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Payment reminders
- ¿Houfy envía recordatorios de pago a mis huéspedes?Yes. Houfy emails your guest five automatic reminders for an unpaid balance, from the due date to the day before check-in, and copies you from the third one on. They are sent from automated@houfy.com and can land in spam.
- ¿Se pueden detener los recordatorios de pago automáticos y cómo puede alguien hacerlo?Yes. Marking the reservation as fully paid stops every remaining automatic reminder to your guest. You do it from the Actions panel on the reservation, and it cannot be undone from your own dashboard afterwards.
- ¿Cómo se ve el recordatorio de la segunda solicitud de pago?See what Houfy's automated balance reminder contains, what the copy sent to you looks like, and where to check when the next reminder goes out.
- ¿Cómo puedo saber a qué hora y fecha mi huésped recibirá el recordatorio para hacer una segunda solicitud de pago?The payment request date and status are shown on the reservation page. Log in and open Menu > Reservations. Open the guest's reservation and click Reservation D
- Agrega houfy.com a la lista segura de remitentes: hotmail o outlook.If Houfy emails land in junk on Outlook.com or Hotmail, add the houfy.com domain to your safe senders: open all Outlook settings, go to Mail then Junk email, and add it under Safe senders and domains.
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