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- Wie exportiere ich meine Bewertungen auf Houfy?Export your reviews from Manage Listings: click Edit on the listing, then open Reviews.
- Ich kann meine Bewertungen von Airbnb nicht in mein Houfy-Angebot übertragen?Imports usually fail for one of these reasons: The listing on Airbnb or VRBO is hidden, paused or inactive, so there is no public page for us to read. The link
- Importiert Houfy Bewertungen von anderen Seiten außer Vrbo und Airbnb?Yes - Houfy also imports reviews automatically from Homeaway and Tripadvisor. Reviews from Booking.com, Flipkey, Google and other sites are added by hand.
- Kann ich meine Antwort auf eine Airbnb- oder Vrbo-Bewertung später importieren?Yes, in most cases. VRBO replies refresh on every sync, and Airbnb replies come across whenever the review count changes.
- Kann ich meine Antwort als Airbnb-Gastgeber nach der Bewertung importieren?Usually yes. Each review sync brings across the Airbnb host response as it stands on Airbnb at that moment.
- Kann ich auf eine importierte Airbnb- oder Vrbo-Bewertung von meinem Houfy-Dashboard aus antworten?No. You can only reply to Houfy originated reviews. Replies to Airbnb and Vrbo reviews must be done via their respective platforms.
- Aktualisiert Houfy automatisch meine mit Airbnb und Vrbo verbundenen Bewertungen?Hosts should periodically pull in the latest reviews as Houfy does not automatically update reviews.
- Ich habe meine Airbnb- und/oder Vrbo-Bewertungen noch nicht importiert, da ich eine nachteilige Bewertung habe, die ich nicht importiert haben möchte. Kann ich eine entfernen lassen?We remove reviews on a case by case basis.
- Kann ich eine vergeltende Airbnb- oder Vrbo-Bewertung, die ich importiert habe, löschen?Email us to remove one imported review. You can remove them yourself from the Reviews page, but Remove deletes every review from that link and cannot be undone.
- Kann ich meine Gäste bewerten?Yes. You can review a guest once their stay is over. Open the reservation and use the Review Your Guest button - you rate communication, cleanliness, house rule
- Benachrichtigung über eine Bewertung zu meinem EintragWhen a guest posts a review on your property, you will receive an email notification to your registered email address on Houfy.
- Werden meine Airbnb- oder VRBO-Bewertungen weiterhin auf Houfy angezeigt, wenn ich mein Inserat von diesen Plattformen entferne?Houfy saves all data imported or added to your Houfy listing.
- Wie verbinde ich meine Bewertungen von Airbnb oder Vrbo?If you imported your Airbnb or Vrbo listing, those reviews are already connected. How to pull in the latest, and how to use both at once.
- Wie aktualisiere ich meine verbundenen Airbnb- und Vrbo-Bewertungen?Connected reviews are not refreshed automatically. Click Sync reviews next to each connected site on the listing's Reviews page.
- Wie füge ich Bewertungen von meiner Website / Tripadvisor / Booking und anderen zu Houfy hinzu?Airbnb, Vrbo and Tripadvisor reviews import automatically. How to add reviews from your own website, Booking.com, Flipkey and Google.
- Wie man eine Gästebewertung anfordertRequest a review from a guest in Manage Listings: open Edit > Reviews and click Request a review.
- Wie können Gäste eine Bewertung abgeben?Guest can scroll to the top of the reviews section of your listing and then click the "write a review" link.
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