Wenn Sie schon eine Weile in der Ferienvermietungsbranche tätig sind, haben Sie vielleicht den Begriff "Direktbuchungen" gehört. Während große OTAs wie Airbnb und Booking.com den Markt für kurzfristige Vermietungen definitiv verändert haben, haben ihre übermäßigen Gebühren und eingeschränkten Kommunikationsmöglichkeiten allmählich einen Paradigmenwechsel gefördert.
Die Bewegung "Direkt bei Eigentümern buchen" zielt darauf ab, Gastgeber gegen Online-Reisebüros zu vereinen, um die Kontrolle über ihre Geschäfte zurückzugewinnen. Eigentümer sind es leid, große Gewinnanteile und die "Strafen" der OTAs für Geschäfte außerhalb ihrer Plattformen zu akzeptieren. Infolgedessen begeben sie sich auf diese gemeinschaftlich getriebene Revolution, die ganz im Zeichen von Ermächtigung und Unabhängigkeit steht.
In diesem Artikel erklären wir, was es bedeutet, direkt bei Gastgebern zu buchen und wie Ihr Geschäft davon profitieren kann. Lassen Sie uns eintauchen!
Was bedeutet es, direkt bei Eigentümern zu buchen?
Einfach gesagt bedeutet Direktbuchung, dass Gäste Ihre Ferienwohnung direkt bei Ihnen, dem Gastgeber, buchen, ohne Drittanbieter. Sie könnten Ihre Website besuchen, Sie anrufen oder Ihnen eine direkte Nachricht über soziale Medien senden, aber der Punkt ist, dass die Vereinbarungen außerhalb der OTAs getroffen werden. Direktbuchung bedeutet direkte Transaktionen und sofortige Zahlungen zwischen Gastgebern und Gästen.
Was sind die Vorteile der Direktbuchung für Ferienwohnungen?
1. Gebührenfreie Ferienwohnungen
Wussten Sie, dass ein Online-Reisebüro bis zu 15%-20% Buchungsgebühren erheben kann? Und das Schlimmste ist, dass sowohl Sie als auch Ihre Gäste diese zahlen! Das summiert sich schnell zu einem erheblichen Betrag und schiebt oft Besucher mit begrenztem Budget weg. Zur Ihrer Information, hier sind die Gebühren, die berühmte OTAs erheben:
Airbnb: Gastgeber zahlen 3% des Buchungsuntergesamtbetrags, während Gäste 14% des Gesamtpreises für den Aufenthalt zahlen.
VRBO: Gastgeber zahlen 8% Buchungsgebühren (3% Zahlungsabwicklung und 5% Provision), während Gäste 6%-15% ihres Gesamtpreises für den Aufenthalt zahlen, abhängig von der Anzahl der Personen in ihrer Gruppe.
Booking.com: Gastgeber zahlen eine 15% Provision pro bestätigter Buchung, ohne Gebühren für Gäste.
Direktbuchung über Plattformen wie Houfy: Gastgeber werden keine Provisionen berechnet, und Reisende zahlen keine Buchungsgebühren.
2. Verbesserte Kommunikation
Die meisten OTAs bestehen darauf, dass alle Kommunikationen innerhalb ihrer Plattform "zu Ihrer Sicherheit" bleiben. Die Frage ist, wie macht es Sie unsicher, direkt mit Gästen zu kommunizieren? Um das Elefant im Raum anzusprechen, wollen die Unternehmen ihr Geld und tolerieren nicht, dass Sie Ihr Geschäft aus ihren Plattformen herausnehmen.
Infolgedessen halten sie Gastgeber und Gäste auf Distanz. Sie erlauben es Gastgebern nicht, ihre Kontaktdaten öffentlich anzuzeigen, und "entsperren" diese Informationen erst nach der Buchungsbestätigung (wenn Ihr Geld in ihren Taschen ist). Das Problem mit dieser Politik ist, dass sie keinen Raum für den Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Gästen lässt und deren Erfahrung so personalisiert wie möglich gestaltet.
