Houfy Protect: Proteção contra Danos de até $20.000 Sem Depósitos

houfyProtect vs. Depósitos de Danos Tradicionais

Depósitos de danos tradicionais pedem aos hóspedes que reservem R$200-R$1.000+ antes do check-in, e depois esperem dias ou semanas para receber de volta — um ponto de atrito que empurra viajantes sensíveis a preços para anúncios sem um. O houfyProtect remove essa retenção inicial completamente. Os hóspedes pagam uma taxa fixa de R$5 por noite, embutida no preço da reserva como qualquer outra taxa, e sua propriedade está coberta por até R$20.000 em danos acidentais em cada estadia aprovada. Você recebe triagem automática de hóspedes antes mesmo da taxa ser coletada, então reservas problemáticas são sinalizadas antes do check-in, em vez de serem contestadas após o checkout. Sem depósito para coletar, sem depósito para devolver, sem risco de chargeback em uma retenção que você colocou no cartão de um hóspede.

O que a Triagem de Hóspedes Faz

Cada reserva protegida pelo houfyProtect passa por triagem automática no momento da reserva, powered by Truvi. A verificação procura padrões de fraude conhecidos, sinais de identidade incompatíveis e outras bandeiras vermelhas associadas a reservas problemáticas — antes que a reserva seja confirmada, não depois que algo dá errado. A triagem acontece em segundo plano; os hóspedes a experienciam como um fluxo normal de reserva, sem etapas ou formulários extras. Se uma reserva for sinalizada, você é notificado para que possa decidir como proceder, em vez de descobrir sobre um problema apenas depois que um hóspede já fez o check-in.

Como Funcionam as Reivindicações

Se um hóspede danificar sua propriedade durante uma estadia coberta pelo houfyProtect, você registra uma reivindicação diretamente através do centro de resolução da Truvi, em vez de correr atrás de um hóspede para reembolso. A maioria das reivindicações é processada em 5-7 dias úteis; casos complexos com documentação adicional podem levar mais tempo, e a equipe da Truvi mantém você atualizado durante todo o processo.

O que ter pronto antes de registrar:

• Fotos claras do dano
• Recibos ou orçamentos para reparo ou substituição
• Uma descrição escrita detalhada do que aconteceu e quando

Onde o houfyProtect Está Disponível

O houfyProtect está disponível em anúncios elegíveis na maioria dos países onde o Houfy opera. Atualmente, não está disponível para reservas em:

• Mexico
• Brazil
• India
• Malaysia
• Singapore
• Thailand

A disponibilidade é avaliada por reserva com base no país da propriedade. Se seu anúncio estiver em um dos países excluídos, as ferramentas padrão de depósito de danos em Preços permanecem disponíveis.

houfyProtect e Seu Seguro Residencial

O houfyProtect não é um substituto para o seguro de proprietário ou de locador — é projetado para complementar. Sua apólice existente cobre os riscos mais amplos de alugar sua propriedade, como responsabilidade e perda estrutural, enquanto o houfyProtect aborda especificamente os danos acidentais causados pelos hóspedes que um depósito de segurança costumava cobrir, até R$20.000 por reserva aprovada, sem pedir aos hóspedes que coloquem dinheiro adiantado. Recomendamos manter sua apólice padrão de seguro residencial ou de aluguel de curto prazo ativa ao lado do houfyProtect, e não em vez dele.

Ferramentas Relacionadas do Houfy