Om du har varit i semesteruthyrningsbranschen ett tag, kanske du har hört termen "direktbokningar". Medan stora OTA:er som Airbnb och Booking.com definitivt har förändrat marknaden för korttidsuthyrning, har deras överdrivna avgifter och begränsade kommunikationsmöjligheter gradvis uppmuntrat en paradigmskift.
Rörelsen "boka direkt med ägarna" syftar till att förena värdar mot online resebyråer för att återta kontrollen över sina verksamheter. Ägare är trötta på stora vinstavdrag och OTA:ers "straff" för att ta affärer utanför deras plattformar. Som ett resultat ger de sig in i denna samhällsdrivna revolution som handlar om empowerment och oberoende.
I den här artikeln kommer vi att förklara vad det innebär att boka direkt med värdar och hur ditt företag kan dra nytta av det. Låt oss dyka in!
Vad Betyder Det Att Boka Direkt Med Ägarna?
Enkelt uttryckt betyder direktbokning att gäster bokar din semesteruthyrning direkt med dig, värden, utan tredje parts kanaler. De kan besöka din webbplats, ringa dig eller skicka ett direktmeddelande via sociala medier, men poängen är att arrangemangen görs utanför OTA:er. Direktbokning översätts till direkta transaktioner och omedelbara betalningar mellan värdar och gäster.
Vilka Är Fördelarna Med Direktbokning För Semesteruthyrning?
1. Avgiftsfria Semesterbostäder
Visste du att en online resebyrå kan ta ut upp till 15%-20% bokningsavgifter? Och det värsta är att både du och dina gäster betalar dem! Detta lägger snabbt till en betydande summa, vilket ofta avskräcker besökare med begränsade budgetar. För din referens, här är vad kända OTA:er tar ut:
Airbnb: Värdar betalar 3% av bokningens subtotal, medan gäster betalar 14% av den totala vistelsepriset.
VRBO: Värdar betalar 8% bokningsavgifter (3% betalningsbehandling och 5% provision), medan gäster betalar 6%-15% av sitt totala vistelsepris, beroende på antalet personer i deras grupp.
Booking.com: Värdar betalar en 15% provision per bekräftad bokning, utan avgifter för gäster.
Direktbokning med plattformar som Houfy: Värdar debiteras ingen provision, och resenärer betalar inga bokningsavgifter.
2. Förbättrad Kommunikation
De flesta OTA:er insisterar på att hålla all kommunikation inom sin plattform "för din säkerhet". Frågan är, hur gör direkt kommunikation med gäster dig osäker? För att ta itu med elefanten i rummet, vill företagen ha sina pengar och tolererar inte att du tar din verksamhet utanför deras plattformar.
Som ett resultat håller de värdar och gäster på armlängds avstånd. De tillåter inte värdar att lista sina kontaktuppgifter offentligt och "låser upp" den informationen först efter bokningsbekräftelsen (när dina pengar är i deras fickor). Problemet med den policyn är att den lämnar inget utrymme för att bygga förtroendefulla relationer med gäster och göra deras upplevelse så personlig som möjligt.
Men direktbokningsrörelsen uppmuntrar direkt kommunikation och anser att det är en viktig aspekt av en bra upplevelse. Det är det enda sättet för gäster att veta att en verklig människa är involverad i deras boende, och det hjälper till att bygga relationer med återkommande köpare. Gäster kan ringa, sms:a eller mejla dig direkt via en direktbokningswebbplats, ställa frågor eller begära lokala rekommendationer.
3. Mer Kontroll Över Ditt Företag
Med direktbokning för semesteruthyrning gör du alla beslut och har faktiskt en åsikt om vem som bokar med dig. Från hur du marknadsför din korttidsuthyrning till avbokningsprocessen, återbetalningar och kommunikationssätt, sätter du scenen för framgångsrika vistelser varje gång.
Till exempel kan du ta emot förskottsbetalningar för att undvika att vänta på betalningsöverföringar långt efter att besökarna har lämnat. Eller så kan du avboka en gästs vistelse om du inte överensstämmer med förväntningarna utan att oroa dig för OTA:ers straff. Dessutom får du bestämma hur du visar dina listningar online. Säg adjö till strikta riktlinjer från tredje part och skräddarsy dina erbjudanden för att tilltala potentiella gäster.
4. Oberoende
Att lägga alla ägg i en korg är aldrig genvägen till framgång. Att enbart förlita sig på tredje parter för att lista och marknadsföra dina egendomar kan vara riskabelt. Vad händer om plattformen får tekniska problem? Vad händer om den radikalt ändrar sina användarvillkor och höjer bokningsavgifterna? Eller kanske den upplever en nedgång i popularitet?
