La plupart des conseils en marketing de location de vacances se résument à "dépenser de l'argent." Diffusez des annonces sur Facebook, boostez vos publications, payez pour un placement premium sur Airbnb.
Et bien sûr, cela fonctionne. Si vous avez le budget. Si vous savez ce que vous faites. Si vous êtes d'accord avec le fait que vos marges diminuent chaque fois que vous souhaitez plus de réservations.
Les hôtes qui remplissent constamment leurs calendriers ne sont pas ceux qui dépensent le plus en annonces. Ce sont ceux qui ont compris comment obtenir plus de réservations par le biais de canaux qui ne coûtent rien d'autre que du temps et de la constance.
Vos anciens invités sont votre meilleur canal de marketing
Chaque voyageur qui a déjà séjourné dans votre propriété vous fait déjà confiance. Ils ont dormi dans vos lits, utilisé votre Wi-Fi, vous ont envoyé un message lorsqu'ils ne pouvaient pas trouver les filtres à café. Cette relation vaut plus que n'importe quel clic sur une annonce.
Cependant, la plupart des hôtes ne prennent jamais contact après le départ. Le client laisse un avis, peut-être, puis disparaît dans le vide.
Commencez à constituer une liste d'invités. Adresses e-mail, numéros de téléphone, tout ce qu'ils sont à l'aise de partager. Après leur séjour, envoyez un message de remerciement (pas un modèle, quelque chose de réel). Ensuite, avant que votre saison chargée ne commence, envoyez une autre note : "Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Voici 10 % de réduction si vous réservez directement."
Ce n'est pas compliqué le marketing de location de vacances. C'est juste un suivi. Et cela fonctionne parce que vous atteignez des personnes qui savent déjà que votre propriété est à la hauteur.
Transformez un invité en trois
Les recommandations ne se produisent pas par accident. Vous devez demander.
Après qu'un invité ait quitté et laissé un avis positif, envoyez un message rapide : "Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Si vous connaissez quelqu'un à la recherche d'un endroit dans [votre région], nous serions ravis de les accueillir. Heureux d'offrir à vos amis 10 % de réduction sur leur première réservation."
Certaines hôtes intègrent cela dans leur processus de départ : une carte imprimée dans le livre d'accueil, une ligne dans l'e-mail de départ. Le format compte moins que la demande.
Les gens font plus confiance aux recommandations d'amis qu'à n'importe quelle description d'annonce. Un invité heureux peut se transformer en trois réservations sans que vous dépensiez un dollar.
Le SEO de location de vacances n'est pas seulement pour les grandes entreprises
Lorsque quelqu'un recherche "cabane près d'Asheville avec jacuzzi" ou "maison de plage à Destin acceptant les animaux," Google affiche des résultats. La plupart de ces résultats sont des OTA, mais pas tous.
Si vous avez votre propre site de réservation directe, vous pouvez vous classer pour des recherches spécifiques à votre propriété et à votre emplacement. C'est ça, le SEO de location de vacances.
Commencez par les bases. Assurez-vous que votre site de réservation directe se charge rapidement, fonctionne sur mobile et a des descriptions claires qui incluent les mots que les voyageurs recherchent. "Cabane acceptant les animaux à Blue Ridge avec vue sur la montagne" est mieux que "retraite charmante dans un cadre pittoresque." La première correspond à ce que les gens tapent.
Écrivez quelques articles de blog sur votre région comme "les meilleures randonnées à moins de 30 minutes", "où prendre le petit déjeuner", "les endroits locaux que les touristes ne connaissent pas". Google récompense les sites qui répondent à de vraies questions, et ces articles attirent du trafic de personnes planifiant activement un voyage vers votre destination.
Vous ne dépasserez pas Airbnb pour "locations de vacances," mais vous pouvez absolument vous classer pour les recherches de longue traîne qui comptent : équipements spécifiques, emplacement exact et type de voyage. C'est là que proviennent les réservations directes.
Médias sociaux sans la performance
Vous n'avez pas besoin de devenir un influenceur. Vous n'avez pas besoin de publier tous les jours. Vous n'avez pas besoin d'apprendre des danses TikTok.
Ce qui fonctionne : montrer votre propriété d'une manière qui donne envie d'y être.
Une vidéo de 15 secondes du lever de soleil depuis votre terrasse. Une photo du jacuzzi la nuit avec les étoiles au-dessus. Une histoire sur la famille qui vient de célébrer son anniversaire chez vous (avec leur permission). C'est juste partager ce qui se passe déjà.
Publiez lorsque vous avez quelque chose de valable à montrer. Engagez-vous avec les comptes de tourisme locaux et les hashtags de voyage dans votre région. Lorsque quelqu'un commente, répondez comme un humain. Au fil du temps, cela construit un public déjà intéressé par votre emplacement et votre propriété.
Être répertorié là où les voyageurs recherchent déjà
Au-delà des grandes OTA, les voyageurs cherchent dans des endroits qui ne vous facturent pas de commission ou ne nécessitent pas de budget publicitaire.
Un profil d'entreprise Google est gratuit. Si votre propriété a une adresse physique, vous pouvez créer une annonce. Ajoutez des photos, répondez aux avis et maintenez vos informations à jour. Lorsque quelqu'un recherche des locations de vacances dans votre région, votre profil peut apparaître aux côtés des OTA.
Houfy vous permet de répertorier votre propriété sans frais de service pour les invités et sans commission pour les hôtes. Votre annonce apparaît sur le marché Houfy, et vous pouvez également créer votre propre site de réservation directe via la plateforme. Les voyageurs recherchant sur Google peuvent trouver votre annonce Houfy ou votre site de marque, et vous gardez tout ce que vous gagnez.
Les sites web des offices de tourisme locaux acceptent souvent les annonces de locations de vacances. Certains sont gratuits, d'autres ont un petit frais annuel. Quoi qu'il en soit, ils vous mettent devant des voyageurs qui recherchent spécifiquement votre destination.
Le long terme l'emporte sur la solution rapide
Les annonces payantes peuvent combler des lacunes, mais elles ne construisent rien de durable. Au moment où vous arrêtez de payer, les réservations cessent d'arriver.
Ce qui se cumule vraiment au fil du temps, c'est une liste d'invités qui grandit à chaque séjour, un site web qui se classe pour les recherches dans votre marché, une présence sociale qui attire les bons voyageurs, et une réputation pour les réservations directes que les invités partagent avec leurs amis.
Aucune de ces choses ne se produit du jour au lendemain, mais les hôtes qui investissent dans ces canaux dépensent moins en marketing au fil du temps. Ils ne poursuivent pas les réservations ; les réservations viennent à eux.
Le meilleur marketing de location de vacances ne ressemble pas du tout à du marketing. Cela ressemble à un hôte qui connaît ses invités, connaît son marché, et facilite la tâche aux bons voyageurs pour les trouver.
