En tant que gestionnaire de propriété, rester en contact avec vos invités est crucial pour maintenir des relations chaleureuses et encourager plus de réservations. Une liste d'emails solide vous aide à partager des mises à jour, promouvoir de nouvelles propriétés et garder les invités fidèles. Mais comment recueillir ces précieuses adresses email ?
Collecter des emails peut sembler décourageant, mais avec les bonnes stratégies, cela peut être simple et même agréable pour vos invités. Voici quelques moyens simples et efficaces de constituer une liste d'emails pour votre newsletter sans spammer ou effrayer les invités potentiels.
7 conseils pour constituer une liste d'emails en tant que propriétaire
1. Collectez des emails lors de l'enregistrement
Une façon fluide de recueillir des emails est d'intégrer le processus dans l'enregistrement de vos invités. Des outils comme StayFi peuvent être particulièrement utiles. StayFi est une solution de marketing Wi-Fi qui exige que les invités saisissent leurs adresses email pour accéder à Internet. Cette méthode recueille sans effort des informations précises et à jour.
L'application vous permet de collecter les emails vérifiés des invités (pas seulement ceux du réservataire), de promouvoir vos services et de communiquer votre identité de marque. Vous pouvez facilement personnaliser l'apparence de votre page d'accueil Wi-Fi et vous assurer que les invités acceptent vos termes et conditions afin que vous puissiez leur envoyer plus tard du matériel promotionnel.
2. Attirez les invités potentiels avec un cadeau
Une autre excellente stratégie pour collecter des emails est de créer un contenu précieux que vos invités trouveront utile. Envisagez de développer un ebook gratuit avec des conseils locaux, tels que les meilleurs restaurants, attractions et trésors cachés de la région. Cela peut séduire considérablement les touristes désireux de profiter au maximum de leur séjour.
Faites la promotion de cet ebook sur votre site web et vos réseaux sociaux, et lancez des publicités pour atteindre un public plus large. Pour accéder à l'ebook, les utilisateurs doivent simplement fournir leurs adresses email. Cette approche vous aide à recueillir des emails et vous positionne comme un hôte compétent et serviable, renforçant votre réputation.
3. Utilisez un système de gestion de propriété
Utiliser un système de gestion de propriété (PMS) peut vraiment simplifier la façon dont vous gérez les données de vos invités. Les outils PMS d'aujourd'hui sont dotés de fonctionnalités qui facilitent la collecte et le stockage des adresses email, gardant toutes vos réservations et détails d'invités au même endroit.
Lorsque vous liez votre PMS à votre logiciel de marketing par email, de nouveaux emails sont automatiquement ajoutés à votre liste. De cette façon, vous ne manquez aucun contact et vous vous assurez que vos messages atteignent toujours les bonnes personnes. De plus, cela vous fait gagner beaucoup de temps pour vous concentrer sur d'autres aspects importants de la gestion de propriété. Avec toutes les données au même endroit, vous pouvez obtenir de meilleures informations sur les préférences et les besoins de vos invités.
4. Engagez-vous sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un excellent moyen de se connecter avec des invités potentiels et de recueillir leurs adresses email. Vous pouvez lancer des campagnes qui offrent du contenu exclusif, des offres spéciales ou une participation à un tirage au sort en échange de l'inscription à votre newsletter. Des visuels accrocheurs et un texte engageant peuvent aider à attirer l'attention des utilisateurs et les inciter à s'abonner.
Vous devriez également demander aux invités de laisser des avis sur TripAdvisor et Google. Dans votre message de remerciement, incluez un lien les invitant à rejoindre votre newsletter pour plus de mises à jour et d'offres. Cela vous aidera à recueillir des emails et à améliorer votre réputation en ligne.
5. Organisez des événements locaux
Organiser des événements comme des journées portes ouvertes, des visites locales ou des rassemblements communautaires offre une excellente occasion de collecter des adresses email. Lorsque les invités s'inscrivent à ces événements, demandez leurs adresses email dans le cadre du processus d'inscription. Assurez-vous d'avoir une politique de confidentialité claire expliquant comment leurs informations seront utilisées.
Faites la promotion de ces événements via les réseaux sociaux, la publicité locale et votre site de réservation directe pour attirer un public diversifié. Collecter des emails lors de ces événements peut vous aider à construire une communauté de vacanciers plus engagée et fidèle.
6. Créez un site de réservations directes
Un site de réservation directe est un outil puissant pour les gestionnaires de biens. Il vous permet d'éviter les lourdes commissions facturées par les plateformes de réservation tierces et collecte directement les données des invités. En encourageant les invités à réserver via votre site, vous pouvez automatiquement capturer leurs adresses e-mail et d'autres informations pertinentes pendant le processus de réservation.
Assurez-vous que votre site web est facile à utiliser et offre une expérience de réservation fluide. Pour attirer plus de réservations directes, mettez en avant les avantages de réserver directement, comme des réductions exclusives ou des équipements spéciaux. Cette approche vous aide non seulement à constituer votre liste d'e-mails, mais renforce également votre marque et augmente vos revenus.
7. Ajoutez des formulaires pop-up à votre site web
Les formulaires pop-up peuvent être très efficaces pour capturer les adresses e-mail des visiteurs du site. Configurez des pop-ups temporisés ou d'intention de sortie encourageant les visiteurs à s'abonner à votre newsletter avant de quitter le site. Offrez une petite incitation pour augmenter les inscriptions, comme des réductions sur leur première réservation ou un accès exclusif à des offres spéciales.
Assurez-vous que le formulaire pop-up est visuellement attrayant et facile à remplir. Évitez d'être trop intrusif, car des pop-ups trop agressifs peuvent décourager les visiteurs. Trouver le bon équilibre peut conduire à un flux constant de nouveaux abonnés.
Boostez votre marketing par e-mail pour les locations de vacances
Le marketing par e-mail pour les locations de vacances est essentiel pour les gestionnaires de biens qui souhaitent maintenir une communication forte avec leurs invités. Vous pouvez développer votre liste de manière efficace et organique en intégrant la collecte d'e-mails dans divers points de contact, de l'enregistrement aux interactions en ligne. Vous n'avez pas encore de site de réservation directe ? Houfy propose un constructeur de site intuitif pour vous mettre sur la bonne voie.
Avec Houfy, vous pouvez créer une plateforme de réservation conviviale qui collecte automatiquement les données des invités, y compris les adresses e-mail, pendant le processus de réservation. Cela simplifie non seulement vos efforts pour constituer votre liste d'e-mails, mais améliore également l'expérience des invités. Commencez dès aujourd'hui!
