Jak obliczany jest czas odpowiedzi i wskaźnik odpowiedzi dla wiadomości na mojej liście Houfy?

• Twój czas odpowiedzi to średni czas, jaki zajęło Ci odpowiedzenie na trzy ostatnie zapytania o rezerwację.

• Twój wskaźnik odpowiedzi to procent tych samych trzech zapytań, na które odpowiedziałeś.

Zapytanie, na które nigdy nie odpowiadasz, nadal się liczy - jest liczone jako maksymalnie 48 godzin, więc jedno nieodpowiedziane zapytanie obniża obie wartości, dopóki nie przestanie być jednym z trzech najnowszych. Archiwizacja zapytania nie usuwa go z żadnej z wartości.

Obie wartości są przeliczane każdej nocy, więc odpowiedź, którą wyślesz dzisiaj, pojawi się jutro. Możesz poprawić obie, odpowiadając na nowe zapytania na Houfy lub bezpośrednio z powiadomienia e-mail, tak szybko, jak to możliwe.