Έχετε περάσει ώρες τελειοποιώντας την καταχώρισή σας. Κάθε φωτογραφία είναι προσεκτικά επιλεγμένη. Κάθε πρόταση στην περιγραφή σας είναι επιμελώς διαμορφωμένη. Έχετε αναφέρει τον αριθμό κλωστών στα σεντόνια, τη μάρκα της καφετιέρας και το έτος κατασκευής του σπιτιού.
Αλλά η άβολη αλήθεια είναι ότι το μεγαλύτερο μέρος δεν έχει σημασία. Όχι επειδή δεν είναι αληθινό ή καλογραμμένο, αλλά επειδή οι επισκέπτες δεν το διαβάζουν. Σαρώνονται. Κάνουν κλικ σε φωτογραφίες σε δύο δευτερόλεπτα. Παίρνουν μια απόφαση πριν καν κυλήσουν πέρα από την πρώτη οθόνη.
Αν θέλετε περισσότερες κρατήσεις, πρέπει να ξέρετε σε τι προσέχουν οι επισκέπτες και να σταματήσετε να σπαταλάτε ενέργεια στα υπόλοιπα.
Ξεκινήστε με την καλύτερη φωτογραφία σας
Η καταχώρισή σας ζει ή πεθαίνει από την εικόνα εξωφύλλου της. Αυτό δεν είναι υπερβολή. Σε πλατφόρμες όπου οι ταξιδιώτες σαρώνονται μέσα από δεκάδες επιλογές, η κύρια φωτογραφία καθορίζει αν θα κάνει κλικ κάποιος. Αν δεν κάνουν κλικ, τίποτα άλλο δεν έχει σημασία: ούτε οι κριτικές πέντε αστέρων, ούτε η λεπτομερής περιγραφή σας, ούτε οι ανταγωνιστικές τιμές σας.
Οι καλύτερες κύριες φωτογραφίες δείχνουν χώρο, φως και αίσθηση του τόπου. Ευρείες λήψεις καθιστικών με φυσικό φως να εισέρχεται, μια βεράντα με θέα και μια πισίνα που φαίνεται ελκυστική. Οι επισκέπτες θέλουν να φανταστούν τον εαυτό τους εκεί και χρειάζονται μια φωτογραφία που να διευκολύνει αυτή τη φαντασία.
Αυτό που δεν λειτουργεί: κοντινές λήψεις λεπτομερειών, σκοτεινά εσωτερικά, ακατάστατα δωμάτια ή φωτογραφίες που θα μπορούσαν να είναι οπουδήποτε. Μια φωτογραφία από τις ωραίες πετσέτες σας διπλωμένες στο κρεβάτι δεν λέει τίποτα στους επισκέπτες για το πώς είναι να μείνεις στο ακίνητό σας. Αφήστε τις λεπτομέρειες για αργότερα στη γκαλερί και ξεκινήστε με τη λήψη που κάνει τους ανθρώπους να σταματούν να σαρώνονται.
Διευκρινίστε τα κρεβάτια και τα μπάνια αμέσως
Μετά τη φωτογραφία εξωφύλλου, οι επισκέπτες έχουν μία άμεση ερώτηση: πού θα κοιμηθούν όλοι; Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για οικογένειες, ομάδες, και οποιονδήποτε ταξιδεύει με περισσότερους από δύο άτομα. Θέλουν να ξέρουν γρήγορα τη διάταξη των κρεβατιών και δεν θέλουν να το αναζητούν.
Διατυπώστε το καθαρά. Όχι "χωράει 8" αλλά "3 υπνοδωμάτια: 1 king, 1 queen, 1 δωμάτιο με 2 μονά κρεβάτια." Οι επισκέπτες κάνουν τους υπολογισμούς στο μυαλό τους, προσπαθώντας να καταλάβουν αν τα παιδιά θα πρέπει να μοιραστούν, αν τα ζευγάρια θα έχουν ιδιωτικότητα και αν κάποιος θα είναι κολλημένος σε έναν καναπέ-κρεβάτι. Όσο πιο γρήγορα απαντήσετε σε αυτή την ερώτηση, τόσο πιο γρήγορα θα προχωρήσουν στην κράτηση.
Ο αριθμός των μπάνιων έχει σχεδόν την ίδια σημασία. Ένα μπάνιο για οκτώ επισκέπτες είναι αποφασιστικός παράγοντας για τις περισσότερες ομάδες. Δύο μπάνια για τέσσερα άτομα είναι πλεονέκτημα. Κάντε και τους δύο αριθμούς εύκολα προσβάσιμους μέσα σε δευτερόλεπτα από την προσγείωση στην καταχώρισή σας.
