Que vous soyez un hôte de location de vacances professionnel ou novice, vous connaissez la différence entre une maison impeccable et une maison sale.Le nettoyage des locations de vacances est l'un des aspects les plus critiques de l'entretien des propriétés qui peut faire ou défaire votre réputation commerciale.
Les invités d'aujourd'hui ont les normes de propreté les plus élevées (et à juste titre), souhaitant bénéficier d'un séjour confortable. L'une des premières choses qu'ils remarqueront dès leur arrivée est l'odeur fraîche de la maison et l'éclat des surfaces. Pour répondre à ces attentes, vous devez travailler en étroite collaboration avec des prestataires de services de nettoyage qui garantiront une location impeccable prête pour chaque invité.
L'intégration de Houfy avec Cleanster connecte les hôtes directement à plus de 45 000 prestataires de nettoyage vérifiés, avec une planification automatique synchronisée à votre calendrier de réservation Houfy.
Qu'est-ce que Cleanster.com ?
Cleanster.com est une application intuitive qui connecte les propriétaires de biens avec des nettoyeurs professionnels vérifiés. Que vous souhaitiez nettoyer votre maison ou votre location à court terme, avec Cleanster, cela devient un jeu d'enfant. Les hôtes peuvent communiquer directement avec les nettoyeurs via l'outil de messagerie de l'application, tenir leur équipe informée et faire fonctionner leur entreprise sans accroc.
Ils peuvent choisir parmi un nettoyage standard, en profondeur ou personnalisé et laisser les professionnels faire leur travail tout en suivant leur progression à distance. Cela peut être précieux pour gérer plusieurs locations de vacances, car Cleanster offre la planification des tâches, la gestion des actifs et des rapports — plus d'annulations de dernière minute de la part des prestataires de nettoyage ou de travaux à moitié faits par un service rapide.
Fiable pour plus de 15 000 hôtes et les meilleurs gestionnaires de biens au monde, c'est une solution de nettoyage tout-en-un fiable qui vous fera gagner du temps, améliorera vos opérations et maximisera vos revenus.
Comment fonctionne Cleanster ?
Cleanster fonctionne en trois étapes simples :
Vous décrivez vos besoins : êtes-vous intéressé par un nettoyage de maison, Airbnb ou bureau ? Voulez-vous un nettoyage standard, en profondeur ou personnalisé ? Combien de pièces souhaitez-vous faire nettoyer ?
Un professionnel local accepte le travail : votre professionnel du nettoyage arrive à votre propriété à la date et à l'heure prévues et commence à travailler en fonction de votre liste de contrôle et des photos de mise en scène.
Vous évaluez et donnez un pourboire à votre service de nettoyage : évaluez votre nettoyeur en fonction de votre satisfaction avec le service reçu et laissez un pourboire facultatif.
Les nettoyeurs utilisent leur application pour recevoir des mises à jour, accéder à vos listes de contrôle, signaler des problèmes, suivre l'inventaire et envoyer des messages ou des mémos vocaux.
Les clients peuvent même leur demander de télécharger des preuves photographiques qu'ils ont laissé la maison impeccable. Cleanster n'autorise pas les photos ou vidéos de plus de 12 heures, garantissant la légitimité.
Quelles sont les principales caractéristiques de Cleanster ?
Cleanster révolutionne véritablement la façon dont les propriétés se connectent aux services de nettoyage de locations de vacances, établissant des normes de perfection. Voici ses principales caractéristiques :
Paiements simplifiés : la fonction « Pay Later » de Cleanster vous permet de payer vos factures hebdomadairement via l'application jusqu'à 100 000 $. De plus, vous pouvez contrôler votre budget à l'heure, garantissant un service transparent. En même temps, les nettoyeurs sont payés à temps dans les 24 heures suivant l'achèvement du travail.
Suivi des progrès : en tant qu'hôte de location à court terme, votre emploi du temps est déjà chargé. Poursuivre les prestataires de nettoyage est la dernière chose sur votre agenda, et une application comme Cleanster peut vous apporter la tranquillité d'esprit sans avoir besoin d'être sur place. Surveillez le processus de nettoyage à distance et gagnez du temps pour les choses qui comptent le plus dans votre entreprise.
Planification et gestion avancées : l'intégration de l'application avec la plupart des systèmes de gestion de biens (PMS) et Houfy vous permettra de synchroniser votre calendrier de réservation et de planifier vos nettoyeurs automatiquement. Vous débloquez également des fonctionnalités de reporting perspicaces, vous permettant de prendre des décisions éclairées pour votre entreprise de location de vacances.
Listes de contrôle de nettoyage : en tant qu'hôte, vous pouvez fournir à vos nettoyeurs une liste de tâches, y compris des photos, des notes et des instructions détaillées. Par exemple, si des meubles nécessitent un traitement et des soins particuliers, vous pouvez les en informer.
Rapport d'inventaire : vous êtes à court de produits de toilette ? Besoin de réapprovisionner les fournitures de cuisine de base ? Vos prestataires de nettoyage vous en informeront afin que vous puissiez automatiser la gestion de votre inventaire et de vos prix et effectuer des tâches prédictives.
Rapport de problème : vos invités ont-ils laissé quelque chose de cassé ? Vos nettoyeurs peuvent vous le signaler afin que vous puissiez rectifier la situation.