Att lita på en mellanhand för att göra jobbet åt dig lämnar dig sårbar. Därför är det viktigt att diversifiera dina kundkällor för att aktivt få fler bokningar. Och låt oss inte glömma att lista på OTA:er innebär att du syns bland tusentals konkurrenter; du är bara en droppe i havet för potentiella gäster. För att sticka ut behöver du en strategi, varumärke och en direktbokningswebbplats.
5. Effektiv datastyrning
Ju mer du känner din målgrupp, desto bättre. Med direktbokning av semesterbostäder får du omedelbar tillgång till dina gästers data, såsom demografi, preferenser och beteenden, som du senare kan använda för marknadsföringsändamål. Så nästa gång du kör en Facebook-annonskampanj, vet du exakt vem du ska rikta dig till och vad som behöver åtgärdas.
6. Högre nivå av förtroende och säkerhet
Att lita på människor online är svårt, särskilt när man bor i deras semesterhem. Lägg till begränsad kommunikation i ekvationen, och du har det perfekta receptet för katastrof. Till skillnad från stora OTA:er handlar direktbokning av semesterbostäder om att bygga förtroende mellan värdar och gäster, så att båda parter kan avgöra om de passar bra ihop.
Detta bygger lojalitet och personlig kontakt, vilket visar gästerna att det finns en omtänksam värd redo att ta hand om deras behov. Samtidigt blir nöjda gäster lojala kunder eller referenskällor. Genom att samla in deras data vid bokning kan du enkelt rikta om dem med nyhetsbrev och annonskampanjer för att få dem att boka igen.
7. Flexibilitet i betalningsalternativ
OTA:er dikterar ofta betalningsmetoder och återbetalningspolicyer. Men med direktbokning av semesterbostäder kan värdar bestämma vilka betalningsalternativ som passar deras verksamhet bäst: banköverföringar, PayPal, kryptovaluta, vad du vill.
En annan gemensam utmaning som värdar står inför med OTA:er är hållperioder. Plattformarna håller ofta medel tills efter att gästen checkar ut, vilket fördröjer betalningar och skapar ett kassaflödesproblem för värdar. Med direktbokningar får du omedelbar tillgång till din vinst och kan bearbeta eventuella investeringar eller uppgraderingar för din uthyrningsverksamhet.
8. Bygga ditt personliga varumärke
Befriad från OTA:ers dominans kan du bygga din egen webbplats för direktbokning av semesterbostäder, som en hubb för ditt onlinevarumärke. Använd unika varumärkeselement som en logotyp, en färgpalett och fotografier för att visa upp dina egendomar på ett unikt sätt.
Detta är din chans att berätta din historia, koppla ihop med potentiella gäster och dela ditt unika värdeerbjudande. Ge ditt varumärke för semesterbostäder karaktär och personlighet för att hjälpa dig sticka ut och övertyga besökare att boka.
9. En bättre semesterupplevelse för gäster
Du kan erbjuda gäster en mer personlig vistelse med direktbokning av semesterbostäder. Från rekommendationer anpassade efter deras behov till specifika önskemål, deras omedelbara tillgång till dig kommer att göra deras liv enklare. Deras tillfredsställelse är din prioritet, och denna enkla plattformsförändring kan visa sig vara betydande.
Dessutom kan du incitamentera gäster att boka med dig igen. Till exempel kan du erbjuda specialrabatter till lojala kunder för att locka dem att återvända. Dessutom kommer gäster att spara pengar genom att boka direkt med dig och kan tänka sig att boka fler nätter på din uthyrning. Win-win!
Gå med i gemenskapen för direktbokning av semesterbostäder på Houfy!
Sammanfattningsvis, om du är trött på att passivt vänta på att affärer ska komma till dig och dela en betydande vinstskärning med OTA:er, är det dags att gå med i gemenskapen för direktbokning av semesterbostäder.
Att bli en Houfymedlem handlar inte bara om att undvika avgifter. Det handlar om att vara en del av en rörelse som värderar transparens, ärlig kommunikation och affärstillväxt. Istället för att vänta på framgång, tar du framgång till dig genom att aktivt delta i beslutsprocessen för dina uthyrningar.
Direktbokning är mer än en trend. Det är ett uttalande mot OTA:ers dominans mot en mer rättvis och lönsam framtid för semesterbostäder. Gå med i en stödjande gemenskap av mer än 68 000 värdar och gäster och njut av en mer personlig och lönsam verksamhet. Börja idag!