Απαντήστε σε ερωτήσεις τοποθεσίας πριν σας ρωτήσουν
Οι επισκέπτες δεν χρειάζονται τη διεύθυνση του δρόμου σας πριν την κράτηση. Αυτό που χρειάζονται είναι το πλαίσιο. Πόσο μακριά είναι η παραλία; Μπορείτε να περπατήσετε σε εστιατόρια; Είναι ήσυχη γειτονιά ή πολυσύχναστος δρόμος; Πόσος χρόνος χρειάζεται για να φτάσετε στο αεροδρόμιο, το εθνικό πάρκο ή την κεντρική περιοχή που θέλουν να εξερευνήσουν;
Οι καλύτερες καταχωρίσεις απαντούν σε ερωτήσεις τοποθεσίας πριν οι επισκέπτες χρειαστεί να ρωτήσουν. "Πεντάλεπτη βόλτα στην παραλία" κάνει περισσότερη δουλειά από τρεις παραγράφους για την ιστορία της πόλης. "10 λεπτά στο κέντρο, 20 λεπτά στο αεροδρόμιο" λέει στους ταξιδιώτες ό,τι πραγματικά χρειάζονται να ξέρουν.
Αν η τοποθεσία σας έχει κάποιο μειονέκτημα, όπως το να βρίσκεται σε πολυσύχνοστο δρόμο, με κατασκευές κοντά ή 15 λεπτά οδήγηση από το πλησιέστερο σούπερ μάρκετ, αναφέρετέ το συνοπτικά και ειλικρινά. Οι επισκέπτες εκτιμούν τη διαφάνεια και αυτοί που κάνουν κράτηση γνωρίζοντας τις παραχωρήσεις δεν θα παραπονεθούν αργότερα.
Δώστε έμφαση στις παροχές που έχουν πραγματική σημασία
Όχι όλες οι παροχές είναι ίσες. Ορισμένες κάνουν τους επισκέπτες να κάνουν κράτηση, ενώ άλλες αναφέρονται επειδή τις έχετε.
Αυτό που οι επισκέπτες αναζητούν ενεργά: ταχύτητα WiFi (ιδιαίτερα για απομακρυσμένους εργαζόμενους), κλιματισμός, χώρος στάθμευσης, βασικά της κουζίνας, πλυντήριο/στεγνωτήριο, χώρος εργασίας και πολιτικές για κατοικίδια. Αν έχετε ισχυρό WiFi, αναφέρετε την ταχύτητα. Αν έχετε αφιερωμένο χώρο στάθμευσης, αναφέρετε πόσες θέσεις έχετε. Αυτές οι λεπτομέρειες απαντούν σε πραγματικές λογιστικές ερωτήσεις.
Αυτό που οι επισκέπτες σπάνια ενδιαφέρονται είναι η μάρκα των συσκευών σας, ο τύπος του ξύλου στα δάπεδά σας και πόσο πρόσφατα ανακαινίστηκε το μπάνιο. Αυτά μπορεί να έχουν σημασία για εσάς ως ιδιοκτήτη σπιτιού, αλλά δεν έχουν σημασία για κάποιον που προσπαθεί να καταλάβει αν ο χώρος σας λειτουργεί για το ταξίδι τους.
Η πισίνα, η υδρομασάζ και ο εξωτερικός χώρος γίνονται αντιληπτοί, αλλά μόνο αν οι φωτογραφίες τους δείχνουν καλά. Η καταχώριση "ιδιωτική πισίνα" δεν σημαίνει τίποτα αν η φωτογραφία της πισίνας είναι σκοτεινή, έχει περίεργη γωνία ή δείχνει μια παιδική πισίνα σε μια τσιμεντένια αυλή. Αφήστε τις οπτικές να κάνουν τη δουλειά.
Προετοιμάστε την περιγραφή σας
Οι επισκέπτες δεν διαβάζουν την πλήρη περιγραφή σας. Λυπάμαι. Σαρώνονται οι πρώτες γραμμές, ίσως ρίξουν μια ματιά στη μέση και κυλούν στις κριτικές. Αυτό σημαίνει ότι η αρχική σας πρόταση πρέπει να κάνει βαριά δουλειά.
