Hvis du har været i ferieudlejningsbranchen i et stykke tid, har du måske hørt termen "direkte bookinger". Mens store OTA'er som Airbnb og Booking.com bestemt har transformeret markedet for korttidsudlejning, har deres overdrevne gebyrer og begrænsede kommunikationsmuligheder gradvist opmuntret til et paradigmeskift.
Bevægelsen "book direkte med ejere" har til formål at forene værter mod online rejsebureauer for at genvinde kontrollen over deres forretninger. Ejere er trætte af store profitnedskæringer og OTA'ers "straffe" for at tage forretning uden for deres platforme. Som et resultat heraf begiver de sig ud i denne fællesskabsdrevne revolution, der handler om empowerment og uafhængighed.
I denne artikel vil vi forklare, hvad det præcist betyder at booke direkte med værter, og hvordan din virksomhed kan profitere af det. Lad os dykke ind!
Hvad Betyder Det at Booke Direkte Med Ejere?
Enkelt sagt betyder direkte booking, at gæster booker din ferieudlejning direkte hos dig, værten, uden tredjeparts kanaler. De kan besøge din hjemmeside, ringe til dig eller sende dig en direkte besked via sociale medier, men pointen er, at aftaler laves uden for OTA'er. Direkte booking oversættes til direkte transaktioner og øjeblikkelige betalinger mellem værter og gæster.
Hvad Er Fordelene Ved Direkte Booking Af Ferieudlejning?
1. Gebyrfrie Ferieudlejninger
Vidste du, at et online rejsebureau kan opkræve op til 15%-20% bookinggebyrer? Og det værste er, at både du og dine gæster betaler dem! Dette tilføjer hurtigt en betydelig sum, ofte skubber besøgende med begrænsede budgetter væk. Til din reference, her er hvad berømte OTA'er opkræver:
Airbnb: Værter betaler 3% af bookingens subtotal, mens gæster betaler 14% af den samlede opholdspris.
VRBO: Værter betaler 8% bookinggebyrer (3% betalingsbehandling og 5% provision), mens gæster betaler 6%-15% af deres samlede opholdspris, afhængigt af antallet af personer i deres gruppe.
Booking.com: Værter betaler en provision på 15% pr. bekræftet booking, uden gæstgebyrer.
Direkte booking med platforme som Houfy: Værter opkræves ikke provision, og rejsende betaler ikke bookinggebyrer.
2. Forbedret Kommunikation
De fleste OTA'er insisterer på at holde al kommunikation inden for deres platform "for din sikkerhed". Spørgsmålet er, hvordan gør direkte kommunikation med gæster dig usikker? For at tage elefanten i rummet, ønsker virksomhederne deres penge og vil ikke tolerere, at du tager din forretning ud af deres platforme.
Som et resultat heraf holder de værter og gæster på afstand. De tillader ikke værter at offentliggøre deres kontaktoplysninger og "låser" kun disse oplysninger op efter bookingbekræftelsen (når dine penge er i deres lommer). Problemet med den politik er, at den ikke giver plads til at opbygge tillidsfulde relationer med gæster og gøre deres oplevelse så personlig som muligt.
Men bevægelsen for direkte booking opmuntrer til direkte kommunikation og betragter det som en vital del af en god oplevelse. Det er den eneste måde, gæster vil vide, at en faktisk person er involveret i deres indkvartering, og det hjælper med at opbygge rapport med gentagne købere. Gæster kan ringe, sende sms eller e-maile dig direkte gennem en direkte booking-hjemmeside, stille spørgsmål eller anmode om lokale anbefalinger.
3. Mere Kontrol Over Din Forretning
Med direkte booking af ferieudlejning træffer du alle beslutninger og har faktisk en stemme i, hvem der booker hos dig. Fra hvordan du markedsfører din korttidsudlejning til afbestillingsprocessen, refusioner og kommunikationsmetoder, sætter du scenen for succesfulde ophold hver gang.
For eksempel kan du indsamle forudbetalinger for at undgå at vente på betalingsoverførsler lang tid efter, at besøgende er rejst. Eller du kan annullere en gæsts ophold, hvis du ikke er i overensstemmelse med forventningerne uden at bekymre dig om OTA'ers sanktioner. Derudover får du mulighed for at bestemme, hvordan du viser dine lister online. Sig farvel til strenge retningslinjer fra tredjepart og skræddersy dine tilbud for at appellere til potentielle gæster.
4. Uafhængighed
At lægge alle dine æg i én kurv er aldrig genvejen til succes. At stole udelukkende på tredjeparter til at liste og markedsføre dine ejendomme kan være risikabelt. Hvad hvis platformen oplever tekniske problemer? Hvad hvis den radikalt ændrer sine servicevilkår og øger bookingsgebyrerne? Eller måske oplever den et fald i popularitet?
