Promjena rezervacije na Houfy (Vodič korak po korak)

Tko je ovo za

• Vlasnici koji imaju upit ili potvrđenu rezervaciju na Houfy

• Vlasnici koji žele promijeniti datume, goste ili detalje cijene postojeće rezervacije

Prije nego što počnete

• Provjerite jeste li prijavljeni na svoj Houfy račun.

• Imate li ime gosta ili detalje rezervacije spremne kako biste mogli pronaći ispravnu rezervaciju.

Koraci

1. Otvorite svoje poruke kao domaćin Idite na Poruke za domaćine: https://www.houfy.com/reservations/hosting

2. Odaberite rezervaciju U Porukama, kliknite na razgovor koji pripada rezervaciji koju želite promijeniti.

3. Otvorite povijest poruka Unutar razgovora, kliknite Detalji da biste vidjeli sve detalje rezervacije.

4. Idite na stranicu za promjenu rezervacije Pomaknite se dolje i kliknite Promijeni rezervaciju. Ovo otvara stranicu za promjenu rezervacije za tu rezervaciju.

5. Promijenite datume boravka (opcionalno) Na stranici za promjenu rezervacije, kliknite na Datum dolaska ili Datum odlaska i odaberite nove datume koje želite.

6. Promijenite broj gostiju (opcionalno) Kliknite na Goste i odaberite ispravan broj gostiju.

7. Uredite cijene, naknade ili sigurnosni depozit (opcionalno) Pronađite odjeljak za cijene, naknade ili sigurnosni depozit. Uredite samo iznose koje želite promijeniti (na primjer, cijena po noći, naknada za čišćenje ili depozit).

8. Pregledajte novu ponudu Pogledajte odjeljak Nova ponuda. Provjerite ažurirani ukupni iznos, naknade i sigurnosni depozit kako biste bili sigurni da su točni. (Houfy može koristiti cijene vašeg oglasa za automatsko izračunavanje.)

9. Pošaljite zahtjev za promjenu Kada sve izgleda ispravno, kliknite Pošalji zahtjev. Houfy će prikazati poruku o potvrdi. Potvrdite da želite poslati promjene.

10. Čekajte odgovor gosta Vaš gost će primiti e-mail i obavijest na stranici koja ih traži da Prihvate ili Odbiju promjene.

11. Check if the guest accepted If the guest accepts, the reservation details are updated automatically. If the guest declines, the reservation stays the same as before.

Rješavanje problema

• Ne vidim “Promijeni rezervaciju” Provjerite jeste li otvorili rezervaciju iz Poruka. Provjerite je li to rezervacija/upit i ne samo opća poruka.

• Promijenio sam detalje, ali ništa se nije dogodilo Rezervacija se neće promijeniti dok gost ne prihvati zahtjev. Možete poslati gostu prijateljsku podsjetnik iz istog razgovora poruka.

• Brojevi u ponudi izgledaju pogrešno Provjerite svoje cijene i naknade oglasa u postavkama vašeg oglasa. Zatim se vratite na Promijeni rezervaciju i ponovno pregledajte novu ponudu.

Često postavljana pitanja

Q: Može li gost sam promijeniti rezervaciju?
A: Da. Gost može započeti zahtjev za promjenu sa svoje stranice rezervacije, a domaćin ga zatim prihvaća ili odbija. Isto vrijedi i obrnuto kada domaćin započne promjenu.

Q: Mogu li promijeniti samo cijenu i zadržati iste datume?A: Da. Na stranici za promjenu rezervacije, ostavite datume i goste onakvima kakvi jesu i uredite samo cijene, naknade ili sigurnosni depozit, a zatim kliknite Pošalji zahtjev.

P: Što se događa ako gost nikada ne odgovori?O: Rezervacija će ostati kao što je prvotno potvrđena. Možete poslati podsjetnik putem Poruka i dogovoriti se o daljnjim koracima.

P: Hoće li gost vidjeti novi ukupni iznos prije prihvaćanja?O: Da. Gost vidi ažurirane datume, goste i ukupni iznos prije nego što odabere Prihvati ili Odbij.

Posljednje ažurirano: 5. prosinca 2025.