Die Direktbuchungsbewegung fördert jedoch die direkte Kommunikation und betrachtet sie als einen wesentlichen Aspekt eines großartigen Erlebnisses. Es ist der einzige Weg, wie Gäste wissen, dass ein tatsächlicher Mensch an ihrer Unterkunft beteiligt ist, und es hilft, eine Beziehung zu wiederkehrenden Käufern aufzubauen. Gäste können Sie direkt über eine Direktbuchungswebsite anrufen, texten oder Ihnen eine E-Mail senden, um Fragen zu stellen oder lokale Empfehlungen zu benötigen.
3. Mehr Kontrolle über Ihr Geschäft
Mit der Direktbuchung für Ferienwohnungen treffen Sie alle Entscheidungen und haben tatsächlich ein Mitspracherecht, wer bei Ihnen bucht. Von wie Sie Ihre kurzfristige Vermietung vermarkten bis hin zum Stornierungsprozess, Rückerstattungen und Kommunikationsmitteln setzen Sie die Bühne für erfolgreiche Aufenthalte jedes Mal.
Zum Beispiel können Sie Vorauszahlungen einziehen, um zu vermeiden, dass Sie lange nach dem Verlassen der Besucher auf Zahlungen warten müssen. Oder Sie können den Aufenthalt eines Gastes stornieren, wenn Sie nicht mit den Erwartungen übereinstimmen, ohne sich um Strafen der OTAs sorgen zu müssen. Darüber hinaus entscheiden Sie, wie Sie Ihre Angebote online präsentieren. Verabschieden Sie sich von strengen Richtlinien von Drittanbietern und passen Sie Ihre Angebote an, um potenzielle Gäste anzusprechen.
4. Unabhängigkeit
Alle Eier in einen Korb zu legen, ist niemals der kürzeste Weg zum Erfolg. Sich ausschließlich auf Dritte zu verlassen, um Ihre Immobilien zu listen und zu vermarkten, kann riskant sein. Was ist, wenn die Plattform technische Probleme hat? Was ist, wenn sie ihre Nutzungsbedingungen radikal ändert und die Buchungsgebühren erhöht? Oder vielleicht erlebt sie einen Rückgang der Beliebtheit?
Auf einen Vermittler zu zählen, der die Arbeit für Sie erledigt, macht Sie angreifbar. Deshalb ist es wichtig, Ihre Kundenquellen zu diversifizieren, um aktiv mehr Buchungen zu erhalten. Und vergessen wir nicht, dass das Listen bei OTAs bedeutet, dass Sie unter Tausenden von Mitbewerbern erscheinen; Sie sind ein weiterer Tropfen im Ozean für potenzielle Gäste. Um herauszustechen, benötigen Sie eine Strategie, Branding und eine Direktbuchungs-Website.
5. Effektives Datenmanagement
Je mehr Sie über Ihre Zielgruppe wissen, desto besser. Mit der Direktbuchung von Ferienunterkünften erhalten Sie sofortigen Zugang zu den Daten Ihrer Gäste, wie Demografie, Vorlieben und Verhaltensweisen, die Sie später für Marketingzwecke nutzen können. Das nächste Mal, wenn Sie eine Facebook-Anzeigekampagne schalten, wissen Sie genau, wen Sie ansprechen und was angesprochen werden muss.
6. Höheres Maß an Vertrauen und Sicherheit
Online Menschen zu vertrauen, ist schwierig, besonders wenn man in ihren Ferienhäusern übernachtet. Fügen Sie eine eingeschränkte Kommunikation hinzu, und Sie haben das perfekte Rezept für eine Katastrophe. Im Gegensatz zu großen OTAs dreht sich die Direktbuchung von Ferienunterkünften darum, Vertrauen zwischen Gastgebern und Gästen aufzubauen, damit beide Parteien entscheiden können, ob sie gut zusammenpassen.
