Nacht für fünf Nächte kostet 1.000 $ vor Gebühren. Auf Airbnb könnten Sie nach der Servicegebühr und der Reinigungsgebühr 1.250 $ oder mehr zahlen. Buchen Sie direkt im Ferienunterkunft-Stil, könnte derselbe Aufenthalt 1.050 $ oder sogar 1.000 $ pauschal kosten. Die Immobilie ist identisch, und die Daten sind identisch. Der einzige Unterschied ist, wer die Transaktion bearbeitet hat.
Einige Gastgeber geben alle Einsparungen an den Gast weiter. Andere teilen den Unterschied, indem sie etwas weniger als die Plattformen verlangen und gleichzeitig etwas mehr für sich behalten. So oder so, Sie kommen besser weg im Vergleich zur Buchung über einen Vermittler.
Warum der Service in der Regel auch besser ist
Abgesehen von Geld ändert sich noch etwas, wenn Sie direkt buchen: die Beziehung.
Auf Plattformen erfolgt die Kommunikation über ein Nachrichtensystem, das beide Parteien davor schützt, Kontaktdaten auszutauschen. Dieser Schutz bringt Reibung mit sich. Nachrichten werden verzögert; automatisierte Antworten erscheinen. Wenn während Ihres Aufenthalts etwas schiefgeht, navigieren Sie durch ein Support-Ticketsystem, anstatt der Person zu schreiben, die die Unterkunft besitzt.
Wenn Sie direkt buchen, sprechen Sie von Anfang an mit dem Gastgeber. Sie haben deren E-Mail, manchmal deren Telefonnummer. Fragen werden schneller beantwortet. Besondere Anfragen werden tatsächlich von einem Menschen gelesen. Wenn Sie einen späten Checkout benötigen oder einen frühen Zugang zur Gepäckabgabe arrangieren möchten, fragen Sie die Person, die Ja sagen kann, und reichen nicht eine Anfrage in ein System ein.
Diese direkte Verbindung schafft ein besseres Gästeerlebnis auf beiden Seiten. Gastgeber, die direkte Buchungen akzeptieren, sind in der Regel mehr daran interessiert, Ihren Aufenthalt großartig zu gestalten, da ihr Ruf nicht durch einen Algorithmus gefiltert wird. Sie bauen Beziehungen auf, nicht nur sammeln sie Bewertungen.
Was ist mit Vertrauen und Sicherheit?
Das ist die Zögerlichkeit, die die meisten Gäste haben. Plattformen fühlen sich sicherer an, weil ein Unternehmen in der Mitte Streitigkeiten bearbeitet, Identitäten überprüft und Rückerstattungen verarbeitet. Diese Schutzmaßnahmen sind real.
Die Gastgeber, die direkte Buchungen akzeptieren, sind jedoch in der Regel dieselben Gastgeber, die Sie auf Airbnb finden würden. Dieselbe Immobilie, dieselben Fotos, dieselbe Person, die Ihren Aufenthalt verwaltet. Die Immobilie wird nicht riskanter, nur weil Sie sie über eine andere Website gebucht haben.
Viele Plattformen für direkte Buchungen bieten ihre eigene Verifizierung und Zahlungsschutz an. Houfyzum Beispiel verarbeitet Zahlungen sicher und bietet eine Vertrauensschicht zwischen Gast und Gastgeber, während gleichzeitig die Servicegebühren entfallen, die Ihre Gesamtkosten auf größeren Plattformen in die Höhe treiben.
Die Frage der direkten Buchung vs Airbnb geht nicht wirklich um Sicherheit. Es geht darum, ob Sie ein großes Unternehmen benötigen, um eine Transaktion zu vermitteln, die zwei Erwachsene selbst abwickeln könnten. Für Erstreisende, die eine zufällige Anzeige in einem fremden Land buchen, könnten die Plattformschutzmaßnahmen die Gebühr wert sein. Für jemanden, der erneut bei einem Gastgeber bucht, bei dem er schon einmal war, oder eine gut bewertete Immobilie mit klarer Kommunikation bucht, sieht die Gebühr wie eine Steuer auf Bequemlichkeit aus, die Sie nicht mehr benötigen.