At stole på en mellemmand til at gøre arbejdet for dig efterlader dig sårbar. Derfor er det vigtigt at diversificere dine kundekilder for aktivt at få flere bookinger. Og lad os ikke glemme, at det at liste på OTA'er betyder, at du dukker op blandt tusindvis af konkurrenter; du er bare en dråbe i havet for potentielle gæster. For at skille dig ud, har du brug for en strategi, branding og en direkte bookingside.
5. Effektiv Datastyring
Jo mere du kender din målgruppe, jo bedre. Med direkte booking af ferieboliger får du øjeblikkelig adgang til dine gæsters data, såsom demografi, præferencer og adfærd, som du senere kan bruge til markedsføringsformål. Så næste gang du kører en Facebook-annoncekampagne, ved du præcis, hvem du skal målrette, og hvad der skal adresseres.
6. Højere Niveau af Tillid og Sikkerhed
At stole på folk online er svært, især når man opholder sig i deres ferieboliger. Tilsæt begrænset kommunikation til ligningen, og du har den perfekte opskrift på katastrofe. I modsætning til store OTA'er handler direkte booking af ferieboliger om at opbygge tillid mellem værter og gæster, så begge parter kan beslutte, om de er et godt match.
Dette opbygger loyalitet og personlig forbindelse, hvilket viser gæsterne, at der er en omsorgsfuld vært klar til at imødekomme deres behov. Samtidig bliver glade gæster til loyale kunder eller henvisningskilder. Ved at indsamle deres data ved booking kan du nemt målrette dem igen med nyhedsbreve og annoncekampagner for at få dem til at booke igen.
7. Fleksibilitet i Betalingsmuligheder
OTA'er dikterer ofte betalingsmetoder og refusionspolitikker. Men med direkte booking af ferieboliger kan værter beslutte, hvilke betalingsmuligheder der passer bedst til deres forretning: bankoverførsler, PayPal, kryptovaluta, hvad du vil.
En anden fælles udfordring, som værter står over for med OTA'er, er tilbageholdelsesperioder. Platformene holder ofte penge, indtil gæsten tjekker ud, hvilket forsinker betalinger og skaber et likviditetsproblem for værterne. Med direkte bookinger får du øjeblikkelig adgang til din fortjeneste og kan behandle eventuelle investeringer eller opgraderinger til din udlejningsvirksomhed.
8. Opbygning af Dit Personlige Brand
Fri for OTA'ernes dominans kan du opbygge din egen direkte bookingside for ferieboliger som et knudepunkt for dit online brand. Brug unikke brandingelementer som et logo, en farvepalet og fotografier til at fremvise dine ejendomme i en unik stil.
Dette er din chance for at fortælle din historie, forbinde med potentielle gæster og dele dit unikke værdiforslag. Giv dit ferieboligbrand karakter og personlighed for at hjælpe dig med at skille dig ud og overbevise besøgende om at booke.
9. En Bedre Ferieoplevelse for Gæster
Du kan tilbyde gæsterne et mere personligt ophold med direkte booking af ferieboliger. Fra anbefalinger tilpasset deres behov til specifikke anmodninger, deres øjeblikkelige adgang til dig vil gøre deres liv lettere. Deres tilfredshed er din prioritet, og denne enkle platformændring kan vise sig at være stor.
Desuden kan du incitere gæsterne til at booke hos dig igen. For eksempel kan du tilbyde særlige rabatter til loyale kunder for at lokke dem til at vende tilbage. Plus, gæsterne vil spare penge ved at booke direkte hos dig og kan investere i at booke flere nætter i din udlejning. Win-win!
Bliv en del af fællesskabet for direkte booking af ferieboliger på Houfy!
I en nøddeskal, hvis du er træt af passivt at vente på, at forretningen kommer til dig, og dele en betydelig profitdel med OTA'er, er det tid til at slutte dig til fællesskabet for direkte booking af ferieboliger.
At blive en Houfymedlem handler ikke kun om at undgå gebyrer. Det handler om at være en del af en bevægelse, der værdsætter gennemsigtighed, ærlig kommunikation og forretningsvækst. I stedet for at vente på succes, bringer du succes til dig ved aktivt at deltage i beslutningsprocessen for dine udlejninger.
Direkte booking er mere end en trend. Det er en erklæring imod OTA'ernes dominans mod en mere retfærdig og profitabel fremtid for ferieboliger. Slut dig til et støttende fællesskab af mere end 68.000 værter og gæster og nyd en mere personlig og profitabel forretning. Kom i gang i dag!