Μην τη σπαταλήσετε σε "Καλώς ήρθατε στο όμορφο σπίτι μας!" ή "Είμαστε τόσο ενθουσιασμένοι που σας φιλοξενούμε!" Αυτές οι φράσεις δεν λένε τίποτα. Ξεκινήστε με το ένα πράγμα που κάνει την καταχώρισή σας να ξεχωρίζει. "Ξυπνήστε 50 πόδια από τον ωκεανό." "Η μόνη καλύβα στην περιοχή με ιδιωτική υδρομασάζ." "Μια ήσυχη απόδραση 10 λεπτά από το κέντρο."
Αν δεν διαβάσουν τίποτα άλλο, θα πρέπει να θυμούνται αυτή τη γραμμή.
Η υπόλοιπη περιγραφή έχει λιγότερη σημασία από ό,τι νομίζετε. Κρατήστε την ευανάγνωστη. Χρησιμοποιήστε σύντομες παραγράφους. Τοποθετήστε τις πιο σημαντικές λεπτομέρειες (ρυθμίσεις ύπνου, σημεία ενδιαφέροντος τοποθεσίας, ξεχωριστές παροχές) κοντά στην κορυφή. Υποθέστε ότι κανείς δεν θα διαβάσει μέχρι το τέλος και προγραμματίστε ανάλογα.
Αφήστε τις κριτικές σας να πουν την ιστορία
Θέλετε να ξέρετε τι διαβάζουν προσεκτικά οι επισκέπτες; Τις κριτικές σας. Ιδιαίτερα τις κρίσιμες. Ψάχνουν για μοτίβα όπως επαναλαμβανόμενες παρατηρήσεις σχετικά με την καθαριότητα, την σύγχυση κατά το check-in και τα προβλήματα θορύβου. Ψάχνουν επίσης για το πώς αντιδράτε όταν τα πράγματα πάνε στραβά.
Μια καταχώριση με 100 κριτικές πέντε αστέρων και μερικές προσεκτικές απαντήσεις στην κριτική δημιουργεί περισσότερη εμπιστοσύνη από μία με πέντε τέλειες βαθμολογίες και καμία ιστορία. Δεν μπορείτε να ελέγξετε τι γράφουν οι επισκέπτες, αλλά μπορείτε να ελέγξετε πώς απαντάτε. Αυτή η απάντηση είναι μέρος της καταχώρισής σας, είτε το σκέφτεστε έτσι είτε όχι.
Δημιουργήστε για Σάρωση, Όχι για Ανάγνωση
Η πιο σημαντική αλλαγή που μπορείτε να κάνετε είναι ψυχολογική. Σταματήστε να γράφετε την καταχώρισή σας σαν φυλλάδιο που κάποιος θα καθίσει να διαβάσει. Ξεκινήστε να την χτίζετε σαν μια σελίδα που κάποιος θα σαρώσει σε 15 δευτερόλεπτα συγκρίνοντας σας με τρεις άλλες επιλογές.
Ξεκινήστε με την καλύτερη φωτογραφία σας. Κάντε τα κρεβάτια και τα μπάνια άμεσα κατανοητά. Απαντήστε σε ερωτήσεις τοποθεσίας πριν σας τις κάνουν. Επισημάνετε τις παροχές που έχουν πραγματική σημασία. Γράψτε μια εισαγωγική γραμμή που αξίζει να θυμάστε. Και αφήστε τις κριτικές σας να πουν την υπόλοιπη ιστορία. Οι επισκέπτες που κάνουν κράτηση είναι αυτοί που βρήκαν γρήγορα αυτό που χρειάζονταν. Κάντε το εύκολο για αυτούς.
Στο Houfy, η καταχώρισή σας δεν ανταγωνίζεται με πληρωμένες τοποθετήσεις ή κόλπα αλγορίθμου; ανταγωνίζεται με τα δικά της προσόντα. Χωρίς χρεώσεις υπηρεσιών για τους επισκέπτες σημαίνει ότι περισσότεροι από αυτούς κάνουν πραγματικά κράτηση. Και η άμεση επικοινωνία με κάθε ερώτηση σημαίνει ότι μπορείτε να απαντήσετε σε ερωτήσεις πριν η αμφιβολία μετατραπεί σε κλειστή καρτέλα. Δημιουργήστε μια καταχώριση που αξίζει να κάνετε κλικ, και αφήστε την πλατφόρμα να μείνει μακριά από το δρόμο σας.