Wie man direkte Buchungsoptionen findet
Die meisten Ferienunterkünfte, die auf Airbnb und Vrbo gelistet sind, existieren auch irgendwo anders. Die Herausforderung besteht darin, sie zu finden.
Beginnen Sie mit dem Namen der Unterkunft: Viele Gastgeber benennen ihre Unterkünfte und verwenden diesen Namen auf verschiedenen Plattformen und auf ihren eigenen Websites. Suchen Sie den Namen in Anführungszeichen, und Sie könnten deren Direktbuchungsseite finden.
Nach Direktbuchungsplattformen suchen: Seiten wie Houfy existieren speziell, um Gäste mit Gastgebern zu verbinden, die Plattformgebühren vermeiden möchten. Sie erhalten dasselbe Sucherlebnis, dieselben Immobilienfotos und -beschreibungen, jedoch ohne den Aufschlag für die Servicegebühr.
Fragen Sie den Gastgeber: Wenn Sie bereits irgendwo übernachtet haben und es Ihnen gefallen hat, kontaktieren Sie ihn direkt. Viele Gastgeber werden Ihnen beim nächsten Mal gerne direkt buchen und einen besseren Preis anbieten, da sie keinen Anteil an die Plattform verlieren.
Überprüfen Sie, ob es eine Website gibt: Professionelle Gastgeber haben oft ihre eigenen Websites mit Buchungskalendern. Eine schnelle Suche nach dem Namen der Unterkunft plus dem Standort kann diese aufdecken.
Wenn Plattformen immer noch sinnvoll sind
Direktbuchungen sind nicht immer der richtige Schritt. Wenn Sie an einen unbekannten Ort reisen und die Sprache nicht sprechen, könnte der Kundenservice der Plattform es wert sein, dafür zu bezahlen. Wenn Sie Dutzende von Unterkünften vergleichen und alles in einer Benutzeroberfläche haben möchten, sparen die Suchwerkzeuge der Plattform Zeit. Wenn der Gastgeber unresponsive oder verdächtig erscheint, ist die Streitbeilegung der Plattform ein Sicherheitsnetz.
Es geht nicht darum, dass Plattformen schlecht sind. Sie erfüllen einen Zweck, insbesondere bei der Entdeckung. Aber sobald Sie eine Unterkunft gefunden haben, der Sie vertrauen, macht es keinen Sinn mehr, 15-20% extra für das Privileg zu zahlen, über einen Mittelsmann zu buchen.
Die Vorteile der Direktbuchung summieren sich
Günstigere Preise, schnellere Kommunikation und eine echte Beziehung zu der Person, die für Ihren Aufenthalt verantwortlich ist. Die Möglichkeit zu verhandeln, Fragen zu stellen und Details zu klären, ohne dass die Richtlinien eines Unternehmens im Weg stehen.
Dies sind die Vorteile der Direktbuchung, die nicht im Vergleich der Angebote erscheinen. Sie zeigen sich, wenn Sie um 21 Uhr eine Frage haben und in fünf Minuten eine Antwort per SMS erhalten. Sie zeigen sich, wenn der Gastgeber sich an Ihren Namen erinnert und eine Flasche Wein hinterlässt, weil er weiß, dass Sie einen Jahrestag gefeiert haben. Sie zeigen sich, wenn Sie 200 $ bei einer einwöchigen Reise sparen und es für ein schöneres Abendessen an Ihrem letzten Abend verwenden.
Warum direkt buchen? Weil es, sobald Sie wissen, dass die Option existiert, sich anfühlt, als wäre das Bezahlen von Plattformgebühren eine Wahl, nicht eine Pflicht. Und die meisten Reisenden, sobald sie die Zahlen sehen, hören auf, diese Wahl zu treffen.
