J'ai configuré Stripe et je ne peux toujours pas définir mes prix pour que Houfy collecte ?

Si Stripe est déjà connecté et que Houfy ne collecte toujours pas pour une annonce, la connexion est généralement correcte et l'annonce n'est tout simplement pas routée vers elle. Ouvrez Les paiements connectés et vérifiez deux choses.

1. Le statut de la carte Stripe. Sous Méthodes de paiement connectées, trouvez votre carte Stripe et lisez sa ligne de statut. Si elle indique Expirée, utilisez Reconnecter - une connexion expirée ne peut pas accepter de paiements.

2. Règles de routage des paiements. Faites défiler jusqu'à Règles de routage des paiements. Toute annonce sans règle est payée à votre méthode de paiement par défaut. Si vous avez plus d'une méthode de paiement, cliquez sur Ajouter une règle de routage des paiements et associez l'annonce au compte Stripe que vous souhaitez.

Si la carte Stripe indique connectée, l'annonce est correctement routée, et que les paiements ne sont toujours pas collectés, contactez le support Houfy avec le nom de votre annonce et nous vérifierons le statut du compte du côté de Stripe.