Dies schafft Loyalität und persönliche Beziehungen und zeigt den Gästen, dass es einen fürsorglichen Gastgeber gibt, der bereit ist, sich um ihre Bedürfnisse zu kümmern. Gleichzeitig verwandeln sich zufriedene Gäste in treue Kunden oder Empfehlungsquellen. Indem Sie ihre Daten bei der Buchung sammeln, können Sie sie leicht mit Newslettern und Werbekampagnen erneut ansprechen, um sie erneut zu Buchungen zu bewegen.
7. Flexibilität bei Zahlungsoptionen
OTAs diktieren oft die Zahlungsmethoden und Rückerstattungsrichtlinien. Mit der Direktbuchung von Ferienunterkünften können Gastgeber jedoch die Zahlungsoptionen wählen, die am besten zu ihrem Geschäft passen: Banküberweisungen, PayPal, Kryptowährung, was auch immer.
Eine weitere gemeinsame Herausforderung, mit der Gastgeber bei OTAs konfrontiert sind, sind Haltefristen. Die Plattformen halten oft Gelder, bis der Gast auscheckt, was die Zahlungen verzögert und ein Cashflow-Problem für die Gastgeber schafft. Bei Direktbuchungen erhalten Sie sofortigen Zugang zu Ihrem Gewinn und können Investitionen oder Upgrades für Ihr Mietgeschäft problemlos abwickeln.
8. Aufbau Ihrer persönlichen Marke
Frei von der Dominanz der OTAs können Sie Ihre eigene Direktbuchungs-Website für Ferienunterkünfte erstellen, als Zentrum Ihrer Online-Marke. Verwenden Sie einzigartige Branding-Elemente wie ein Logo, eine Farbpalette und Fotos, um Ihre Immobilien in einem einzigartigen Stil zu präsentieren.
Dies ist Ihre Chance, Ihre Geschichte zu erzählen, mit potenziellen Gästen in Kontakt zu treten und Ihr einzigartiges Wertversprechen zu teilen. Geben Sie Ihrer Ferienunterkunftsmarke Charakter und Persönlichkeit, um sich abzuheben und Besucher zu überzeugen, zu buchen.
9. Ein besseres Urlaubserlebnis für Gäste
Sie können den Gästen mit der Direktbuchung von Ferienunterkünften einen personalisierteren Aufenthalt bieten. Von Empfehlungen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, bis hin zu spezifischen Anfragen wird der sofortige Zugang zu Ihnen ihr Leben erleichtern. Ihre Zufriedenheit hat Priorität, und dieser einfache Plattformwechsel kann entscheidend sein.
Darüber hinaus können Sie Gäste anreizen, erneut bei Ihnen zu buchen. Zum Beispiel können Sie treuen Kunden spezielle Rabatte anbieten, um sie zur Rückkehr zu bewegen. Außerdem sparen Gäste Geld, wenn sie direkt bei Ihnen buchen, und könnten in die Buchung weiterer Nächte in Ihrer Unterkunft investieren. Win-win!
Treten Sie der Gemeinschaft für Direktbuchungen von Ferienunterkünften auf Houfy bei!
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass, wenn Sie es leid sind, passiv darauf zu warten, dass das Geschäft zu Ihnen kommt und einen erheblichen Gewinnanteil mit OTAs zu teilen, es Zeit ist, der Gemeinschaft für Direktbuchungen von Ferienunterkünften beizutreten.
Ein Mitglied von Houfy zu werden, bedeutet nicht nur, Gebühren zu vermeiden. Es geht darum, Teil einer Bewegung zu sein, die Transparenz, ehrliche Kommunikation und Geschäftswachstum schätzt. Anstatt auf den Erfolg zu warten, bringen Sie den Erfolg zu sich, indem Sie aktiv am Entscheidungsprozess für Ihre Unterkünfte teilnehmen.
Direktbuchungen sind mehr als ein Trend. Es ist eine Erklärung gegen die Dominanz der OTAs hin zu einer gerechteren und profitableren Zukunft für Ferienunterkünfte. Treten Sie einer unterstützenden Gemeinschaft von mehr als 68.000 Gastgebern und Gästen bei und genießen Sie ein persönlicheres und profitableres Geschäft. Starten Sie noch heute!