Communication améliorée : gardez toute votre équipe informée et coordonnée sans effort grâce à l'outil de messagerie de Cleanster. Profitez d'une communication claire et efficace en plusieurs langues, y compris des options de mémos vocaux pour un service fluide.
Notifications instantanées : les nettoyeurs reçoivent des notifications instantanément sur leurs téléphones mobiles pour de nouveaux projets disponibles.
Système de feedback : le système de notation de l'application favorise une culture d'excellence et d'appréciation. Une fois que vous avez reçu vos services de nettoyage, vous pouvez évaluer vos prestataires pour garantir la transparence pour les futurs acheteurs.
Responsabilité : Cleanster offre un support 24/7 par SMS, chat en direct, email et Slack pour une résolution immédiate des problèmes pour ses membres.
Comment les hôtes de Houfy peuvent-ils bénéficier de Cleanster.com ?
La récente intégration de Houfy avec Cleanster permet aux hôtes d'ajouter leurs annonces à l'application et de rationaliser efficacement leurs sessions de nettoyage. La mission est de garantir que les propriétés sont impeccablement entretenues d'un départ à l'autre. La simplification est essentielle ; cette intégration est conçue pour garder vos locations en parfait état et prêtes pour les invités sans effort.
Les hôtes de Houfy peuvent facilement se connecter à Cleanster en suivant ces étapes :
Connectez-vous à Houfy
Sélectionnez le Menu > Paramètres & Confidentialité
Sélectionnez le jeton d'accès API et copiez le jeton d'accès
Allez dans l'application Cleanster et collez le jeton
Une fois votre connexion finalisée, vous pouvez utiliser Cleanster pour planifier votre nettoyage ou opter pour que les réservations de nettoyage soient effectuées automatiquement en fonction des arrivées/départs.
Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce que Cleanster et comment cela fonctionne-t-il avec Houfy ?
Cleanster est une plateforme de nettoyage pour locations de vacances qui connecte les hôtes avec des nettoyeurs professionnels vérifiés. Une fois que vous liez votre compte Houfy à Cleanster via l'API, votre calendrier de réservation se synchronise automatiquement — Cleanster planifie vos sessions de nettoyage en fonction des dates d'arrivée et de départ de vos invités, sans aucune saisie manuelle requise. Les nettoyeurs reçoivent des notifications de travail sur leur application, suivent vos listes de contrôle personnalisées et soumettent des preuves photographiques à l'achèvement.
Comment connecter Cleanster à mon compte Houfy ?
La configuration ne prend que quelques minutes. Connectez-vous à Houfy, allez dans le Menu, puis Paramètres & Confidentialité, et sélectionnez le jeton d'accès API. Copiez le jeton, ouvrez l'application Cleanster et collez-le. Une fois connecté, votre calendrier de réservation Houfy se synchronise avec Cleanster et les sessions de nettoyage peuvent être planifiées automatiquement à partir de ce moment-là.
Cleanster fonctionne-t-il avec plusieurs propriétés de location de vacances ?
Oui. Cleanster est conçu pour les hôtes gérant plusieurs propriétés. Chaque annonce peut avoir sa propre équipe de nettoyage, sa liste de contrôle et son emploi du temps. Les réservations sur toutes vos annonces Houfy se synchronisent indépendamment, de sorte que le nettoyage est automatiquement attribué à chaque propriété sans chevauchement ni coordination manuelle.
Comment Cleanster gère-t-il les modifications de réservation de dernière minute ?
Lorsqu'une réservation est modifiée ou annulée dans Houfy, les dates mises à jour se synchronisent avec Cleanster en temps réel. Les nettoyeurs sont informés de tout changement via l'application instantanément, réduisant ainsi le risque de nettoyages manqués ou de conflits de planification. Le support 24/7 de Cleanster par SMS, chat en direct, email et Slack est également disponible en cas de problème.
Quels types de nettoyage Cleanster propose-t-il pour les locations de vacances ?
Cleanster propose trois types de nettoyage : nettoyage standard pour les turnovers de routine entre les invités, nettoyage en profondeur pour des nettoyages complets en fin de saison ou après des dommages, et nettoyage personnalisé où vous définissez exactement ce qui doit être fait via une liste de contrôle avec des photos, des notes et des instructions de manipulation spéciales. Les hôtes choisissent le type par réservation en fonction des besoins de leur propriété.
Cleanster est-il disponible dans ma région ?
Cleanster opère un réseau de plus de 45 000 fournisseurs de nettoyage vérifiés dans plusieurs pays. La disponibilité dépend de l'emplacement de votre propriété. Vous pouvez vérifier la couverture directement dans l'application Cleanster après avoir connecté votre compte Houfy — si un nettoyeur est disponible dans votre région, vous pouvez réserver immédiatement. Sinon, Cleanster vous informera lorsqu'un fournisseur sera disponible à proximité.
Élevez le nettoyage des locations de vacances à un niveau supérieur !
Le nettoyage des locations de vacances et la définition des frais de nettoyage appropriés n'est pas une mince affaire. Surtout lorsque vous gérez plusieurs propriétés où les invités vont et viennent quotidiennement, vous devez avoir des nettoyeurs impeccables pour laisser vos maisons impeccables.
L'intégration de Houfy avec Cleanster vise à offrir une expérience client fluide et un nettoyage en pilotage automatique. Avec des prestataires de services de qualité et une application facile à utiliser, vous pouvez être assuré que vos invités profiteront toujours d'un séjour confortable.
