Možda već znate ovo, ali dodavanje naknada za sadržaje u vašem odmorišnom najmu može povećati vaš prihod bez da osnovna cijena izgleda visoko. To je pametan način da zadržite svoju noćnu cijenu konkurentnom, a da ipak zaradite dodatni novac. Mnogi putnici očekuju dodatne pogodnosti (pristup bazenu, parking, takve stvari), a mnogi ne mare platiti ih odvojeno. Ako ne naplaćujete te dodatke, mogli biste ostaviti novac na stolu.
I to je pomalo pametno. Umjesto da sve spojite u jednu cijenu, razdvojite dodatke, tako da gosti plaćaju samo za ono što zapravo koriste. Zvuči jednostavno, ali mijenja način na koji ljudi vide vaš najam. Neki bi mogli rezervirati jer vaša osnovna cijena izgleda pristupačno. Drugi koji žele bazen ili parking mogu jednostavno platiti za te stvari. Svi su na dobitku, ili barem, to je ideja.
1. Razumijte što su naknade za sadržaje
Naknade za sadržaje pokrivaju dodatne značajke ili usluge koje nadilaze osnovni najam. Razmislite o stvarima poput pristupa bazenu, jacuzziju, parkirnim mjestima ili čak iznajmljivanju bicikala. Umjesto da te troškove dodate u svoju noćnu cijenu, navodite ih odvojeno. Na taj način, gosti vide nižu osnovnu cijenu, ali plaćaju više ako žele te dodatke.
To ima smisla, zar ne? Neće svi koristiti svaki sadržaj, pa na ovaj način, samo oni koji se brinu o njima plaćaju. Čini se pravednijim, ali ponekad može biti malo komplicirano shvatiti što pripada osnovnoj cijeni, a što biste trebali naplatiti dodatno.
2. Odaberite koje sadržaje naplatiti
Počnite tako da napravite popis svih dodataka koje nudite. Koji od njih zapravo koštaju novac ili zahtijevaju održavanje? Na primjer, grijanje bazena ili čišćenje jacuzzija košta vrijeme i novac. To su dobre stvari koje treba razmotriti za naplatu.
Ali stvari poput Wi-Fi-a ili osnovnih kuhinjskih potrepština? Vjerojatno ih želite uključiti u osnovnu cijenu. Naplaćivanje Wi-Fi-a moglo bi naljutiti goste jer očekuju da bude besplatno. Trik je znati što vaši gosti vide kao standard i što se čini kao pogodnost. Ta granica se mijenja ovisno o mjestu, tržištu, a možda čak i o sezoni.
3. Istražite lokalne tržišne prakse
Pomaže pogledati oko sebe i vidjeti što drugi najam u blizini rade. Naplaćuju li parking ili pristup bazenu? Ako da, koliko? Želite da vaše naknade imaju smisla na vašem tržištu. Previsoke, i odvratit ćete ljude. Preniske, i gubite.
Ponekad, međutim, primijetit ćete nesuglasice. Kao što neka mjesta naplaćuju puno za parking, dok druga ne naplaćuju ništa. To je zbunjujuće. Dakle, možda uzmete srednji put, ili jednostavno učinite ono što se čini ispravnim za vašu postavku.
4. Držite naknade jasne i transparentne
Gostima se ne sviđaju iznenađenja. To je suština. Ako skrivete naknade za sadržaje duboko u sitnom tisku, očekujte pritužbe. Učinite svoje naknade jasnima i unaprijed, odmah u vašem oglasu i tijekom rezervacije.
Jednostavan jezik najbolje funkcionira. Umjesto nejasnog izraza poput “primjenjuju se dodatne naknade”, recite “Naknada za pristup bazenu: 20 USD po boravku.” Direktno do poante. To je mali detalj, ali čini veliku razliku u tome koliko vas gosti povjeravaju.
5. Razmotrite fiksne naknade naspram naknada po osobi ili po danu
Evo izbora koji trebate donijeti: Želite li naplatiti fiksnu naknadu po boravku? Ili želite naplatiti po osobi ili po danu? Fiksne naknade čine to jednostavnim. Na primjer, naknada za bazen od 30 USD po boravku. Laka matematika za sve.
Ali ponekad, naknada po osobi ili po danu ima više smisla. Ako iznajmljujete bicikle ili daske za veslanje, zašto naplaćivati nekoga tko ih ne koristi? Ova metoda se čini pravednom, ali može postati komplicirano za upravljanje. Možda ćete to morati češće objašnjavati.
6. Testirajte različite strukture naknada
Vjerojatno nećete pogoditi iz prve. Isprobajte različite postavke naknada i vidite kako gosti reagiraju. Možda počnite s malim i pratite padaju li rezervacije ili raste li broj pritužbi. Zatim prilagodite odatle.
Na primjer, naplaćivanje parkinga moglo bi odvratiti neke goste, ali mala naknada za bazen možda neće. Nije uvijek očito što funkcionira dok to ne testirate.
7. Iskoristite naknade za isticanje jedinstvenih sadržaja
Naknade za sadržaje mogu vam zapravo pomoći da pokažete što čini vaš najam posebnim. Recimo da imate rijetku hidromasažnu kadu, privatni put do plaže ili igraonicu. Naplaćivanje naknade signalizira da to nisu uobičajeni dodaci.
Ljudi bi mogli biti spremni platiti više ako misle da dobivaju nešto ekskluzivno. No, budite oprezni; mora se činiti vrijednim. U suprotnom, gosti bi mogli pomisliti da ih dodatno naplaćujete.
8. Komunicirajte vrijednost gostima
Ne stavljajte samo naknadu i nadajte se da će gosti platiti. Objasnite što dobivaju. Ako naknada za bazen pokriva grijanje i čišćenje, recite to. Ako naknada za parkiranje znači zajamčeno mjesto, jasno to istaknite.
Kada gosti razumiju vrijednost, vjerojatnije je da će prihvatiti trošak bez prigovora.
9. Kombinirajte naknade za sadržaje s dinamičkim cijenama
Naknade za sadržaje dobro funkcioniraju uz dinamičko određivanje cijena. Vaša osnovna cijena može rasti i padati s potražnjom, ali naknade za sadržaje mogu ostati stabilne ili se mijenjati drugačije.
Na taj način, održavate svoj najam privlačnim tijekom sporih vremena s niskom osnovnom cijenom, ali i dalje zarađujete dodatno kada stvari postanu užurbane.
10. Pratite svoje rezultate i redovito prilagođavajte
Pazite kako naknade za sadržaje utječu na vaše rezervacije i prihode. Koristite izvještaje svoje platforme za rezervacije ili jednostavno jednostavnu tablicu. Provjerite čine li naknade goste neodlučnima ili povećavaju vaš prihod.
Ne bojte se prilagoditi ili ukloniti naknade koje ne funkcioniraju. To je proces, a ne nešto što se radi jednom i zauvijek.
Učinite naknade za sadržaje korisnima za vas
Naknade za sadržaje su zgodan način da male dodatke pretvorite u dodatni prihod. Samo održavajte stvari jasnima, poštenima i vezanima uz stvarnu vrijednost. Budite fleksibilni i slušajte povratne informacije gostiju.
Ako želite platformu koja vam pomaže postaviti i upravljati naknadama za sadržaje bez glavobolje, Houfy to čini jednostavnim. Izgrađena je za domaćine koji žele istaknuti svoje najbolje značajke dok održavaju cijene transparentnima. Isprobajte i vidite kako se male naknade mogu zbrojiti tijekom vremena.
